Билайн, офис продаж

Раньше это была самая лучшая компания по качеству услуг и по ценам, но к сожалению с каждым годом, становилась всё хуже и хуже... Интернетом просто пользоваться не возможно, постоянно приходится подключать от другого оператора и пользоваться им, в то время как у меня подключён проводной интернет...

Здравствуйте. 04.12.21. у меня умер отец. У него осталось 4 сим карты. 2 билайна, мегафон и мтс. Я как сын, закрыл три сим в том году. Осталась только одна билайн. Для этого мне потребовался мой паспорт и свидетельство о смерти отца. Сегодня в 18:40 прихожу в это отделение и мне отказали в закрытии номера отца в связи с отсутствием моего свидетельства о рождении. Приводить в пример других операторов некорректно, там могут быть другие условия. Но в точке билайна Апельсина у меня не спрашивали моё свидетельство о рождении. На подобный пример оператор на точке Виктория сказала что значит там плохие сотрудники. Что уже, на мой взгляд не красиво, очернять своих же коллег. В моей просьбе связаться с руководителем отказала. После чего отправила меня на горячую линию. Что я и сделал, но период ожидания более 9ти минут отбил желание звонить в Билайн. Поехал домой и по пути заехал в офис обслуживания на революционной. Всё сделали! Свидетельство о рождении не спрашивали. Как так, уважаемое руководство билайн?! Прошу провести проверку по данному вопиющему случаю кощунства и издевательства. Хотя вспоминая поведение девушки, понимаю что ей плевать на меня, мою ситуацию и компанию Билайн. Это очень печально. А я ведь ваш верный абонент столько лет...

Очень жаль, что прежде чем подключаться к билайн не почитала отзывы...клюнула на красивую цену и золотые горы которые обещали за нее. В таком случае, не подключалась бы ним ни при каких условиях.

Провайдером осталась недовольна... Почитав отзывы, поняла... что нового нечего не напишу, качество на 0, так же как и обслуживание, персонал хамит и нечего не знает... при расторжении долго не хотели отпускать, т.к. никак не могли выяснить есть ли у меня задолженность или это "сбой системы" как мне говорили сотрудники... в итоге выяснилось, что я нечего не должна, а есть даже остаток в 427р...не стала нечего забирать...

Шарашкина контора. Договорился на подключение интернета. Отпросился с работы, звонят в самый последний момент что мастер не приедет. Не смогли решить вопрос, к тому же самовольно закрыли заявку. Скотское отношение, в Ростелеком даже так не косячит!

Никому не советую подключаться к ним. 2 недели не могли решить проблему со связью, они ее и не отрицали, но при этом абон плату списали полную и перерасчет делать отказались!

Еще никогда не встречала такую ужасную компанию! Скорость ниже заявленной раза в 3... Цены гнут космические...обслуживание на 0 (простите, но складывается ощущение, что просто набрали гопников, которые ни разговаривать, ни работать не умеют)...

Подключились к билайну т .к .пользовались сотовой связью.....но очень разочаровались....Жаль потраченные нервы, время и деньги.

Каждое утро нет интернета. при звонке в колл - центр вместо помощи слышу только хамство и одни и те же заученные фразы выключите, включите, перезагрузите...

Не советую. Заманивают разными акциями и скидками, потом мучается с ужасным качеством...

Пол года назад приобретали сотовый телефон и нам предложили подключить проводной интернет. т.к. всегда были довольны работой этой компании, согласились. спустя 2 месяца после подключения. У нас пропал интернет, по звонку в кол-центр выяснилось, что нас почему-то отключили от оборудования... спустя неделю пришел техник и все восстановил. Но спустя месяц, начались периодические отключения от сети, т.е. с 18ти и до 21го вечера, интернет работал с ужасными зависаниями, а после 21го он пропадал вообще.... в течении, почти, 2х месяцев проблему так и не решили....В итоге договор расторгли.

