Darya Buneeva
"Клиентоориентированность? Нет, не слышали", идея может и не плохая, но исполнение, в лице персонала, отвратительное. Сами кальянщики, вполне позитивные ребята. Чего нельзя сказать о официантах и Администраторе Ольге.
Предварительно позвонили по телефону, уточнили, сколько будет стоить посидеть покурить кальян вдвоём. Уточнили, что хотим 2 кальяна. Нам ответили, что за 1-й час 300 рублей, далее 4 рубля за минуту, включен кальян, чай и прочее. Если 1 человек, то 400 рублей за час, далее 5 рублей минута. Когда пришли, оказалось, что 300+300+300(за доп кальян). Попросили посчитать, как 2х человек, пришедших по отдельности 400+400, получили категорический отказ. от Администратора Ольги. Как бы 100 рублей в час мелочь, а осадок сильный. Потом Ольга, спустя 5 минут, любезно уточнилала, остаёмся ли мы.. Хоть не попросила покинуть заведение, и на том спасибо.
Кальян был хороший, но тут первый и последний раз.
19.05.2018