Игрес, шинный центр

На шиномонтажке ребята нормальные. А в магазине - хамло. Особенно этот, не знаю имени, про себя я его окрестил как «маленький усатый кудрявый» - переходит на личности, считает что ему позволительно сказать клиенту что-то типа «надо спать меньше» - это он сказал после того как я высказал недовольство тем, что до конца работы ещё 40 минут, шиномонтажка свободна, а он отказывается принять авто.

Ужасное обращение с клиентами в торговом зале, на любой вопрос продавец чуть не материться и повышает голос, у нас вроде 21 век на дворе а не 90ые Выбор был очевиден, рассказать этому горе консультанту кто он есть в жизни, у ехать подальше:) Если кто то и увидит мой отзыв из руководителей, наймите себе ребят помоложе, а дедулькам пора на пенсию:)

Больше в этот «магазин» ни ногой. Что касается продажи товара в наличие нареканий нет, но читая отзывы и сопоставляя свой неприятный случай, складывается впечатление о некомпетентности или невменяемости персонала. Купил зимние шины только в этом салоне, рассчитывая на скидку за счёт акции «шиномонтаж в подарок». Через некоторое время записался на шиномонтаж, записали через 2 недели, так как все было занято. Со слов «специалиста» записал себе пометки о дне и времени, запись на 14.11 в 18:00, подъехать к 17:40. Дождался дня и поехал в минусовую температуру на улице со старой части города в салон. Подъехав к магазину понял, что сегодня я не получу услугу по шиномонтажу, магазин был закрыт! Оказалось в вс режим работы до 17:00. Сервис по монтажу был открыт, но мне ничем не смогли помочь, так как нужно было оформиться в магазине и пожелали всего хорошего, и приезжать выяснять на следующий день в магазин. Ждать монтажа я не стал и поехал в ближайшее место и по живой очереди поменял шины платно. На следующий день позвонил в салон, где менеджер сообщил, что меня записывали на 16:00! Проблем с головой и со слухом не имею, отчетливо слышал о 18 и 17:40, когда делал пометку на листочке. Какого либо решения мне не предложили, перенести на следующий сезон «зима-весна» мне отказали. Если вы не можете решить подобные проблемы, то не предлагаете дополнительные услуги в акциях! Ещё возмутило отсутствия лояльности к клиентам при общении с менеджером. Обращение к салону, если вы боретесь за ваших клиентов, стоит обратить внимание на отзыв и попробовать все таки решить данную ситуацию.

Покупаю шины в Игрес не первый раз и всегда "шиномонтаж в подарок" они не делают.Отговорка всегда одна,запись на две недели вперёд.Зашел в шиномонтаж,а там никого и никакой очереди.На сайте было указано,что в наличии 8 покрышек,по факту дали три со склада,одну с витрины.Больше в этот магаз я не пойду.

По телефону сказали, что шины 2021 года выпуска, по приезду на складе выяснилось, что шины 2014 года выпуска, потерял около двух часов времени, дурдом!

Никогда не думал, что напишу такой отзыв о данном центре..... В общем заказал комплект шин на свою новую машину в июле. Сделал первый заказ, с возможностью оплаты при получении. Через какое-то время перезвонил менеджер, и сказал что выбранные мною шины на заказ доставят только по 100%-ной предоплате. Срок доставки - до 10 дней (из разговора с менеджером). В общем - перезаказал шины, сразу же их оплатил. Через 10 дней никто мне не перезвонил. Решил позвонить сам. Менеджер ответил, что вышла заминка, шину доставят еще через неделю.... В общем через неделю опять не привезли. Звоню менеджеру. Он отвечает, "что логист что-то напутал", ну и все в таком духе.... В общем все затянулось. 13 сентября я уже не выдержал, позвонил в центр и попросил вернуть деньги., так как зима уже не за горами. Менеджер предложить мне взамен другие шины по примерно такой же цене, но я отказался. Хотел именно такие, какие заказал.... Деньги мне переводили обратно на мой счет 2 суток. За это время поднялись цены во всех крупных шинных центрах на шины в среднем на 700 рублей. (за 4 колеса подорожание на 2800 рублей в среднем). Картельный сговор какой-то.... О грядущем подорожании меня менеджер не предупредил. А то так бы может и действительно выбрал другие шины из наличия. В итоге я попал на дополнительные расходы....

Быстро помогли подобрать колеса, спасибо.