Пришли в офис, т.к. не смогли дозвониться до техподдержки (накопилось много вопросов, касаемо не работы услуг и финансов )... Сотрудники не просто отказали в помощи, так еще и нахамили!

Пользовались услугами Билайн более 5ти лет, но последние пару месяцев были просто кошмар...началось все с периодических отключений раз в пару недель, ну думаю всякое бывает... но со временем количество отключений выросло до нескольких в неделю и время отключения стало по 2-3 часа....а т.к. я работаю удаленно, для мня это катастрофа (благо всегда есть модем на всякий случай), но это не дело, я плачу исправно, нечего не нарушаю, а тут такое...

Потратил 50 минут времени "провисев" на горячей линии из-за не компетенции сотрудников, что бы решить вопрос, а услышал, что нужно снова идти в офис, вопрос не решается по телефону. Про потраченное время на дорогу я вообще молчу, при том по два раза в обе стороны. Спасибо

Ужасное качество и обслуживание. Видимо из-За того, какая крупная компания, они пренебрегают своими абонентами, гонятся за новыми, обещая им золотые горы, а по факту НЕЧЕГО...

Качество отвратительное, скорость не поднимается выше 20м/с, хотя по тарифу 100м/с. Оплачено на пол года вперед... До техподдержки не дозвониться! Ужасно!

Часто происходят отключения интернета на пол часа- час. На какие-либо возражения, нечего толком сказать не могут. Цены постоянно растут, а качество улучшить не могут...

Персонал некомпетентный, цены высокие и совсем не оправдывают качество услуг!

Столько натерпелась с этим провайдером! Никому не советую!

