Эльдорадо, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Была предоставлена хорошая консультация при выборе стиральной машины. Посмотрим как доставят.

Купили холодильник. Ну как купили, оплатили Неделю ждём доставку, а воз и ныне там. На все звонки и жалобы 0 реакций. Ежели честно, то одно желание вернуть оплату и уйти в другой магазин

Добрый вечер! Купила духовой шкаф в магазине - просто идеально. Менеджером очень довольна - помог с выбором и все быстро оформил. Доставка подкачала, ну как подкачала, подход шикарный, на «5 баллов». «Связаться с клиентом» - это «вы не взяли трубку», вот и оформляйте все по новой. Подход чисто формальный. Неприятно все это. И техподдержка на уровне - в системе нет вашего магазина. Негодую.

Хорошие консультанты, помогли выбрать холодильник и стиральную машинку! Доставили в обещанный день, долго ждать не пришлось. Приду сюда ещё покупать технику)

Одной звезды много! Все слоняются, зато на кассе один человек и стоишь ты полчаса ждёшь. Больше никогда не приду.

ПРОЧИТАЙТЕ ДО КОНЦА! Этой информации нет нигде! Если вы купили телевизор и хотите сдать, то вы можете пользоваться им до 4-х часов! Если у вас произошла такая же ситуация как у меня или похожая! Самый худший магазин. Консультанты налетают на тебя с вопросами а что а когда а куда а за сколько, что хотите и тд. Невозможно выбрать что-то самим. Вчера с мужем купили телевизор, выбор был либо за 18990 либо за 20390. И там и там есть интернет. Просто тот что за 18990 качество чуть похуже. Мы решили купить за 20390 качество получше. Перед этим консультант показал нам интернет на телевизоре за 18990. Я 10 раз переспросила отличие только в изображение он ответил да. Ну купили за 20390 с интернетом. Пришли домой а интернета нет вообще на телеке! Как так?? На протяжении всей покупки консультант сам говорил что ввёл нас в заблуждение!!! Просил прощение. На след.день муж отнёс телевизор ему было сказано написать заявление о возврате денежных средств. Но! По закону я имею право вернуть товар в течении 14 дней! После того как муж написал заявление ему сказали, что позвонят через 5 дней! И будет известно о выводах! Продолжение в фото.

Впарили духовой шкаф который не соответствует своим параметрам Категорически не рекомендую покупать здесь технику и в Мвидео Одно га...вно. И работают там п....асы к....нные

Это негативный отзыв. Оформили рассрочку через сайт Эльдорадо (номер заказа 253258355), на 4 товара. Долго подбирали магазин, так как для одобрения рассрочки нужно, ОБЯЗАТЕЛЬНО, чтобы все наименования товаров были в одном магазине. НО, когда мы прибыли в магазин (Эльдорадо - метро Дыбенко) , подписали все документы на рассрочку, нам сообщили что кофемолку продали уже и нигде такой больше нет, ни на складе у них, нигде. Предложили 2 варианта решения вопроса : 1. переделать все документы на рассрочку (ну то есть отменить рассрочку и оформить его заново) и оформить возврат! 2. Купить другую, НО она дороже. Пока искали товар, а заказ этот был не сформирован, так как сотрудник бегал его и собирал по магазину, пока решали вопрос с этой кофемолкой, мы провели там ДВА С ПОЛОВИНОЙ ЧАСА! Я конечно очень благодарна небесам, что проданным оказался не кондиционер или не кофеварка, я не представляю, сколько там пришлось бы доплатить или просто отказываться, аннулировать все документы на рассрочку. Но это пипец товарищи.

Отвратительно. Пытались сегодня развести с рассрочкой на телефон, рассчитывая что клиент в лице молодой улыбчивой девушки не станет читать договор. Не первый раз оформляю рассрочку на технику, но такого развода ещё не встречала. Хуавей, который я собиралась приобрести, на витрине 11900р. Конечная цифра в графике платежей - 18457!! Как вам такая рассрочка на год? Первые 40 минут, как я поняла, меня "мариновали" ссылаясь на то, что банк то одобряет кредит, то отказывает, затем выдали договор (видимо расчитывая что читать я его не стану) в котором уже начальная цифра кредита на две тысячи отличалась от цифры в чеке. Девушка офомляющая на вопрос мой не смогла ответить, как и на все остальные. Чем дальше а лес тем больше дров. Начинает путаться в ответах. Подошёл мой муж, может я чего не понимаю? Выясняем дальше, начинает нервничать. Наблюдаю краем глаза - за соседним столом мужчина тоже оформляет телефон в рассрочку - заняло у него это минут 10. Я же сижу больше часа. В итоге - отказываюсь, ещё не сразу отпускают, ссылаясь что нужно подписать что то. Приходит главная - тихонько шепчутся, возвращается, рвет мой договор и сообщает что мы можеи идти. День испорчен, глазки поникли, тяжело вздыхают все. Не прокатило. Не на тех напали. Потеря времени: 1час10 минут. Люди будьте бдительны и аккуратны! Вас могут принять за ..... и вы потеряете деньги, нервы и время! Не советую этот магазин никому!

