Россельхозбанк, АО

Решили вопрос!

Отличное отделение банка, все работают очень быстро и оказывают профессиональную помощь по всем вопросам! Спасибо за Ваш высокий уровень сервиса! Буду приходить теперь только сюда!

Была в этом отделении, очень приветливые сотрудники, обслуживание на высшем уровне!

Понравилась работа банка и сотрудников в праздники. Помогли решить вопрос, были профессиональны и приветливы, рекомендую!

Обратился к менеджеру Александре по вопросу страхования квартиры. Спасибо огромное за помощь и за консультацию. Сотрудники отзывчивые и вежливые

Спасибо за хорошую консультацию!

Все очень сильно понравилось ,хорошее обслуживания ,обязательно приеду ещё раз

Добрый и отзывчивый персонал. Разговаривали с улыбкой и вовлечено в мой вопрос

Обслуживание хорошее, пожелания по дополнительному открытию Карты и установки приложения - быстро удовлетворили. Работа на высшем уровне!

Рекомендую , хороший Банк

Отличное обслуживание,квалифицированные сотрудники банка!

Как зарплатный клиент получила одобрение банка на ипотеку с господдержкой, при этом под минимальный процент. Никакие справки с работы не просили, все данные со счета о доходах взяли сами сэкономили мне время и нервы.

Качественное обслуживание, работают на совесть. Всегда индивидуальный подход к клиентам

Спасибо огромное за консультацию !

Дозвониться очень тяжело. В некоторые дни случается нашествие пенсионеров в это отделение. Но отметил бы очень адекватных специалистов по физ.лицам, очень доброжелательные и готовые помочь в решение вопроса

Спамеры . Рассылка путём смс

Самый неадекватный, абсолютно не лояльный банк. Подал еще 3 недели назад заявку на ипотеку, через личный кабинет их. В итоге заявка висела на рассмотрении больше 2 недель, а по их условиям максимум срок рассмотрения до 5 рабочих дней. На сайте их в поддержке сказали, ждать так как Вы подали через госуслуги, то не сразу, очереди и т.п. Через какое - то время снова стал им писать что с заявкой? Другая Мадама ответила, лучше в офис обратиться. Прихожу в офис, 3 мадама в лице какой - то там яны говорит: принесите пакет документов! И спрашивается, почему Вы все 3 недели не можете позвонить клиенту и предупредить его об этом, у Вас проблемы с госуслугами, давайте попробуем лучше с пакетом документов... Я не пойму, а Вам позвонить клиенту не с руки? Или что, у Вас минуты закончились и дорого звонить клиентам? Что в итоге, отказ от их ипотеки и срочная подача заявки в сбер ибо с 1 января у сельской ипотеки будут ограничения в этажность 5 этажей и обязательно после оформления прописка в купленном жилье. Если идете в этот банк, то приходите исключительно с пакетом документов, ни о какой заявка через госуслуги даже не думайте. И мой Вам совет, идите в другие офисы, а не в этот на Ленинской ибо название банка соответствует контингенту, который работает в данном банке. Колхоз одним словом(

Выпуск карты и смена контактов в профиле, Вполне прилично обслужили. Да, сотрудники не светились от счастья наигранными масками, но на все вопросы ответили. Даже когда выходила, сотрудница увидела, что я в замешательстве, спросила, есть ли вопросы, помогла разобраться. Возможно, это приятное впечатление сложилось на фоне другого банка, где я целый день не могла получить свои деньги, и меня пытались сплавить оттуда. Здесь такого не было, все вопросы решили, помогли с настройкой личного кабинета. Пользуюсь услугами давно, нареканий пока нет.

Не дозвониться! В это отделение.

Оформил в этом отделении кредит. Менеджеры вежливые, при оформлении разъяснили все условия получения кредита. Периодически бываю в банке. Единственный недостаток - очень мало места для посетителей, иногда долго приходится ждать очередь.

Просто кошмар начиная с того, что нельзя дозвониться до отделения на Ленинской 224! Не берут трубки сотрудники никогда! Администрация, научите сотрудников брать трубки! Или вы такие бездарные управленцы, что даже это вам не под силу?! Никакой клиентоориентированности! В самом офисе тоже все вялые и еле дождёшься своей очереди хотя по факту в офисе максимум пять клиентов. НО сотрудники банка и с этим не справляются! Отвратительная работа! Косяки постоянные. То «перепутают» и прибавят платёж за ипотеку, то ещё что-нибудь...

Господа администрация, а вы не задумывались как попасть в банкомат вечером людям, использующим бесконтактную оплату?!

Ипотеку оформлять тут форменный кошмар. 40 минут не могли внести первоначальный взнос на счет. Кредитный договор перепечатывали 3 раза из-за ошибок. Страховой договор тоже был с ошибками, перепечатали. Вместо обещанного часа потратили четыре часа! На вопросы ответить не могут, терминов из своего же договора не знают. Мрак.

Не возможно пополнить карту так как приложение не работает, через компьютер тоже ошибка и через банкомате партнёра взыскаться комиссия хотя не должна. Уже неделю не получаеться пополнить баланса для кредита, а ехать в офис далеко так как отделений и банкоматов в городе очень мало!

Терминал с талончиками не работает) Кто куда стоит - живая очередь по всем вопросам. На кассу пробка, уже более 30 минут ожидания - и 1 стул для всех ожидающих очередь в кассу. Возврат в СССР))) Запасайтесь временем, терпением и нервами: место в очереди отбивать без талона)

Хотела открыть вклад. Просидела 40мин, но до меня было ещё 4 талона. Ушла. Работа отделения не выстроена абсолютно

Дозвониться на горячую линию филиала не возможно.

Обслуживание не плохое, его просто нет! Консультантам абсолютно на все пофиг, на клиентов даже внимания не обращают.

единственный специалист по кредиту срулил куда то и все должны ждать

Обслуживание не понравилось, навязывают страхование жизни на 100000₽