Сбербанк, ПАО

Из нового: в 2020 появилась услуга «посиди у специалиста 30 минут». Приходила получать карты на новую фамилию, до кризиса отдавали за 30 секунд. Пришла с трехмесячным ребёнком в июле, они меня с коляской держали 30 минут у стажера, над которым сидел старший сотрудник и следил, чтобы она ничего не забыла мне предложить. Столько боли в глазах стажеров я никогда не видела, она была бы рада меня отпустить, но Чертов регламент. Я тридцать минут отвечала «нет, спасибо», ребенок от пикалки и бабулиного крика проснулся и через 20 минут начал орать, что не мешало продолжать нас мучать. Лежит сейчас ещё две карты, не могу получить потому, что ребенка мучать не хочу.

Ужаснейшее обслуживание. На протяжении 5ти лет получал переводы Колибри. Один из них пришел за полтора часа до закрытия филиала. Ситуация была форс-мажор. Мало того, что в очереди 40 минут просидел, хотя передо мной было всего пару человек и 3 работающих окна, так и персонал не выполнил операцию и тянул ее, якобы узнавая подробности и как эту задачу решать. Не выполнил, потому что неосведомлен, что в международных переводах, отсутствие отчества человека в паспорте не критично. СберОбучение - вот чего в эко системе не хватает.

Часто бываю в этом отделении Сбербанка. Персонал отзывчивый. Сотрудники работают быстро, долго ждать очереди не приходится.