Обращение за расторжением договора (в связи со смертью абонента) обернулось настоящим Кошмаром Наяву! Я тоже являюсь в настоящее время абонентом, к сожалению (но уже в раздумьях!) Я пришла в данный офис по вопросу расторжения договора на домашнее ТВ и интернет (договор с моей мамой). Т.к. мама умерла, я приехала оформлять расторжение. В данном офисе было два сотрудника ( девушка с пирсингом и молодой человек с бейджиком Директор магазина) Я предоставила приставку в полной комплектации для возврата, сначала девушка проверяла наличие - подтвердила вслух Полный комплект. Затем начал проверять директор - тоже вслух сказав, что всё в наличии. Выписал мне Акт приёмки оборудования. Затем мне выдали для заполнения Вручную! бланк Заявления на расторжение Договора. Я заполнила все пункты и дойдя до пункта Подпись, я Вижу инициалы моей мамы! Шок! Я ему говорю, Вы что сделали, КАК это может подписать Моя мама??? Она УМЕРЛА! Совсем своей головой не думаете?! Мне распечатывают другой бланк Заявления на расторжение Договора. И снова я ВРУЧНУЮ заполняю этот бланк!!! Я положила на стойку все требуемые оригиналы документы: - Свидетельство о смерти мамы, - Паспорт (Мой), - Свидетельство о Рождении (моё, в доказательство родства с абонентом), - Свидетельство о Браке (моё, в связи со сменой моей фамилии). Затем пришёл ещё клиент с вопросами по роутеру. И вот на мои вопросы по заполнению Заявления уже НИКТО не отвечает, т.к. оба "специалиста" занимаются вновь пришедшим мужчиной! Я спрашиваю Вслух Директора, правильно ли я заполняю (возник вопрос при заполнении Реквизитов для возврата денежного остатка на мою карту). Не глядя ни в документ, ни вообще в мою сторону (т.к. в компе искали цены на роутер и модем для мужчины). Клиентоориентированность??? Не! Не слышали! "Ладно, думаю, сама соображу-догадаюсь логически." Документы всё же отсканировали. Взяли моё Заявление, подписали НЕ ГЛЯДЯ! Я спрашиваю Правильно ли я всё заполнила? Нормально! Девушка поставила свою подпись на Заявлении. Я ей говорю - Вы дату не поставили. Ой, да, точно! Поставила дату. И тут я почувствовала, что-то неладное, и говорю: "Сделайте, пожалуйста Копию Заявления." Сделали. Забрала все мои документы и вышла. Спустя 1 ЧАС 16 МИНУТ!Быстрота обслуживания Зашкаливает. Дело было 24.08.2021 г. 25.08.2021 г. в 11:33 Мне звонит Сотрудник Билайн и сообщает что НЕ все документы приложены к Заявлению и мне надо подойти в офис компании. Да Вы ИЗДЕВАЕТЕСЬ, что ли??? Я ему говорю, что нахожусь в Поезде, т.к. еду домой в другой город. На что мне было сказано, что я могу в Любом офисе Любого города могу это сделать. По приезду домой я заболела (сухой кашель, высокая температура) Решила я позвонить на Горячую линию Билайн, чтобы выяснить, неужели Мой вопрос нельзя решить по эл. почте? Не в каменном же веке живём. Ждала я ответа на Горячей линии.... Тадааааа....01 час 01 мин. 23 сек! Круто? Не то слово! Я ДОЖДАЛАСЬ Ответа оператора! На рассказанную мной ситуацию девушка задаёт мне вопрос: "Какой номер лицевого счёта?" Я отвечаю, что не знаю этого, договора между мамой и Билайном я дома не нашла, а спросить у неё НЕ представляется физически возможным, Она УМЕРЛА! Спросила Адрес, по которому мама проживала, я назвала (даже с Индексом!) И Вуаля, всё нашлось. И говорит мне эта девушка: "Ваша заявка приостановлена, т.е не рассматривается в данный момент, Вам снова надо будет заполнить бланк Заявления и принести его в офис Билайн! Я спрашиваю: "Неужели этот вопрос нельзя решить по эл. почте?" Она отвечает: "Можно, бланк я Вам вышлю на Вашу почту." (До сих пор отправляет) Скинула мне смс-кой адрес интернет@билайн.ру А бланк самого заявления (на мою почту) так и идёт где-то... Пешком, видимо кто-то несёт... Это какая-то не реально кошмарная Жесть!!! Но! Это ещё не всё! Со своей почты (на майл.