Альянс-Тур, туристическая компания

Съездил в тур. Все понравилось, благодарю

Ездила с этой компанией в туры много раз. Очень весело, душевно, по- доброму. Гиды всегда помогали. Прочитала предыдущий отзыв, могу сказать, что некоторые люди изначально начинают разговаривать на повышенных тонах, как с челядью, с ощущением, что им все всё должны. Не соблюдают технику безопасности, делают то, что не рекомендуют, а потом удивляются. В таких поездках я всегда удивляюсь стрессоустойчивости гидов. Способности выдержать шквал вопросов и зачастую необоснованных претензий и оставаться в адеквате. Мне кажется, прежде чем жить с позицией, что тебе все должны, нужно понять, а что должен делать ты, взрослый человек, ответственный за свою жизнь, здоровье и настроение.

Отвратительный сервис и отношение к клиенту. Никаких страховок, если с вами что случится. Никто за вас ответвенность не несёт. Был в поездке на Урал в Солнечную долину и Завьялиху 12-14 февраля. После неудачного падения вывихнул плечо. Оповестили гида, Владислав. Получили ответ "никто с вами носится не будет, разбирайтесь сами". Ни подошел, ни выяснил в чем дело. Добирались до травмпункта сами. Турфирма никакого участия не принимала На вопрос почему такое отношение отвечают просто: ну вы не в сказку попали. После катания у нас был запланирован поход в термы. По понятным причинам в нее я пойти не смог. Просили отменить и их и вернуть деньги. На что получил ответ, что это невозможно и только после часа разговоров на повышенных тонах все-таки начали решать этот вопрос с адниминсрацией ГЛК. Деньги за термы, а это целых 1500 рублей!))) сих пор не вернули. Прошло больше месяца. В ватсапе перестали отвечать.

Отвратительный сервис и отношение к клиенту. Никаких страховок, если с вами что случится. Никто за вас ответвенность не несёт. Был в поездке на Урал в Солнечную долину и Завьялиху 12-14 февраля. После неудачного падения вывихнул плечо. Оповестили гида, Владислав. Получили ответ "никто с вами носится не будет, разбирайтесь сами". Ни подошел, ни выяснил в чем дело. Добирались до травмпункта сами. Турфирма никакого участия не принимала На вопрос почему такое отношение отвечают просто: ну вы не в сказку попали. После катания у нас был запланирован поход в термы. По понятным причинам в нее я пойти не смог. Просили отменить и их и вернуть деньги. На что получил ответ, что это невозможно и только после часа разговоров на повышенных тонах все-таки начали решать этот вопрос с адниминсрацией ГЛК. Деньги за термы, а это целых 1500 рублей!))) сих пор не вернули. Прошло больше месяца. В ватсапе перестали отвечать.

Ездили с данной компанией на Урал зимой 2019г. Автобус вот не "комфортабельный" ниразу. . Гостиницу отличную предоставили - "парус". А в этом году поездка сорвалась из-за болезни. Средства не вернули. Никакой части. Хотя обещали рассмотреть вопрос, но потом месяц мы ждали ответа. Неприятное отношение. Берите туры со страховкой от не выезда. Или тут, на свой страх и риск.

Ездила этой фирмой в Геленджик в мае этого года. Обещали комфортабельный автобус с кондиционерном, в итоге ни кондиционера, ни комфорта. Даже люки открывать отказывались. С гостиницей так же никаких договоренностей. Из номеров нас вышвырнули в день отъезда, даже не дождавшись, когда за нами придет автобус. Не рекомендую!