Детский мир, сеть магазинов товаров для детей

Ужасный сервис, просто отвратительный Сделала заказ в очередной раз, жду курьера Звонит курьер и говорит, что привёз Только привёз не на мой адрес , а не пойми куда В личном кабинете всё верно указано ( мой адрес) Заказ оплачен и когда говоришь курьеру, что привёз не туда он отказывается вести на верный адрес и везёт товар назад в магазин От магазина до меня 3 минуты на машине , и он отказывается вести Операторы - логисты вообще молодцы, уже 2 раза оставляла заявку на смену адреса и бесполезно всё, не меняют адрес Я не знаю какие работники там работают, наплевательское отношение просто

Про сервис здесь никто не слышал, о клиентоориентированности не знают, о красивой вкладке и аккуратных витринах тоже. Крайне не рекомендую к посещению как онлайн так и оффлайн.

Сутки ждали уведомление о том, что заказ собран .В итоге дождались статус «Готов к выдачи» а его даже не собирали .Продавец наглая и грубая , сказала , что куклы нет в наличии .Потом ее нашла и говорит , что нам повезло .Не первый раз ,когда в магазине не собирают заказ, а потом приходишь и товаров нет в наличии .Это недопустимо для такого магазина , так как приходят все с детьми , а потом стоят в куртках потеют и ждут когда его соберут ,еще и грубят .Таких покупателей оказалось много , которые стояли и ждали из-за того ,что заказ не собран .Заказы раскидывают не правильно по секторам .Всегда очередь на кассах и никогда нет консультантов в зале .Руководство , обратите внимание на работу ваших сотрудников !Сонные мухи не принесут прибыли вашему бизнесу .

Оставляю ещё раз отрицательный отзыв. Почему-то я понадеялась, что не во всех ТЦ ваши магазины относятся халатно к клиентам... оказывается везде всему персоналу нет дела. Вновь будто бы собрали заказ, а придя в магазин, товаров не оказалось! Ну это конечно замечательно по морозу приехать в пустую!