Билайн, офис продаж

Я почитал отзывы, и я в шоке, 2022 год на улице, люди оплачивают связь наличкой, не онлайн, А НАЛИЧКОЙ... что за дурдом ааааааааааааааааааааааааааааааааа

Тут продают товар б/у под видом нового! Поэтому будьте внимательны! То ли продавцы сами пользуются, то ли принимают товар обратно и заново продают! Когда я брал товар, упаковка была без заводской пленки, я предложил продавцу открыть, на что получил ответ: не стоит, у вас все равно есть 14 дней на проверку! В итоге оказался товар коцанным, с потертостями! Приехал тут же обратно, а директор магазина говори, что это я его испортил! Завели какое-то заявление, номер которого мне не сказали, типа через три дня получите смс о результате. Через 10 дней кое как через горячую линию поучил ответ, что приезжайте, сделать возврат. По приезду продавец опять что-то маркетанила у себя в компьютере, и в итоге пришло смс об отказе в возврате! При все при этом, директор начал судорожно спрашивать каждого продавца, кто брал этот товар, может ты, а может ты, но никто не признался. Потом вообще куда-то спрятался в коморке! Не зря говорят: рыба гниёт с головы! К продавцам в принципе нет претензий, т.к. они выполняют требования неадекватного директора, который не научил продавцов, продавать правильно товар бывшего употребления! Буду ли ещё обращаться в Билайн? Буду! Компания же не виновата, что набирают таких вот неадекватных специалистов! Хотя судя по отзывам конкретного офиса, я бы присмотрелся к персоналу!

Отказались обслуживать за час до закрытия

Отличные ребята, пришел за 20 минут до закрытия, всё помогли, оформили сим карту для детских часов.

Сотрудники салона грубят и хамят, ведут себя некорректно по отношению к покупателем.

Отвратительное обслуживание!!! 10.05.21 примерно в 20.45 я зашла в этот офис оплатить услуги связи. Консультант Дмитрий, сказал что сдачи у них с 500 рублей нет(я хотела положить 250 ) и что бы я оплатила картой, на что я сказала,мне нужно оплатить наличными, если бы была возможность оплатить картой, то я бы оплатила картой. На что мне сказали"идите и меняйте где хотите деньги" . Хотелось бы узнать, неужели у такой организации, не было сдачи в 250 рублей с 500 ?!!!! И что за хамоватое общение вашего консультанта? Хотела так же сделать заявку на завтра, на домашний интернет, но после общения с вашим консультантом Дмитрием, все желание связываться с вашей конторой пропало!

Ужаснейший офис, ужаснейшее обслуживание. Не могли переоформить номер с действующего абонента. Под предлогом, что не работает программа. Зашла первый раз, узнала о переоформление, сотрудники переглянулись и сказали, что программа не работает, подходите позже. Зашла позже, сказали «да, конечно, подходите». Подходим через 20 минут, попросили отстоять очередь, отстояли, после чего один из сотрудников задал вопрос другому «переоформлять будем?», на что другой просто покивал головой и снова последовал ответ, что программа не работает. Пошла в офис через дорогу, спросила про сбои в программе, девушка переоформила номер за 10 минут и подтвердила, что на протяжении дня программа работала. Зачем набирать персонал, который не может справиться со своими обязанностями

Зашёл в Билайн спросил можно телефон поставить на зарядку сказали только со своей

Внимательно смотрите, что у вас в чеке, особенно, если брали в кредит/рассрочку. Хотела купить телефон за 16к, в итоге продали за 20к, мотивировав это "подарками" От которых я отказывалась. В итоге мало того, что обманули с ценой, так еще и продали некачественный телефон. О возврате в этот гадюшник можно книгу писать. Два раза переписывала заявление из-за того, что директор не знает, что при кредите возврат возможен только наличными, я бы и сама не узнала, если бы месяц с создания заявки не прошел и я не позвонила на горячую линию, так бы эта заявка еще очень долго провисела. На смс уведомления они очень скупы. Пришло 4 смс из 8 обращений. Если бы сама не ездила, тратя свое рабочее время, сидела бы еще год с этим бракованным телефоном. Отношение к клиентам как к говну, по-другому не назовешь. Продал и пустил в вольное плавание, на обращения им плевать. Боже, хотела купить телефон, потому что срочно нужен был, в итоге все нервы вымотала. Кстати, по чеку телефон обошелся в 10к. Выводы делайте сами.

2 раза обращались в этот офис и оба раза было отказано в выполнении поставленных задач мотивируя это какими то отмазками.

Пришел.в отдел, была нужная модель телефона, просто дайте оплатить и заберу товар, но в 21.55 меня поставили перед фактом, что смена закрыта и примем только наличку. Сделать продажу на 120 т.р. за пару минут и даже пальцем не пошевелить, видимо сложная задача. У меня была возможность оплатить только картой, приложив ее к терминалу

Хорошие продавцы, быстро и коротко решили проблемы

Девушка за компьютером