Александра
8 октября 2017 года, пока ждала ребенка из бассейна, в кафешке в спортцентре увидела на столе рекламу этого салона: заинтересовала атравматичная чистка лица, шугаринг. Зашла в 15:30 в Эстет, а там никого, пришлось подождать. Через некоторое время вышла администратор, а я решила сперва спросить про солярий: новые ли сейчас у них лампы. Администратор ответила, что лампы старые, меняли их в октябре прошлого года, что салон менять не будет, т.к народу ходит мало. Я поделилась с администратором информацией, что месяц назад ходила в их солярий, эффекта загара не было (сравнивала с этим же солярием, когда посещала его перед новым годом 2017, тогда образовался очень красивый загар). Не знаю, чем уж я обидела администратора и считаю себя доброжелательным человеком, но она ответила мне так: "Вот и не приходите сюда больше". От неожиданности я даже забыла о том, зачем вообще заходила (хотела узнать подробнее про процедуры на рекламе). Ничего не оставалось, как уйти.. Вывод: отсутствие клиентоориенированности, хамски безразличный администратор, возомнивший себя вершителем судеб клиентов.
Но отмечу, что два других администратора, которые мне попадались ранее (ходила несколько раз на маникюр) , очень хорошие женщины, приятные, улыбчивые, заботливые.
Больше сюда не пойду. Конкуренция среди подобных салонов большая, все услуги по примерно одинаковой цене, разница лишь в персонале, качестве обслуживания.
08.10.2017