М.видео, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Консультанты летают в облаках, ждали сначала одного , потом второго, третьего Спойлер : не помогли с выбором по нужным критериям, было настолько лень , что просто предложили заказать с сайта, хотя суть сего действа взять их сегодня Вышли , зашли и взяли в днс Не реклама, просто не рекомендую

Хочу написать благодарность консультанту Никите Захарову. Единственный кто подошел за долгое время пребывания, помог сориентироваться в ноутбуках и сделать правильный выбор. Покупкой очень доволен. Парень

Решил сделать покупку в М.Видео. Цена очень выгодная (дешевле чем у других) + бонусы скинули, а тут еще БЕСПЛАТНАЯ экспресс-доставка до ДВЕРЕЙ. М.Видео всегда любил и делаю периодически покупки. Оплатил товар и начал получать SMS о том как идет процесс отправки... Товар доехал до меня очень быстро, хотя везли из Меги на Аврору. Быстро... Но.... Доставка, как оказалось, была через Яндекс-доставку. Приехала колымага с водителем говорящим еле-еле по-русски. До дверей, это как оказалось до дверей его телеги. Рыдван его стоял даже не у моего подъезда (хотя у моего подъезда места было даже для Камаза). Но это мелочи! Дальше интереснее... он вручил мне мою оплаченную покупку и начал требовать деньги за доставку! Говорю, у меня бесплатная доставка - выясняйте у М.Видео как они вам платить должны. Матов я наслушался от него... (свинину им видать нельзя есть, а матерится можно). Слово на букву "П", означающее в некоторых кругах лиц нетрадиционной ориентации (видать тема ему близка была)))).... Если бы моя покупка не была оплачена - я просто бы развернулся и ушел.... Короче он наматерился (я так и не понял на меня, или на М.ВИдео, или еще на кого) и поехал ничего с меня не получив, в том числе и листочек в котором я должен был расписаться, что товар привезли. Часов через 6 звонили с Яндекс-доставки с вопросом: "товар доставили" - подмывало сказать, что "нет!" Пишу это не для того, чтобы сотрудники М.Видео или Яндекс-доставки написали дежурную фразу: "Нам жаль, что...." Пишу, чтобы покупатели были готовы к тому с чем столкнулся я. Больше я доставкой М.Видео или Яндекс-доставкой точно не буду пользоваться!

В зале работают толковые специалисты. На кассе- хамят, отвечают в грубой форме. Задавать вопросы на кассе нельзя - получите такой ответ, что просто ужас. Отказ от покупки и больше ни ногой.

Ужасное обслуживание, чтобы получить заказ пришлось ждать минут 20 продавца, на вопросы когда он подойдёт отвечали да-да сейчас будет,. Обслуживание в Ммгазине м видео в МЕГЕ оставляет желать лучшего

Отличный магазин! Покупал холодильник, оформили быстро, привезли на следующий день. Спасибо!

Выбирал телевизор, все рассказали и показали. Взял Лж Олед, восторг дикий, спасибо.

Заказал чайник для газовой плиты, 2 недели доставка, пришёл со следами ржавчины внутри. Деньги вернули без проблем, но вот бонусы не вернули на их было 50%

Не первый раз покупаю электротовары! Всегда консультант помогает в выборе. Техника работает не один год. Есть выбор!

Отличный магазин, прекрасный выбор и профессиональные консультации .

Часто совершаю покупки в данном магазине. Привлекает,что цена на ценнике не заключительная ,зачастую есть варианты индивидуальных скидок

Отличный сервис, всегда здесь совершаю покупки

Купил в данном магазине фотоаппарат, консультант,Бурныкин Андрей, быстро помог подобрать товар, покупкой доволен и обслуживанием тоже

Всё хорошо , быстро и качественно

Хороший магазин, дружелюбные консультанты. Покупал мфу, через полтора оно начало печатать полосами. Зная, что мфу такого плана не подлежат ремонту, в момент покупки приобрел сертификат быстросервис, который со слов продавца позволил бы мне поменять мфу на новое при любой поломке в день обращения. Обратившись на сервисную зону магазина настраивался скептически, и ожидал что сотрудник скажет, что полосы не являются дефектом, или что действие программы быстросервис не распространяется на такие вещи. Девушка внимательно выслушала меня и предложила выбрать новое мфу, пока она будет готовить документы на обмен. Весь процесс занял несколько минут и я уехал домой с новым мфу. Спасибо Мвидео за такой высокий уровень сервиса.

Отличный магазин, огромный выбор техники и всегда можно рассчитывать на персональную скидку ,рекомендую

Обслуживание клиентов ужасное. Работают, очень не компетентные специалисты, которые не знают уставы своей организации. Один специалист говорит одну информацию, другой совершено противоположенную и правды не найти. С мая месяца 2021 года пытаемся вернуть стиральную машинку, в которой выявлен заводской брак.