ру) пишу письмо, снова прикладываю сканы моих документов (чб), отправляю... Приходит ответ от Билайн: Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение сообщаю, что заявление оформлено некорректно - в нем не указан номер лицевого счета. Просьба переписать заявление и направить его нам повторно или обратиться в офис. С наилучшими пожеланиями, Светлана Усманова, Служба поддержки Клиентов «Билайн» ЭТО НОРМАЛЬНО или как? Я отвечаю: ВАШ Сотрудник Принял моё Заявление, о чём свидетельствует Подпись Сотрудника! О некорректности заполнения спрашивайте с Вашего Сотрудника! Это Его обязанность проверить полноту и безошибочность заполнения документов! Почему Я должна расплачиваться за Ваши ошибки Ваших Сотрудников? К тому в Вашей базе данных Имеется номер Лицевого счёта! Моя мама УМЕРЛА! Я Не могу физически уже у неё узнать номер Лицевого счёта! К тому же я нахожусь Не в Самаре! С уважением, Юлия И тут снова от Билайн письмо. Я, признаюсь, Вздрогнула, что же ещё меня ожидает?! Уважаемый клиент! Мы стремимся идти в ногу со временем и оказывать сервис в актуальных каналах коммуникации. Нам важно, чтобы Вы получали обратную связь от нас как можно скорее. Поддержка через e-mail обеспечивает только функцию документооборота. Бланки заявлений, а также ответы на самые популярные вопросы расположены по адресу: https://beeline.ru/customers/pomosh/question/voprosy-i-dokumenty/ Для того, чтобы получить моментальный ответ на любой вопрос, приглашаем в чат со специалистом на сайте: https://beeline.ru/customers/pomosh/ или в Мобильном приложении: https://beeline.ru/dl ! Обращаем внимание, что это письмо сформировано автоматически и ответ на него не требуется. Ждем Вас в чате на сайте или в мобильном приложении. Ваш Билайн! Я Честно Зашла на сайт Билайн, искренне искала так называемый чат со специалистом на сайте, но Увы и Ах. Итог. Не реальное количество потраченного мной времени Впустую по пустяковому вопросу! НЕ компетентные сотрудники на всех уровнях на каждом шаге разрешения ситуации! Но этим дело не закончилось. 07.09.2021 г. Договор расторгли или нет не понятно, да и деньги-то так и не вернули мне. Пришлось мне снова дозваниваться на короткий номер Билайна 0611. Снова ответа ждать пришлось 47 мин. 24 сек. Дождалась, после нескольких переключений на "нужных мне" специалистов, ответил мне Александр. Я Снова описала свою ситуацию и свои вопросы, ответом было "Сейчас все документы загрузятся, нужно немного подождать", Конечно Подожду. Отвечает мне, что он посоветовался со Старшим специалистом и мне нужно обратиться в офис Билайн с документом, дающим мне право вступления в наследство! Как Вам??? Жесть продолжается. Я ему говорю, что он ошибается, он снова повторил мне вышесказанное. Я понимаю, что Конструктивного диалога Не будет, настаиваю на общении со Старшим специалистом. Переключили меня, отвечает Вежливо приятная дама Евгения, сказав, что сотрудник не верно предоставил мне информацию. И т.к. она была в курсе всей ситуации, она спросив адрес моей эл. почты, предложила выслать мне Правильный бланк заявления на расторжение договора! (до этого Никто из её коллег этого не сделал!), смс-кой прислала адрес моей почты, дабы проверить Точность, подождав когда я проверю мою почту, я сказала, что пришло письмо с бланком заявления и продиктовала какие сканы документов нужно приложить, она подождала пока я всё запишу. И сказала, что временно заблокируют ТВ и Интернет, чтобы не было списания, (об этом ранее Никто ни разу не сказал ни слова!), вот , что значит общаться со Старшим специалистом в течении всего лишь 09 минут 43 сек!!!, Представляете?! а не с рядовым оператором (чаще малограмотным). Заполнила я бланк (вордовский файл), приложила все сканы по списку, отправила. Вот пришёл ответ, что я заявление не подписала. Жесть... Подписала, снова отправила, пришло смс, Что договор временно заблокировали. Ну вот, хоть какое-то продвижение дела. Затем 09.09.2021 г. пришёл ответ: Уважаемая Юлия! Спасибо за письмо. На основании полученного заявления Договор № ххх расторгнут. Для возврата остаточных средств создана заявка № ххх и передана в финансовый отдел. Она будет рассмотрена в течение 14 рабочих дней. Ожидайте, пожалуйста. С наилучшими пожеланиями, Елена Путимцева, Служба поддержки Клиентов «Билайн». ЖДЁМ-С...