Заказала товар услугой такси за 2 часа, в итоге уже на следующий день после обеда пришлось дозваниваться до оператора 10 мин, так как ни кто в этом магазине не шевелился отправлять мой заказ! Еще и врут, что не смогли со мной связаться, у меня ни одного пропущенного не было. А товар мне был нужен срочно. Так что имейте в виду, что сотрудники не спешат отправлять вам оплаченный заказ и услугу такси! И ни какой скидки за неудобства не делают! Отвратительно!

Приобретали электрический чайник попался брак , тек изо всех щелей. Ладно пришли и обменяли , купили на 1,500 дороже и опять брак. Пришли на возврат денег , и простояли целый час, из за некомпетентности сотрудников. Это треш !! Эльдорадо худший магазин техники

Как всегда квест "Найди сотрудника": - Вы можете помочь? - О нет, вы же видите, что я белом. А вам нужен сотрудник в красном.

Сегодня купила утюг, эл.чайник, гриль в Эльдорадо Мега Дыбенко , Выборе помог отличный специалист Евгений Кенин !! Специалист своего дела!!! Специалист понимающий с полуслова !!! Я ооочень довольна покупкой - Спасиииибоо вам Евгений !!!

Магазин курильщика. Грязно, поломано, неопрятные сотрудники, стоишь в очереди на стойку, а тебя тупо игнорят и пропускают людей вперёд. Шевелиться никто не собирается. В целом, компания тоже не ахти. Три раза не привезли технику только потому что сотрудникам доставки было лень дойти до двери. Возврат возможно осуществить только там, где приобретался товар, хотя обещают другое. Никогда и ни за что не обращусь, даже если приплатят.

Странная система лояльности - карточка со скидками накопленными действует не на все товары, "нужно смотреть". И ценники вообще неактуальные. Я не знаю, чем у вас продавцы занимаются на рабочем месте.

Отвратительный магазин, пришли с подругой что бы купить графический планшет ,вместо того что бы помочь просто найти где они лежат нас футболист консультанты друг от друга ссылаясь на сомнительную занятость, ушли без покупки :(

Ничего толкового нет

На сайте у них нельзя указать никакой другой город кроме Москвы и области. Звонил на горячую линию, чтобы узнать есть ли в ближайшем ко мне магазине нужный мне товар. Узнал и сразу же по телефону мне забронировали его, сказали ждать второго смс. Второго смс так и не последовало, а когда я пришёл туда, сказали звонить на горячую линию разбираться. А на горячей линии мне сказали мол всё, товара больше нет. Отлично работаете! Не зря я к вам никогда не ходил и ничего не покупал

Никогда ничего здесь не покупайте! И вообще обходите эту сеть стороной. Были вынуждены очень быстро покупать всю технику на кухни и по мелочи, под общий кипиш и взрыв мозга в стиле "вот-вот это самое лучшее -берем, -отлично.. ой их нет, давайте ещё раз выбирать" втюхали ненужных товаров, ненужность которых даже их собственные установщики подтвердили, наврали про доставку, чтобы мы решили все у них купить, и ещё и в довершении этого всего сгорели бонусы которые действуют оказываются только три месяца, и о которых по факту зачисления должны были прислать смс, но ни одной смски не было. Видимо как раз чтобы люди благополучно забыли про эти бонусы. Уродский сервис нацеленный на то чтобы просто втюхать побольше.

Конкретно здесб купил плазму афигенскую себе) и я был не один, с этим курсом евро телевизоры одновременно со мной покупали еще 3 человека. Но продавцы молодцы быстро раюотали, все показали, рассказали упаковали и отпустили, пятерка! В юлмарте такой на 3 тысячи дороже бы стоил, так что вдвойне приятно.