Елена Щепеткова
Видимо, пандемия, на которую ссылалась администрация магазина при ответе на предыдущий отзыв тут ни при чем, за год ситуация не изменилась никак. Несколько раз приезжали в ТЦ Аврора именно в этот магазин, и продавца застали только один(!!!) раз. И то, как она себя вела, лучше бы магазин опять был закрыт.... С перекошенным, видимо от радости видеть клиентов, лицом она бурчала что ей некогда и мы ее задерживаем, и типа вообще нечего лапать вещи, которые вы мерить не собираетесь. И если не собираетесь прямо сейчас что-то купить, то идите куда-нибудь в другое место, а ей срочно надо уйти, она торопится по своим делам.... Вышла следом за нами, закрыла магазин и ушла, в верхней одежде и с сумкой - то есть явно не что-то купить на обед или в туалет! Сходили мы в кино и решили ещё раз зайти, уж больно рубашка одна мужу понравилась, хотели примерить. Но и спустя два часа продавца не было, видимо дела у нее такие важные, что на работу приходить не обязательно!
И вот сегодня опять приехали в ТЦ именно в этот магазин, и опять нас встретила закрытая дверь и объявление, что продавец вернётся через 10 минут. Сходили в пару соседних отделов и вернулись, но ее так и не было. Указанный в объявлении телефон выключен, видимо чтоб настырные клиенты не мешали вместо работы личными делами заниматься. Посидели рядом на диванчик ещё минут 10, конечно же никто не появился. Прогулялись по всему ТЦ, перекусили и вернулись где-то часа через полтора, но магазин так и был закрыт. Рядом с отделом на диванчике сидел парень с ноутбуком, и мы спросили его, не приходил ли продавец за то время, что он здесь сидит. Парень ответил, что он находится здесь минут 40, но продавца не было, но несколько раз подходили покупатели и звонили по телефону в объявлении, и никто из них не смог дозвониться, как собственно и мы.... Вот и все, занавес!
При чем тут пандемия, если ваши продавцы просто не хотят работать!!! У вас хороший качественный товар, но отвратительное обслуживание, из-за чего вы теряете клиентов!
27.09.2021