Очень долгое обслуживание. Консультанты некомпетентные. Обращался что бы перенесли мой номер с другого оператора. В итоге пришло сообщение что из за ошибки при заполнении, мне отказано в переносе.

Просто дно. Уже месяц паспортные данные меняют.

Кратко. В красивую обертку завернуто худшее проявление слова "совок". Развернуто: качество услуг ниже уровня непритязательного клиента, и не стоят своих денег. Решить проблему за всеми красивыми "сервисами" и "специалистами" невозможно. Договор кабальный и его суть сводится к одному "ты нам должен денег, а мы тебе ничего не должны". P.S. Поздравляю компанию Билайн с высоким достижением - уходом с 3 места по количеству абонентов на 4 по России. Билайн больше не оператор большой тройки. И этого успеха он добивался долго и сознательно не имея потенции ни в технике ни в понимании процессов бизнеса. Армия его маркетологов и рекламщиков молодцы - кормится неплохо. Но не может быть маркетинга без базового сервиса. А базовый сервис в этой компании вызывает большие сомнения и динамика по потере клиентской базы тому подтверждение.

Отличный оператор. Всем доволен, претензий не имею. Единственный оператор, у которого есть подходящий мне семейный тариф. Но за что снял одну звезду: за домашнее ТВ. В комплекте с тарифом в бесплатную аренду дают только одну приставку. За остальные надо доплачивать по 150 р. в месяц за каждую. Странная политика, учитывая, что у многих дома больше 1 телевизора. Также минус за то, что не поддерживают смарт ТВ ранее 2015 г.в. В итоге приходится продолжать пользоваться ТВ от конкурента и платить за это дополнительно

Вызвал технического специалиста для решения проблемы с интернетом. По сути нужно обжать кабель. Сам бы сделал, но нет инструмента. Время визита с 10:00 до 13:00. Сейчас 15:11. Позвонил в Билайн, сообщили, что придет в течение часа. Украли почти целый день моего времени. Как только деньги на счету закончатся, Билайн со своим домашним интернетом идет в сад. Написал заявление о расторжении договора. Его потеряли. Написал второе. Его тоже потеряли. Компания долбоебов.

Интернет по ночам отключается , что по мобильной связи тоже просто ужас , после блокировки номера на время насчитали -330 руб 2мес 30 дн =60 *5.5 руб в день , в день разблокировки молодой человек оператор , попросил оплатить долг , я оплатил 400руб ... но что то пошло не так .. долг остался а деньги списали (( , оператор сказал что деньги списались на тариф на мес .. но я обычно вносил 15 го числа а 16 го деньги списывались ! И вообще вопрос о квалификации работника .. баланс остался -330 .. на следущий день как понимаете мне списали ещё 400руб ! Баланс стал - 730 руб ! Пошёл разбираться мне сказали что не обладают никакой информацией о моей задолженности ! Затем стали принимать следующего клиента меня стали игнорировать , когда я взял книгу жалоб пригрозили что сейчас вызовут охрану ! И сказали чтобы я не смотрел книгу жалоб потому что это внутренний документ , она у них была вся исписана жалобами почти от корки до корки , где руководство ! Ребят вы что ?! Как можно держать таких сотрудников на работе! Которые ничего не знают и к тому же хамят ! У меня пенсия 8000р ! Я оплатил связь и в результате получил долг и остался без интернета и телефона с отрицательным балансом ничего не работает , остальные деньги у меня на еду , я не могу их тратить .

Ужасный персонал, просто на отвяжись работают, куда смотрит руководство? Директор магазина Максим позволяет себе кричать на покупателей, посылать и прикрываться тем, что было много работы! А про внешний вид и неприятный запах от директора Максима хочу отметить отдельно!

Интернет просто ужасный. Наверное Билайн не в курсе, что уже 2020 на дворе

Очень некомпетентые специалисты в этом офисе. На вопросы ответить не могут, помочь в решении проблемы тоже. Никакой информации по тарифам распечатать тоже не могут, говорят, что нет возможности печатать. При подключении домашнего интернета неправильно написали номер мобильного, при повышении тарифа информации об этом пришла, видимо, на неверно указанный ими номер, в итоге у меня просто отключили интернет дома без моего уведомления. Девицы только хлопают приклеинными ресницами и говорят что они ничего не знают и не могут, за что им платят зарплату тоже непонятно.

Самый плохой поставщик услуг на территории РФ. С проводным интернетом вечно проблемы- не работает, сотрудник КЦ работать не хотят, решать проблемы клиента не хотят, сотрудники не клиентоориентированны. С мобильной связью так же проблемы- в Крыму не работает, по городу может перестать работать связь на 2-3 дня. Не пользуйтесь этой компанией. Пользуйтесь другим провайдером. А самое важное в условиях пандемии вынуждают идти к ним в офис.

