БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ, телекоммуникационная компания

Подключили Бизнес Телеком в новый салон красоты.Всё устраивает, ребята приехали быстро, всё установили качественно. Иногда бывают мелкие проблемы. Нет интернет провайдеров без проблем. Но этот поставщик услуг реагирует на любой сбой очень быстро. Приятные люди в службе поддержи пользователей, в общем компанией довольны)

уже неделю не могу подключить вай фай домой, даже по тарифам сориентировать не могут, то не этот оператор этим занимается, то мой дом не подключен, хотя вы же говорили обратное, то просто сбрасывают трубку. на сайте оставила 3 заявки и никто не позвонил, оставила номер подруги и позвонили, но опять же таки ничем дельным не помогли. 4 ЗАЯВКИ, Н-НОЕ КОЛИЧЕСТВО ЗВОНКОВ И ВСЕ БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО, может хоть этот отзыв поможет кампании не упустить клиента

За последнии два часа я так много раз пытался позвонить в надежде что операторы все таки существуют в вашей компании но увы и ах не понимаю зачем эти номера если они сбрасывают и заявка на сайте где написано позвонят вам в течении 15 минут тоже создана для вида так понял

Ужасный сервис. Пытался подключить интернет больше недели, в итоге все безрезультатно

Звоню вам, говорят поставьте оценку и вешают трубку

Стабильный, качественный интернет. Подключали в небольшой салон красоты, в основном для пользования клиентов. У Бизнес Телеком несколько тарифов, девушка-администратор по телефону помогла выбрать выгодный для нас тариф, сразу же заключили договор, установили быстро и без проблем. Пока все устраивает.

Стабильный, качественный интернет. Подключали в небольшой салон красоты, в основном для пользования клиентов. У Бизнес Телеком несколько тарифов, девушка-администратор по телефону помогла выбрать выгодный для нас, установили быстро и без проблем. Пока все устраивает

Хорошая компания. скорость подключения меня устраивает. нареканий нет сильных

1. При звонках от 21.03.2019 делают вид, что меня не слышат и сразу сбрасывают. 2. Сайт ОПЕРАТОРА связи не имеет шифрования: а как тогда мне оставить заявку с персональными данными, если они будут доступны третьим лицам? не понятно. 3. Форма обратной связи - чат с компанией, вещь мертвая. спустя три часа, после обращения, вопрос висит в режиме ожидания.

в 2gis указан на моем доме как провайдер. После звонка им они сказали что по этому адресу не подключают интернет!

Открыли развивающий клуб для детей с упором на английский язык. Конечно, без интернета никак. Посоветовали мне бизнес телеком. Оформили, только вот неудобно, что в начале были проблемы с соединением. Ну да ладно, главное что сейчас все работает отлично. Рекомендую

Очень хорошо, что заявку в Бизнес Телеком отправили вечером, а ребята приехали на следующий день все устанавливать. Вежливые и отзывчивые ребята, хорошая скорость интернета, и оптимальная цена. Довольны. Рекомендуем.

Хочу выразить благодарность бизнес телеком, за качественное обслуживание. Единственная фирма которые перезвонили через 5 мин после оставления заявки, объяснила им что да как, оперативно сработали, приехали договор заключили, установили, все настроили. Все работает. Приятные цены на тарифы. Качественное обслуживание, сбоев в работе пока не наблюдала

ДД, я менеджер компании Стройлюкс (ул. Репищева). В янавре решили сменить оператора с ADSL на оптическую выделенную линию, т.к. интернета реально не хватало на 12 человек. Увидела в справочнике, что Бизнес Телеком обслуживает наше здание. Позвонила. Приехали уже на следующий день. Подключили на второй. Быстро, профессионально, качественно. Все довольны, спасибо Бизнес Телеком.

Я представляю отдел по работе с операторами одного из операторов «большой четверки». Я не буду раскрывать нашу компанию и мои данные, я выражу благодарность компании БИЗНЕС ТЕЛЕКОМ за качественный подход к работе с операторами связи. Что для меня и моих коллег важно, что есть у Бизнес телеком - Ответы на запросы от 1 до 3 часов. Техническая возможность по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области есть в 85% случаев. По России ответ на запрос в течении суток, техническая возможность есть в 65% случаев. Гибкие по цене - подстройка «под бюджеты» (для тех кто понимает). Все возможные технологии. Каналы в «эксклюзивах» и тех местах, где никого нет. Оперативное включение по сканам документам, без оплаты. Спасибо вам ребята за поддержку в этой, не всегда легко работе - по подбору каналов под клиентов.

