Аскона, сеть магазинов

Ужасный сервис. Кровать доставили без инструкции по сборке. В комплекте не хватает деталей. Сервисная служба не отвечает на телефон. Не рекомендую данный магазин

Оформили заказ на кованную кровать в июле, обещали доставить за месяц максимум (по договору 25 рабочих дней, тут уже стоило задуматься, что продавцы приврали). Доставили в сентябре. Приехал в магазин, спрашиваю, какую ответственность они готовы понести за 12 просроченных дней, на что директор ответила, пишите претензию, выплатим вам по закону 0.5 процента от стоимости за каждый просроченный день. Попросил их пояснить, откуда они взяли 0.5 процента, если в 28 статье ЗоЗПП говориться, что обязаны выплатить 3 процента за каждый день. Директор сказала, что знать законы она не обязана, для это есть их юристы. Ну написал претензию, с требованием выплатить неустойку согласно законодательству, но уже и сроки ответа на претензию вышли, тишина... игнорируют полностью. Позвонил на горячую линию, они тоже мне про 0.5 процента говорят, но не знают статью, где про это написано. Сказали, что уточнят, согласно какому закону нужно компенсировать 0.5 процента и завтра перезвонят, но и тут уже полторы недели прошли, до сих пор узнать не могут... Думаю, это все, что стоит знать о их отношении к клиентам...

Брали матрасы у вас 2 раза. Вот если бы не консультанты, то 5 бы заслужили. Не то чтобы они плохие, но порой вводят в заблуждение