Банк ВТБ 24, ПАО

Приехали, чтобы разблокировать карту. Заблокировали из-за перевода крупной суммы, по телефону не могли разблокировать, хотя все данные сообщили. Живем далеко, 2 часа на дорогу ушло. Карту разблокировали за 15 минут. Девушка сказала, что при переводе надо позвонить в банк, и убедила, что все хорошо. Приехали и опять не смогли перевести, звонки сбрасывали. Никто ничего объяснить не может. Пришлось опять поехать в банк, но выбрали другое отделение (Победы, 16), которое ничуть не лучше этого.

Ужасное обслуживание! Сотрудники не выполняют свои обязанности и вводят в заблуждение клиентов!!!

Отвратительное обслуживание. Самое худшее отделение ВТБ.

Ужасное отделение, приехал вчера чтоб аннулировать кредитную карту, взял талон, просидел 45 минут в очереди, работало 3 окна из 6, остальные сотрудники занимались своими делами и тыкались в телефоны, досиживали рабочее время так сказать. Какого-то черта женщина, которая пришла позже меня, с талоном а028 оказалась передо мной(у меня а027). Психанул и уехал на Гагарина 51, взял талон, 5 минут и меня вызвали. Остался недоволен, потратил много времени, больше ни ногой в этот банк. К тому же при оформлении кредитки в этом отделении сотрудница обманула меня.

Крайне медленная работа и ужасное отношение к клиентам.

Обслуживались в данном банке как юридическое лицо 4 года. В очереди замучаешься сидеть, с потоком не справляются. Сотрудники работают спустя рукава. Но последним достижением было, что при закрытии р/с и приостановлении действия ключа клиент банка, сотрудники совсем забыли закрыть договор эквайринга. Такого бардака вообще не встречала нигде, хотя за 15 лет ведения бизнеса побывали практически во всех банках страны! Вопиющий случай! В результате наш терминал был заблокирован и уже 3 сутки решаю вопрос с разблокировкой. Никто не шевелится. Косяк сотрудника 4х летней давности!!! Беспредел! Про график работы вообще отдельная тема. Ау на дворе 21 век, работает отделение с 9:30)). Ну вы серьезно??? Приезжаешь к 9:30 и вовремя не начинают работать, а уже очередь в прихожей стоит как в Мавзолей.... сидячих мест реально не хватает. Ждешь стоя...