Пришёл в _центральный_ офис билайн за заказом. - Здравствуйте, я получить интернет-заказ. Продавец сразу удивил. - Заказ с Озона? - Нет, я в Билайн пришёл, у вас здесь центральный офис вообще-то, заказ с билайна. - Диктуйте номер. Отдаю продавцу листок с номером и _кодом, заказ оплачен_. Продавец вбивает код, и сообщает мне , что картой оплатить нельзя. Уходит в подсобку, как обычно, 3 минуты, возвращается, телефона нет. - У нас такого телефона нет. - Он уже оплачен, как деньги вернуть? - Обратитесь в другой офис билайн. - ??? - ... [продавец молчит] - Как деньги вернуть??? В какой такой другой офис? - Обратитесь в другой офис билайн, или напишите обращение на сайте. Давайте напишем прямо сейчас, говорю. Продавец отвечает что у него нет интернета. Бэйджик на продавце гласит что он специалист по интернету и бла-бла-бла...

Домашний интернет от Билайн, ждать ответа тех поддержки приходиться по 10 минут. В современных реалиях это очень долго.

Крайне не доволен отношением к клиентам, за свои ошибки даже не хотят отвечать и не признают их! Оставлял у них заявку на возврат денег, так мало того, что они в один голос кричали что это невозможно, они ещё и утверждают что я приходил всего один раз и принес недостаточное количество документов! После составления мною жалобы в книгу отзывов, директор магазина позвонила мне с собственного телефона и пыталась убедить меня в то, что это звонок из поддержки!) С таким подбором персонала, желаю вам удачи в дальнейшей работе вашего оператора связи!

Ужасный сервис. Приобретался телефон в пригороде в салоне связи Билайн, через 5 месяцев работы перестал подавать признаки жизни. Сдали в ремонт в салоне, где приобретался телефон. Но салон закрыли на ремонт. По вопросу возврата средств рекомендовали обращаться в официальный офис (Самара, Московское шоссе 2б). Прежде чем обратиться в этот салон, была попытка вернуть средства за неремонтопригодный телефон (об этом оповестили в смс) в паре других салонов. Ребята попытались найти мою заявку, но безуспешно. Пришлось ехать сюда. Здесь без всяких попыток найти заявку или разобраться в чем дело мне дали такой ответ: "Когда салон в котором сдавали телефон откроется, тогда и получите деньги". Такого наплевательского отношения к покупателям это нечто. Если планируете совершить покупку в офисах продаж Билайн - несколько раз подумайте, стоит ли оно того. Есть и другие магазины, где можно совершить покупку без проблем с гарантийными случаями и более адекватными сотрудниками.

Мошенники! Заморочили голову и продали 2 телефона в кредит вместо 29400 за 40 000. Приходила разбираться, сказали, что мол вы все подписали и это ваша проблема. Конечно я сама сделала глупость, не проверив все документы, но мошенничества с их стороны остается таковым. Буду подавать в суд, если не удастся мирно решить вопрос о возврате денег. Даже чек отказались выдать. Не знала, что в наше время в центре города такие вещи происходят. Будьте бдительны!

очень много времени тратить приходится

День добрый! К обслуживанию физ лиц особых претензий нет. К корпоративному обслуживанию - это сплошная проблема!!! Для заключения договора - нужно приехать, терять время, парковки человеческой нет, внести изменения в договор - нужно приехать, со всеми вытекающими. И электронная подпись не принимается, скан с подписью и печатью - не принимаются. Бред сумашадшего!!! А разорвать договор - без проблем, опа и договора нет, номера профуканы, без уведомления, без предупреждения и никого не волнует, что куча заказчиков звонит именно на эти номера и существует он с 2005 года! Востановить номера у компании никак, такое ощущение, что в архив ушло как в прорву, болото и спасти из этого болота "утопающего" невозможно. Присылать всякую охинею по смс, типа "участвуйте там", "участвуйте сям" это они запросто, а предупреждение о разрыве договора - "мы не отправляем таких извещений". Идиотизм! Я крайне недоволен!!! И данный отзыв будет размещен не только на данном сайте! Шпенглер Андрей Юрьевич!