Ситуация — существующий оператор связи (билайн) перестал давать услуги связи. Звонок в техническую службу — там говорят, у нас что то с оборудованием на ближайшем к вам узловом оборудовании — ждите, когда починим. У нас люди сидят, работают — письма отправляют/получают и тп работа с интернетом. Через два часа ничего не меняется, на мои вопросы когда — нет четкого ответа. Начинаю искать провайдеров в здании, кто сможет подать резервный канал в интернет хотя бы, так как телефония ip, но без интернета также не работает. Нашел по яндексу 3 интернет провайдера — Бизнес телеком, НетбайНет (до сих пор не понял кто это такие, скорее всего москвичи) и МТС. Всем позвонил, до бизнеса дозвонился с первого раза, до НЕтаБайНета со 2го раза, точнее перевели через 2ые руки на нужного менеджера, в МТС пошел гулять по просторам компании. Висел около 10 минут, положил трубку. Оставил сообщение на сайте- чтобы перезвонили. По ценам все примерно одинаковые, хотя от МТС перезвонили через 2 дня ), когда у нас уже все вопросы были решены. Вопрос стоял по скорости реакции, в части подключения, в НетБайНет сказали что готовы все сделать за 2 дня, конец месяца, загрузка на тех отдел сумасшедшая и тп отмазки + документы на подписании будут сутки минимум. Сотрудники Бизнес телеком сказали что сделают до конца дня, документы потом. Я ничего не понял, расстроился, что такая 8опа образовалась. По итогу пришел молодой человек в форменной одежде- спросил куда подать услугу и ушел. Далее я ушел на поздний обед — прихожу, интернет работает, никого нет, на столе записка с техническими данными канала. Я вообще ничего не понял, но по реакции руководства — они были рады, что компания начала работать. Через два дня позвонил менеджер Бизнес телеком, спросил все ли в порядке, какую скорость канала оставляем (к слову сказать Билайн еще не «разродился», так и оставалась «авария на сети», как мне отвечали в технической службе). Как результат, основной канал в интернет от Бизнес телеком, резерв от Билайна (на дату написания отзыва — они возобновили услуги). Я так до конца и не понял, как удалось этим волшебникам из Бизнес телеком все так оперативно сделать, но факт на лицо — я доволен. Надеюсь дальнейшая работа будет четкой и слаженной. Спасибо вам кудесники интернета -сотрудники Бизнес телеком. ps Особенная благодарность, тому инженеру, который приходил. Хотя его имени я так и не узнал(

На днях столкнулись с задачей срочного переезда офиса на новое место. "Старого" провайдера перевозить не решились, уж слишком часто он нас подводил. 4 дня на поиск нового провайдера и подключение оказались весьма сжатыми сроками. Из всех, кого обзвонили и просили срочно рассчитать стоимость и подключить- в течении 1 дня отреагировали только они. Расчет, подготовка документов и подключение на месте вместе с проверкой работоспособности всего за два дня! На такую оперативность и профессионализм мы даже и не рассчитывали, за что команде "Бизнес Телеком" огромное спасибо и нижайший поклон. Кстати, остальные провайдеры начали реагировать на оставленные нами заявки спустя 3-4 дня..Если б понадеялись на подобных, точно остались бы рыдать в безинтернетном офисе. Рекомендую поберечь время и нервы и обратиться сразу к ним. + - оперативность реагирования - все сотрудники данной компании - профессионалы своего дела, начиная от отдела продаж, монтажников и заканчивая службой поддержки - скорость интернета соответствует заявленной

