БАЛТ-ЛОТО, сеть лотерейных магазинов

Пришли получить честно выигранные 112 рублей:) Как оказалось, невоспитанная, грубая и недовольная женщина работает на этой точке. Во-первых, общалась со мной и мужем не на Вы, как это принято, а на "ну ребята". Я, конечно, понимаю, что нам до ее преклонных лет ещё далеко, но всё-таки ждешь от людей вежливого ответа на вежливый вопрос в любом возрасте. Во-вторых, не знает, что выигрыш можно проверить по коду, который пришел в смс, чек не обязателен (по крайней мере в Континенте в Столото так и делают, и к тому же там не хамят). В-третьих, она общалась на повышенных тонах, хотя мы только растерянно спросили, не подойдёт ли код, вместо чека.

Очень плохое обслуживание клиентов, в основном занимаются своими делами, вяжут, расчесывают на рабочем столе своих домашних питомцев, на замечания реагируют грубостью и отборными словами в стиле "ФЕНИ". Никогда не выплачивают выигрыши на второй день после розыгрыша тиража, и вообще не выплачивают выигрыши по квитанциям зарегистрированными другими точками города. В частности сегодня 10.09.2014 года в 14 ч. 18 минут по адресу проспект Ветеранов 36А. Киселёва Екатерина Сергеевна,- так она представилась, не стала выдавать выигрыш 945 тиража мотивируя тем, что квитанция выдана не у них, именно по вышеуказанному адресу. Частые грубости со стороны обеих работниц, вторая, - моложе, чёрные волосы большие вызывающие очки ведут беседы с сотрудниками других, рядом расположенных торговых точек, не реагируя на присутствие и просьбы клиентов по вопросам преобритения или проверки билетов. требуют на перёд оплатить деньги за ещё не зарегистрированные билеты гослото, очень долго, а порой и не могут провести операции порегистрации и проверке билетов.