Триал-Спорт, специализированный спортивный магазин

Триал спорт! Обращаюсь к вам, набор оборудования, велосипедов, сноубордов одежды и всего остального - не плохой выбор, даже очень, но ценники конечно на вашу продукцию завышены, к тому же магазин был бы одним из топовых в Самаре если вы брали на работу компетентных сотрудников которые знают как подобрать вещь спортивную или одежду, которые разговаривали бы с клиентом уважительно, так как все кто заходят туда потенциальные клиенты! Ну и магазин мрачный, какой то пустой, устранив эти косяки к вам снова будут ходить люди.

Минус первый - за качество не отвечаем. Отказываются признать, что продали бракованный товар. Из пуховика лезет пух прямо через ткань! Летает по квартире, остаётся на свитере и рюкзаке. 10 тысяч на ветер.. Но сроки возврата прошли, что поделать. Минус второй - продавцы ничего не могут сказать ни по функционалу, ни по наличию, ни по размерам. Мол, все перед вами (но большая часть на складе). Минус третий - организация работы магазинов. Базы данных не объединены, приёмку товара осуществляют посреди выходного дня (а когда же ещё, действительно). Про то, что товар лежит на складе, а не в зале, я уже отметила. Или потратьте бешеные наценки на мотивацию и обучение персонала, или не прзорьтесь и уступите место адекватным продавцам.

сколько раз приезжала-магазин похож на аквариум….продавцы как гупяшки: медленно плывут по магазину с пустым взглядом…девушка-кассир с кислым унылым лицом, продавцы вяло отвечающие на вопросы. Магазин на советской армии намного лучше-там видно активность и заинтересованность продавцов в продажах. В том году все было плохо с обслуживанием, в этом-ничего не изменилось, даже тратить время больше не буду на посещение данного магазина

Сервис уровня дно Продавцам пофиг на людей Да что продавцы 20 минут в ожидании чтобы просто купить товар, тк на кассу из них никто не мог подойти Обходите стороной Ни сервиса Ни клиентоориентированности

Хочу выразить "огромную благодарность" и оставить "прекрасный" отзыв о работе магазинов Триал спорт в г Самара. Решили купить 2 велосипеда GT, разных цветов, нужны были размеры M и L. Приехали в магазин по ул. Советской Армии д. 165. Нужного размера и цвета не было. Попросили посмотреть наличие в магазине на Московском шоссе, д. 17, ТЦ "Сила Спорта". Продавец-консультант сообщил, что данного там нет. Позвонив на прямую в магазин по тел. +7 846 313-20-91 девушка сообщила, что все есть, записала модели, размеры. Вопрос: за чем первому магазину врать? Мы сообщили, что сейчас приедем, готовы купить велосипеды, попросили начать собирать. По приезду в магазин выяснилось, что на том проводе расслышали "через час". Хорошо. Готовы ждать. Прошёл долгожданный час. Итог: собрали велосипед несоответствующего цвета и размера. На наше возражение, ответили, что якобы сами вы так сказали по телефону. 2021г телефонные разговоры в данном магазине не записываются. Извинения? - нет, не слышали. Собрать ещё один велосипед? - магазин закрывается. Итог дня. 3 часа потраченного времени на 2 магазина, покупатель без велосипедов, с плохим настроением. Магазин не получил более 100 т.р. Вопрос кто виноват? Девушка с проблемой слуха? Или не компетентные кадры, которые не разбираются в моделях, сайзах и тд. Вопрос открытый. Одни врут, другие не хотят слышать. Такими темпами вообще покупателей не останется

Зря потраченное время на посещение данного, с трудом можно назвать, магазина. Продавцы ходят как зомби, заставить кого-то подойти и проконсультировать по велосипедам было сложно, но удивлением было то, что продавец отказался консультировать при выборе велосипедов от 200 тысяч, неужели там так много получают продавцы, что им просто все равно на покупателей? Если хотите что-то купить здесь, то проще самим выбрать все на сайте, но советую обратиться в другой спортивный магазин, где есть полная консультация и сопровождение покупки (подробный рассказ, сравнение с другими товарами, оформление доставки и т.д.) В данном магазине видимо нет желания продавать, поэтому там ещё можно найти велосипеды 2018 и 2019 сезонов!