Выражаем благодарность за оперативное подключение услуг связи сотрудникам компании Бизнес Телеком. Мы подписали документы с «крупным» интернет провайдером, но когда пришло время подключения, вдруг у них что-то пошло не так, и они нас не смогли подключить в обозначенные в договоре сроки. Нас это крайне удивило и указание сотрудникам компании Билайн (а этот крупный интернет провайдер был именно он) на подписанный документ, указанные сроки и их обязательства не привели ни к чему конкретному, как итог — их договор был помещен в мусорное ведро и наши поиски интернет провайдера начались сначала. Обзвонив первых десять найденных провайдеров и обозначив им конкретные технические параметры необходимых нам услуг (цифровая телефония (2 тел номер и 15 каналов под каждым из них) и широкополосный доступ в Интернет на скорости 30Мбит/с , все услуги должны были быть реализованы по волоконно-оптическому кабелю). Мы начали ждать… Информация от 1 интернет- провайдера из 10 интернет провайдеров поступила в первые 3 часа, от остальных 4 на следующий день, еще от 2 через 4 дня и еще от 3х так и не поступила. Далее стандартная ситуация, сравнение все приславших информацию по ценам, отсеяли еще 3х провайдеров, остались Бизнес Телеком, С-телеком, Авантел и Вебплюс. Далее звонок каждому из менеджеров по работе с клиентами указанных компаний. Пришлось отсеять еще и вебплюс, они используют медные телефонные линии для оборудования ДСЛ, нам это ну никак не подходит. Остались Бизнес телеком, С телеком, авантел. Чтобы снова не попасть в неловкую ситуацию как Билайн, попросили интернет провайдеров сделать все технически, показать что действительно смогут, а по окончании работ уже заключить договор и сделать оплату (ну мы немного обнаглели, но уже обожглись…). Провайдер авантел сразу отказался, сослался на регламенты/приказы/законы и тп, С телеком согласился и Бизнес Телеком согласился. Далее, самое сложное, как выбрать из двух провайдеров?! Но выбр оказался очень прост. Нам нужно было подобрать последние 4 цифры нашего телефонного номера, такими же как и в старом офисе (сущ провайдер не смог сделать услуги на новом адресе и отдать нам телефонные номера), как вы уже поняли, в Бизнестелеком предложили несколько номеров на выбор, пришлось доплатить 1500 руб за возможность выбора (это наверное один минус, но по сути это 20долларов). В итоге за 4 дня нам провели оптику и подключили услуги + 1 день на настройку и наладку с нашим ИТ отделом и вуаля, вопрос по связи в офисе закрыт. Уважаемые сотрудники Бизнес телеком — огромное вам спасибо за снятый вопрос по связи, при перезде в новый офис. Есть возможность решать другие вопросы переезда. Михайлов С.В. АХО доб. 1921 РСУ 103

Подключились к Бизнес Телеком, работаем. Имеем от них: 4 доступа в интернет на стройплощадках — организованы по радио доступу, ведется видео съемка для администрации и для клиентов 2 канала в интернет в офис — основной оптический канал, резерв по радио доступу хостинг цифровая телефония 2 Е1 потока Плюсы -подключают везде, где скажем. Технологии подключения разные используют. -по финансовым документам вопросов нет -реакция на трабл тикеты стандартная — но четкая (не больше/ иногда меньше) -выделенный менеджер (решает почти все вопросы) -скидки от обьема сделали -цены по рынку чуть ниже средних по городу компаний такого же уровня Минусы -при обращении в конце месяца (любого) могут быть задержки по реакции на обращения, они объясняют это тем, что большое кол-во обращений/установок скапливается к концу месяца. -не всегда удается стоимость подключения понизить в ноль, говорят что мол повышение цен на оборудование прошло, извините но оплатите. Но могут дать рассрочку до 6 мес, в зависимости от суммы. -когда наша менеджер ушла в декрет, новый менеджер полностью погрузился в наши вопросы за 2 недели, пришлось вызывать к себе, поить чаем и общаться. Жаловался что много клиентов, и даже таких «крутых» как мы… Не всегда все успевают. -Когда переносили узел связи в нашем бизнес центре — был перерыв по связи 3 часа, но ночью, по словам админов было плохо, так как на сайт и другие услуги люди смотрят/используют всегда, но ночью это лучше чем днем. в целом сотрудничеством довольны, хотя по честному использовали еще услуги от других интернет провайдеров, не только бизнес телеком, но и мтс, билайн и ростелеком. Но вот уже как 3 года используем Бизнес телеком. ГКОПС Лидер групп

Наша компания — ООО Профайл использует услуги от компании Бизнес телеком по адресу- Каменноостровский пр д 42 (Бизнес центр). Выражаем благодарность за 4 года стабильной работы интернет услуг и телефонных линий. Я не знаю как, но у нас ( я как it специалист компании Профайл) не было отключений услуг по тех части. Опишу позитивные и негативные моменты нашего взаимодействия. Плюсы- оперативная тех поддержка ( на запрос от нас и выполнение его ( всякие разные тех запросы)) уходит до от 30 мин до 2 дней (поверьте — это реально быстро, ну и конечно в зависимости от сложности). отдел обслуживания — с ними редко общаюсь, но когда мы потеряли договор, по запросу сделали дубликат в теч 2 дней и направили его нам с курьером (удобно). бухгалтерия/финансовый отдел — с ними редко общаюсь — но знаю что от нагео буха ко мне вопросов по закрывающим и иным документам не поступало. Также доставляют с курьером ( я передаю в бух-рию). Есть «личный» менеджер, уже подружились (это самый лучший способ все оперативно делать в такой большой компании — как бизнес телеком) Минусы За дубликат договора взяли 270 руб, хотя могли бы сделать и бесплатно (долго работаем вместе). Тех поддержка — «лучшие умы» работаеют с 8 до 22, далее идет прием заявок и отработка с 8 утра (не всегда удобно). Часто звонит сотрудник отдела качества и спрашивает как вам ответили на ваши запросы, а как вы оцениваете и тп., напрягает немного ). в общем, если не учитывать придирки (ну должны же они быть — они не могут быть идеальный интернет провайдером), ставлю им 4-5 баллов из 5. Очень рассчитываю что и впредь все будет также позитивно. ps наш менеджер — Иван Никитенко (может и он сможет помочь кому нибудь из страждущих).

