СКБ-банк, ПАО

Ужасный банк. Не выдали нам перевод. Сказали что мы часто у них получаем перевод, хотя последние пол года мы переводов не получали. Я попросил показать документ или просто на мониторе показать что нас действительно заблокировали. Сказали что ничего не покажут. Такое ощущение что им просто лень заниматься своей работой. Сотрудники очень халатно относятся к своей работе.

Сегодня обратилась на горячую линию СКБ Банка в 11:47 с вопросом о курсе обмена валют в филиале города Самары. Получила ответ, что Курс покупки доллара в банке составляет 76,51. Приехала в банк по адресу г. Самара, ул. Гагарина, д. 103 в 12:05, была большая очередь в кассу, курс обмена на информационной доске был указан 76,51 (такой же, как мне озвучили на горячей линии). В кассу я зашла в 12:20 и кассир мне озвучила, что курс изменился и составляет 75,76 (что значительно меньше заявленного на горячей линии и на информационной доске банка). На мой вопрос, почему такой курс; кассир ответила, что курс уже изменился, а времени заменить информацию на доске у неё нет; при этом в банке было ещё три сотрудника и они не были заняты клиентами, т.е. могли бы заменить информацию. Считаю, что такое наплевательское отношение к клиентам просто не допустимо, это похоже на мошенничество. Кассир в кассе работает очень медленно, еле печатает одним пальцем данные клиента, это тоже не профессионально и заставляет задуматься о качестве предоставляемых услуг. Когда я стояла в очереди кассир несколько раз выходила из кассы, металась (бегала) по банку, звала на помощь другого сотрудника, всё это не ускоряло работу кассы и не сокращало размер очереди. Очень расстроена таким безобразным обслуживанием.

Ужасное обслуживание. Консультанты обсуждают какие-то личные вещи при клиентах. Об онлайн очередм даже не слышали, дешевый ремонт, некомпетентные сотрудники. Онлайн-кассу подключали 2 месяца. Горячая линия постоянно тормозит, сотрудники противоречат друг другу. Выполняют услуги не в полном объеме. Абсолютно не рекомендую.

Отвратительный банк.Пришёл обменять валюту,сказали, что обмен в 1 окне. Пошёл снял деньги, пол часа ждал, пока освободится это окно, в итоге через 40 минут я попал в это окно и мне говорят, что обмена нет.

нормальный банк. хорошее простенькое отделение, переводы корона, контакт и другие. этим не все банки занимаются.поэтому плюс. нужно было пройти идентификацию рапида кошелька - все отлично прошло и быстро

3 кассы, всегда работает только одна. Постоянно очереди. Персонал мимо ходит не обращая внимания. Безобразие. Не рекомендую этот банк никому.