ИДК, медицинская компания

Всегда быстрое и качественное обслуживание, отвечают на все возникающие вопросы. Сдавала кровь на анализ, результаты прислали в тот же день. Отдельное спасибо медсестре, которая брала кровь из вены: совершенно не больно, мало где так незаметно проходит процедура.

Такая большая и солидная компания... а дозвониться не возможно! Почему бы не взять доп персонал на входящие звонки? Оплатив годовой абонемент за почти 50 тр у Вас, я по 15 -20 минут провожу на телефоне в ожидании своей очереди к оператору. И даже выбирая функцию обратного звонка, быстрее связаться с оператором не получается. Вот для чего это всё? Показать, что меня, как клиента не уважают? Показать, что это такая великая ценность-записаться к врачу у них. Мне кажется, в Самаре есть выбор клиник, где за такие деньги работают профессионалы. И когда срочно надо, дозвониться можно сразу. Подумайте 10 раз перед обращением к ним, особенно, привязывая себя годовым абонементом.

Утром 15 минут "висела на линии", чтобы уточнить можно ли ребёнку сдать кровь из пальца, сказали что можно, приезжайте. Привезла голодного ребёнка, медработник на пороге говорит, что у детей не берём сегодня кровь! Я возмутилась, какого я тогда всё утро дозванивалась, на что она пожала плечами и сказала хорошо, оплачивайте 550р (это у них стоимость анализа крови на сахар, в "косме" он стоит 150р) и повела брать у нас кровь. Она была там совсем одна и кровь брать не умеет, промучала нас 30минут!! Сделала в пальце 2 прокола и в пробирку в итоге попало 2 капли, зато все перчатки, я и ребёнок были в крови! Так самое страшное, в долгом ожидании результата анализа, который должен был придти после 18:00 я в итоге звоню сама, администратор говорит что лаборатория закрыта уже, ждите, должен придти когда-то анализ. Через 10 минут моего звонка администратор перезванивает и говорит что дозвонилась до дежурного лаборанта и он сообщил что кровь свернулась, анализа не будет!!!!!!!! Только следующий день в 10:30 мне звонят из лаборатории и сообщают, что кровь свернулась, нужно пересдать анализ. Свои эмоции, гнев и какие были последствия этого халатного и безграмотного поступка сотрудников и всей прогнившей системы ИДК здесь не буду описывать. Стоял вопрос о госпитализации ребёнка, идк автоматом просто решил его. Это уже 2й мой гневный отзыв о ИДК, до этого меня здесь "нагрели" на 10 000р. Ни извинений, ни разъяснений не последовало, а на мой звонок с вопросом как вернуть деньги, ответили: идите туда, пишите сюда, распечатайте, чек нам и договор верните!

В клиническом госпитале ИДК проходили мои роды, к слову, первые. Пребывала в полнейшей растерянности. Роды принимала Юлия Вениаминовна Петина. Огромное спасибо! Такое отношение, такая доброта! Поддержала, настроила, успокоила. Родила я сама, роды прошли мягко и гладко, без разрывов и прочих неприятностей. Лучший доктор и лучшая клиника!

Ребенку нужно было сдать кровь на аллергены. Врачей боится безумно, только видит белый халат, сразу в рев. Записались в диагностический центр ИДК, готовили его, конечно, морально. Но все прошло даже без слез. Кровь взяли очень аккуратно, перед этим сына, что называется, заболтали. Спросили про мультики, игрушки, детский сад, он и расслабился. Когда процедура закончилась, врач его похвалила, сказала, что он смелый и отважный, настоящий герой. Так он уже два дня всем ходит и рассказывает, какой он герой) Спасибо, помогли перебороть страх перед врачами. По расшифровке вопросов нет, все быстро и четко.

Невозможно дозвониться! Через приложение записаться, что бы слать анализы так и не смогла.

Так и не дозвонилась))) пошла в другой центр также по соседству ))) наверное я не поток клиентов, но, полагаю, что не дозвонилась не одна)))

Все отлично!чисто,быстро.