DNS, сеть магазинов цифровой и бытовой техники

Приходил забирать интернет заказ Сразу же на входе консультант предложил свою помощь, оперативно получил товар и оплатил его в терминале

Я очень зла. Доставка из магазина работает отвратительно, я оплатила конкретный интервал доставки, с 17 до 23, 22.02 - Так как работаем до 16 и раньше 17:00 принять не можем, по итогу в 14:40 звонит водитель/курьер и говорит, либо сейчас в 15:00 я привезу,мне потом не удобно по пробкам от вас ехать, или только завтра (23.02 ) , на что муж сказал что удобно в тот интервал доставки ,что мы указали, + утром мы оплатили установку посудомоечной машины,по итогу курьер скинул и пропал. Звонила на гл , спустя 4 оператора меня перевели на магазин, (так как заказ делали в магазине,потому что сайт не работал,и за доставку отвечает магазин), где управляющий обещал,что посудомоечную машину привезут именно сегодня 22.02 в корректный интервал доставки, так же обещал вернуться с ос , почему такая история произошла, что по итогу мы имеем , время 23:17, посудомоечной машины нет, нам так и никто не перезвонил, ничего не уточнил, по итогу утром в 8 утра мастеру будет нечего устанавливать, а за ложный вызов мы останемся без предоплаты в тысячу рублей. Спасибо большое прекрасному сервису днс. А да самое интересное, что гл работает с 15:00 по Москве, утром мы даже ничего уточнить не сможем до 15:00))) я очень рада. Хочу чтобы эту ситуацию детально разобрали и виновные были наказаны. Зачем я выбирала интервал доставки, планировала личные планы и возможности, чтобы мне потом ставили условия,когда курьеру удобно? А по итогу совсем не доставили товар в оговоренный день и время, кошмар!!!

Ужасный персонал и обслуживание

Покупал монитор, втюхали Б/У, будто на авито взял, думал лад коробка подбита, открыли вроде внешне норм, но уже без пленки, заляпанный, включили вроде без дефектов, придя домой заметил мертвый пиксель ...

Хуже филиала ДНС, чем этот, рядом с метро Академическая не встречал в нашей стране. Приобретал товары в различных магазинах ДНС (и в разных городах от Москвы до Дальнего востока), но такого отвратительного обслуживания не встречал. Покупал для товарища индукционную варочную панель. Оставался витринный образец. На просьбу включить проверить консультант заявил, что подключить столь сложную технику не в состоянии и что обменяют по чеку в любом ДНС в любой стране :). Хорошо покупаю. На вопрос - где транспортная коробка и паспорт на данный бытовой прибор? получил простой ответ - ничего нет, предлагая упаковать в пупырчатую пленку. Инструкцию консультант обещал скачать с интернета и распечатать. Для переноски этой варочной панели попросил сделать из скотча ручку и был шокирован, когда от стола, где упаковывают товары, после моей просьбы пятеро консультантов разбежались как тараканы. До этого мирно беседующие. Пришлось самому на их столе их же скотчем примотать ручку и уйти. Обращаюсь к руководству ДНС: - "Поднимите им (консультантам) зарплату, может работать начнут, или сделайте этот филиал филиалом самообслуживания с одной кассой".