Жемчуг, ювелирный магазин

Ассортимент средний, но отдельная благодарность администору Анне за клиентоориентированный подход и помощь. P. S. Светлана

Сервис отвратительный. Купил цепочку в подарок 30 декабря. На второй раз использования (подарить не успел) замок сломался, вылетел рычажок. При обращении в магазин мне объявили, что тут нужно писать заявление, отправлять его в другой город, потом ждать решения экспертизы (10 дней) и потом будет какое-то решение. WTF?! Что?? Вы серьёзно? Экспертиза??? При адекватном подходе магазин в такой ситуации, особенно учитывая дату, должен был: *Сделать срочный ремонт, тем более ситуация простая *Заменить изделие *Вернуть деньги, в крайнем случае А не делать людям мозги на ровном месте с очевидным браком. Никогда больше туда не зайду и другим не советую. Подход к работе никакой.

Персонал очень отзывчивый. Жаль очень мало сотрудников, приходится выжидать очередь