В сентябре 2014 года сотрудниками компании Бизнес-телеком были подключены услуги широкополосного доступа в Интернет, а также организован канал передачи данных между нашим центральным отделением (Звездная ул д 12) и нашим доп отделением (Старо-петергофский пр 8). Выражая благодарность сотрудникам компании Бизнес-телеком, опишу как происходило наше подключение. В конце лета 2014 года руководство поставило задачу организовать надежный канал доступа в интернет, а также организовать канал передачи данных между центральным отделением и удаленным отделением нашего поликлинического комплекса. Все услуги должны были быть организованы на основе волоконно-оптического кабеля. Я пошел по стандартному пути в таких случаях — сделал запросы котировок (мы государственное унитарное предприятие). Участвовало 4 оператора связи (самые известные). Получив необходимую информацию (только сотрудники Бизнес телеком прислали данные в оригинале с курьером, остальные ограничились пересылкой файлов по имейл (хотя нужны были оргинальные печати и подписи)). Сделал отчет по цене, срокам реализации, известности и надежности провайдеров и отдал его руководству на ознакомление. Руководство выбрало (по их мнению) двух достойных провайдеров Мегафон и Бизнес телеком. Далее, я попросил (по просьбе руководства вечно пытающегося сэкономить) понизить стоимость абонентской платы. Обе компании отреагировали оперативно и понизили абонентскую плату. Далее для меня как для сотрудника IT отдела нужно было использовать спец оборудование (роутер), я попросил компании рассмотреть возможность предоставить на время (до 3-4 мес) использование оборудования бесплатно (пока не выделят нужное финансирование). Как всегда, руководство изменило свои планы по началу использования услуг на 3 месяца (планировали с 15 года начать использование), сделав соответствующее оповещение менеджеров, получил ответы от Мегафона о не возможности сдать услуги за 11 дней, а менеджер Бизнес телеком предоставил письмо за подписью тех директора в котором говорилось о возможности сдачи услуг за 6 дней (на сколько я понял — у бизнес телеком обширная оптическая сеть по СПб и ЛО). Как итог и был сделан выбор в пользу Бизнес телеком ( хотя у меня были сомнения что они все сделают четко). Далее прошла очень «увлекательная» часть подписания документов и обменом оригиналами. Пошла время рассчитанное на монтаж. Что удивило, так это то, что тех специалисты звонили каждый день и информировали о ходе работ, ближе к концу работ, звонки стали по 2-3 раза в день. А когда работы проходили на наших территориях, то и вообще по 5-10 раз. По началу это раздражало, но потом стало ясно, что тем самым они уходят от ненужных действий и исправлением/корректировкой работ по требованию заказчика (то есть меня). Как итог — услуги сдали вовремя, дали необходимо оборудование, документальную/бухгалтерскую часть закрыли с финансовым отделом. Со своей стороны выражаю благодарность всем участвующим сотрудникам Бизнес телеком и выражаю надежду и на дальнейшее позитивное взаимоотношение! Всем удачи! IT отдел «Городской противотуберкулзный диспансер»

Воспользовались услугами компании в конце 2014 года. Открыли доп офис, аренду сдали раньше и руководство сказало сделать связь до нового года. Посмотрела на 2гис кто из интернет провайдеров обслуживает наш новый адрес и нашла 4 компании - ростелеком, северентелеком, винку что то там , и бизнес телеком. Позвонила по всем компаниям, прежде чем получить информацию о стоимости услуг - спрашиваю- успеете до нового года (а дело было 26 декабря), 3 из 4-х сказали что точно не успеют, но в бизнес телеком сказали что шанс есть, но опять таки призрачный шанс, так как конец года, то 100% не обещают. В итоге я так и так попросила всех операторов связи направить мне на почту информацию по ценам. 29 декабря позвонили из тех отдела бизнес телеком и сказали что на завтра (30 декабря) будет монтаж. Я честно говоря уже и не рассчитывала, позвонила менеджеру Ивану - он сказал, что часть клиентов удалось подключить на выходных и освободилось пару "окон" на будне дни 30 и 31. 30 декабря приехали монтажники и все подключили за 1 час. Итог - офис телефонизирован, услуги интернета и телефонии подключены, можно открываться. Спасибо большое сотрудникам Бизнес телеком и с наступивышим новым годом всех нас! ps как в итоге оказалось, по ценам они даже интереснее, тех компаний, кто прислал информацию о ценах ( а прислали ее не все )) ).