Хорошие, вежливые сотрудники. С Билайном достаточно давно и в какой бы центр не зашел, всегда мне помогают.

26.06.2017 подключил домашний интернет тарифный план за 400 рублей,до сегодняшнего дня все устраивало.В течении 2 месяцев был заграницей и по приезду меня ждал сюрприз.Пытаясь войти в личный кабинет,пишет,что не верно введён пароль.Звоню оператору,выяснить,на что получаю ответ,мол ваш тарифный план поменялся,вам подключёна мобильная связь Билайн(у меня мтс) + дом.интернет с 28.08.2017!!!Как они могут без моего согласия подключать ещё и номер,которым я даже не пользовался ???Возмущению нет предела.За все время у меня впервые такое!Компание ДНО

Билайн дыра,враньё одна реклама. Интернет не пашет!!! Скорость? Какая скорость?! 2 G максимум с горки!!! Вышка 700 метров от телефона вообще ниху@ не работает!!!

я с Билайном уже 15 лет. все нравится. Но есть одно НО почему не работаете над качеством связи? в некоторых местах по городу связь совсем слабая.

Столкнулась с тем что из-за постоянной текучки персонала (отдел корпоративных клиентов) у меня постоянно менялся личный менеджер. Хорошие уходили...и вот наконец появилась она. "Приветливая", "компетентная", "доброжелательная" и конечно же "заинтересованная". После работы с такими сотрудниками хочется сменить оператора на всех телефонах нашей компании... Что мы в итоге и сделаем. Отвратительное обслуживание юридических лиц. Хамство и некомпетентность. Что ещё надо для развития компании в наше нелегкое время? Только что наверно ещё и качество связи....но об этом в другой раз наверно.

хорошая, надежная компания, не дурят людей. пользуюсь и телефонной связью и интернетом, всегда отлично работает все.

Подключилась к домашнему интернету Билайн по совету друга. И не разочаровалась в выборе! Все работает на ура! Скорость соответствует заявленной в тарифе, а стоимость приятно удивила! Но скоростью сейчас никого не удивишь, а вот такими дополнительными возможностями как у Билайн, не каждый провайдер похвастается! Начиная от бесплатного подключения и заканчивая крутой функцией "Добровольная блокировка"- можно бесплатно блокировать интернет через личный кабинет! я часто уезжаю из города, поэтому для меня эта функция супер актуальна! В итоге неплохая выгода получается! Хочу сказать спасибо всей команде Билайн! Развивайтесь дальше и радуйте своих клиентов!

Уже несколько лет пользуюсь домашним интернетом и цифровым ТВ- всё устраивает, ну, конечно, хотелось бы по дешевле) интернет и ТВ есть всегда, за несколько лет было всего пару раз, что перебои случались, и то, не на долго! Приставка для цифрового ТВ от билана тоже гуд! Функция паузы и записи- просто прелесть) В общем, я доволен! Сравнивать есть с чем, так что, твёрдая пятёрка от меня за домашний интернет и цифровое ТВ!!!

Обслуживание у Билайн отвратительное!!! Подключили себе интернет и ТВ. Приставку тв дали ужасно попользованную, пол года мучились с ней,то показывает то не показывает. В итоге решили поменять, пришел в ТЦ Аврору (живу рядом) там посмотрели ее и сказали, что не чинят а меняют, но у них нет на замену, отправили на ш. Московское 2б, я приехал и выяснилось что забыл положить пульт! Пытался договорится о замене с условием довезти пульт, на встречу не пошли. Профессионализма 0 т.к. в Авроре видя приставку даже не удосужились предупредить о ее комплектности!!!

Эта компания подходит для юридических лиц. Пытается внедрять технологии, о которых другие только говорят, но делают это очень странно :) Подключают оптоволокно, звонят и говорят о возможностях, ты перезваниваешь, говоришь что хочешь подключить эту слугу, в ответ — нет технической возможности! Как так? Мало слаженности в работе отделов.