Pavel Spb
Оформляли доставку! Привезли полусырую пиццу отвратительную на вкус, замороженные соусы собственного производства, не имеющие маркировки, после их разморозки соусы начали расслаиваться. Курьер-забывший о правилах личной гигиены, из грязных рук которого было крайне неприятно принимать еду, от которого одновременно несло бензином, алкоголем, острым запахом пота, который был крайне дерзок и груб, выражая своё полное недовольство тем фактом, что клиенты решили изменить способ оплаты с наличных на безнал. Истеричная женщина-оператор, она же-Кассир, она же-Менеджер пиццерии «Телепицца» на Комендантском, 51., будучи абсолютно не компетентной, орала нам в трубку изо всех сил, оскорбляя и заявляя, что мы не в себе-что было очень странно, ведь мы всего лишь хотели получить ответ на вопрос о качестве их еды и комментарий на тему поведения и полного отсутствия правил гигиены Курьера.. Простите, но человек доставляет еду, за которую мы платим свои деньги. Знай мы раньше, что там происходит, конечно-не заказывали бы. Сказать, что это жесть-это ничего не сказать! Впервые столкнулись с нечто подобным, отсутсвие сервиса и клиенто-ориентированности, отвратительное качество еды, неряшливый, недоброжелательный и некомпетентный персонал-судя по всему это «новый залог успеха бизнеса»! Очевидно, что это «Франшиза», где каждая точка продаж-сам себе хозяин и очень жаль, что нет общих стандартов, общего отдела по контролю за качеством, то есть, системы нет, поэтому, безусловно, не стабильное положение вещей и как следствие крах такого «бизнеса»-это неизбежность.
18.03.2021