Сбербанк, ПАО

Очередь , здание на лабиринт похоже, не знаешь в какую дверь пойти , в основном зале можно приобрести кофе, приятно

Снимаю звезду у банка, есть что исправлять. но не у специалистов. Как потребитель - я разделяю всеобщее негодование об ожидании в очереди, о некоторых нюансах работы сотрудников, о несовершенстве программного обеспечения банка. НО!! зная немного эту кухню изнутри очень прошу относиться с пониманием к сотрудникам и специалистам банка... 1. Не хотите сидеть в очереди - не приходите в Часы Пик! Пришли - не нойте. За окном сидит сотрудник банка, он же человек если кто-то забывает об этом...часто людей не хватает. Экстренный больничный. Внезапно уволился. Работа очень нервная, не все выдерживают. 2. У каждого сотрудника есть целевые операции. Так например кассир не может вам выдать выписку по счёту. Кредитный менеджер не может провести оплату ЖКХ. Поэтому когда в одно окно 5 человек, а другое пустое - не надо орать, что сотрудник не хочет работать. По возможности он выполнит операцию если есть доступный функционал в программах. 3. Паспорт проверяют по регламенту. И если его нужно проверить хоть всем банком - сотрудники обязаны это сделать! Есть регламенты!! 4. Программы «висят» ! Постоянно ! А в час пик при нагрузке ещё хуже. Да вот такое вот несовершенно ПО. Свой компьютер вспомните. И рядовой сотрудник не может с этим ничего сделать. В общем будьте добрее! И свои нервы сохраните и чужие! С Новым годом!

За перевыпущеной картой стою уже 34 минуты, возможно я не скоро выйду судя по отзывам и это печально