14.01.22 зашла за микроволновкой. Не «просто посмотреть», а с намерением именно купить. За полчаса выборов и ожидания консультанта НИ РАЗУ никто из консультантов не подошёл. Подходили мы сами, попросили помощи с выбором и оформлением, мужчина буркнул «сейчас к вам подойдут». Никто, конечно же, не подошёл. Консультанты получают зп за что? За то, что слоняются между рядов, прячась от посетителей? У МВидео настолько огромная прибыль, что ваши магазины могут себе позволить забить на потенциальных покупателей? Ваш девиз, что, «- Технику продаёте? - Нет, показываем»???? Отвратительно. Сервис на нуле.

14.01.2022

Автор скрыл имя

15 мин стояли у товара, никто не подошёл, когда попросил работника помочь, сказал, что позовёт подмогу, но никто так и не подходил ещё 15 мин, короче решили не покупать ничего, тк подпортилось впечатление от магазина Я бы на месте администрации подумал об исполнении качества обслуживания на этой точке и почему сотрудники чешут языками друг с другом, увлечённо обсуждая попку их коллеги, вместо того, чтобы помочь клиенту и потенциальному покупателю, осадочек неприятный остался

14.01.2022

Денис Ka

Купил в магазине чайник Marta, который согласно описанию на сайте Mvideo с регулировкой температуры. В результате оказалось, что это не так. Пришел вернуть товар на следующий день. Сотрудник Екатерина Тимошенко в грубой форме мне отказала, тк ,по ее словам, чайник рабочий и я в нём уже грел воду. О законе прав потребителей в компании видимо не слышали? На мое возражении, что в описании товара указана недостоверная информация сотрудник Тимошенко заявила, что во всем виноват производитель. Это официальная позиция Mvideo? Во всем винить производителей? Что такое бренд компании?? Когда я напомнил сотруднику компании об их акции "Обмен и возврат без проблем", то услышал невнятный ответ, после которого стало ясно, что это всего лишь фикция. Чайник я оставил Тимошенко вместе с заявлением и ушел. Если компания Mvideo хочет потерять постоянного клиента, то она на правильном пути.

28.12.2021

Читать все отзывы Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
М.видео, сеть магазинов электроники и бытовой техники