Liv
Провела в этой гостинице 10 ночей, накипело…
+
1. Великолепный вид с балкона номера на Смольный собор и Большеохтинский мост
2. Красивые, быстрые современные лифты, их 4 шт.
3. На первом этаже продаются сувениры, есть салон красоты.
4. В номере забирают мусор каждый день, меняют полотенца каждый день на чистые, постельное белье каждые 3 дня. Если повесить табличку «Уберите мою комнату», то поменяют и то и другое) даже пыль протрут везде.
5. По телевизору 20 каналов))
6. Рядом с отелем остановка общественного транспорта.
-
Ресепшн. 17-00, 2 администратора, одна – старший администратор, улыбаться девочек не научили, здороваться тоже. Видимо уже вечер, устали… да и потом, как показала практика, каждый день заходя в гостиницу, админы даже голову не поднимают входящим (над сервисом работать и работать). По брони нам назвали другую сумму за номер (больше на 4500 руб.), хорошо, что у меня была распечатка с букинга, переплачивать не пришлось.
Заходим в номер, сразу бросается в глаза грязный ковролин, весь в каких-то крошках, нитках по всему номеру. Дальше - ванная комната…и снова грязный пол, который кафельный. В номере большой гардероб с вешалками, лежит ложка для обуви и 2 салфетки. Вместо заявленной двуспальной кровати, оказались 2 односпальных. Вместо заявленного холодильника, в номере был нерабочий бар. Спускаемся на ресепшн, говорим об этом старшему администратору, в ответ получаем фразу: «Я могу позвать уборщицу и она вам включит бар». Спасибо, мы и сами умеем это делать, девочка видимо вопрос не поняла….ну ладно, без холодильника обойдёмся, ну ладно, с мужем на разных матрасах 10 ночей поспим….
В ванной комнате нет розетки для фена! Да и вообще в номере всего 3 розетки, которые заняты телевизором, и 2 светильниками.
На третий день поменяли постельное белье…спрашивается, кто их просил вообще его менять на рванное в нескольких местах, при заселении в номер оно было в порядке.
Наша соседка по балкону выходила курить каждые 30 минут, у меня сложилось ощущение, что она вообще из гостиницы не выходит. При полностью закрытых моих окнах, такое ощущение, что курят в моем номере. Просыпаться в 4 утра от аромата табака некурящему человеку это жесть.
На нашу просьбу, переселить нас в другой номер, администратор ясно дала понять, что мы на экономе, сидите и помалкивайте.
Очень медленный wi-fi, необходимость спускаться каждые 2-3 дня на ресепшн за новым паролем.
Стены тонкие, мне было даже как-то неудобно включать телевизор ночью, слышно с соседних номеров как разговаривают люди, смотрят телевизор, задвигают ящики, закрывают двери, окна, сидят в туалете, ну и т.д….
По ночам нам было дико холодно, от сильного ветра открывались окна, боюсь представить , как в номерах зимой.
В номере: кровати, прикроватные тумбочки, встроенный шкаф, письменный стол, стул, TV, зеркало, телефон, туалет, душ, туалетные принадлежности.
Очень много минусов, все и не вспомнишь. Короче говоря, никому не советую там оставаться.
26.04.2013