Уровень сервиса ниже плинтуса, заказал доставку за 10 дней! С 10 до 16:00,позвонили в 15:30 и сказали что не привезут и когда привезут не знают, и вообще у них много заказов и я не один такой. А то что я с работы отпрашиваюсь и сижу их жду никого не интересует. Проще взять у конкурентов... магазин не рекомендую.

Обманывают людей!!! 2 недели ждем холодильник и стиральную машину. Не звонят, что не будет доставки, дозвониться можно только до горячей линии. Отвечают, что могут перенести доставку, но будет ли доставка, они не могут точно ответить. Интересно, что цены на эти модели выросли на 15-20% за это время во всех магазинах. Если бы сразу купили в другом месте, жили бы уже в новой квартире с техникой. Про консультантов, которых нужно искать по всему магазину отдельная тема, и не самая ужасная как оказалось.

Отвратительное обслуживание. Из консультантов никто не подходит, после того как нашел сам отправили к другому. На кассе разговаривают грубо и дерзят.

Отвратительно работают. 3-й день никак не могут холодильник привезти. Сначала оказалось, что с дефектом. Ездили переоформлять на другой холодильник. Так и этот не дождемся никак. Утром звонили в доставку, они сказали все ок, до 16.00 привезут. А потом неожиданно оказалось что доставка не вбита в программу и не привезут!!! Г****но у них сервис

Добрый вечер. Сегодня были в Вашем магазине и общались с консультантом Антоном Ворожейкиным ( могу ошибиться в имени, простите). Это супер консультант, доброжелательный, не навязчивый, знающий и понимающий. Очень качественно все рассказал про ТВ, развеял наши сомнения. Выражаю ему свою благодарной и прошу руководителя магазина, поощрить данного сотрудника, если не в плане финансов, то хотя бы не материально )) Спасибо.

Бонусная программа супер, периодическим подбрасывают бонусы которыми можно расплатиться до 50%, очень много всяких товаров

Просто безобразие, сначала стояли в очередь в кассу, после ждали когда принесут товар со склада (хотя мы покупали с витрины). И при этом мы были единственными покупателями. Итого время ожидания составило 25 минут.

Адекватный магазин, вежливые консультанты.

Сама не посещала этот магазин, но заказывала оттуда доставку. Привезли все почти вовремя, задержались на полтора часа только. Это не страшно. В целом довольна

Отвратительно. Я простояла 10 МИНУТ в ожидании специалиста в отдел фототехники, пришлось кричать на весь магазин что бы хоть кто то подошёл. Это что простите вообще такое? Пришёл какой то Вася, который даже не в курсе что у штативов меняется крепление...Такого идиотизма я ещё не видела. Учите своих тупых консультантов, не позорьтесь

Великолепный магазин. Реально грамотные специалисты - консультанты, всегда готовые помочь. Часто происходят акции со снижением цен. Так же есть акции с подарочными талонами на покупки. Талонами можно оплатить часть будущей покупки. Если сочетать частые акции, распродажи и получение талонов по тем же акциям, то покупки в мвидео становятся очень выгодными. Это стратегическое планирование и своеобразный квест: заранее продумай стратегию поэтапных покупок, тогда тебе будет выгодно и весело от осознания своего стратегического гения. На кибер понедельник и на чёрную пятницу, например, в мвидео было много товаров, что со скидками были заметно дешевле, чем в интернет магазинах. Не говоря уже про то, что доставка заказанного товара в магазин бесплатная. А если сочетать эти скидки с акциями за бонусы (бонусы - эквивалент денег, валюта мвидео), тем более сочетать с очень крупными купонами-бонусами во время соответствующих акций, то становится реально не понятно то, как можно это смотреть в сомнительных интернет-магазинах, где товары тем не менее могут быть заметно дороже, чем в мвидео с их скидками и акциями за купоны, особенно в момент совмещения. Просто, нужно включить стратега. Кстати, у мвидео есть свой интернет магазин.

Интересно наплевательское отношение персонала во всей сети или только в меге. Первый раз столкнулась в начале года когда покупала не дешёвый телефон, девушку ничего не интересовало кроме моих денег. На вопросы ответить ничего внятного не могла, пока ее старший "брат" не решил немного разъяснить ситуацию. Июнь, пришла по просьбе мамы посмотреть пылесос выбор был между двумя все что я заметила между ними это разница в мощности позвала консультанта он сказал тоже самое "ну типо здесь 1800, а в этом 1600" все развернулся и ушел. Рядом стояла женщина беременная пыталась его позвать не раз пока я выбирала, реакции ноль. Спасибо М'видео купила в другом магазине, продолжайте игнорить.

Отвратительная работа персонала! Продавцов не найти в зале! Лгут, хитрят, не договаривают! Больше никогда не свяжусь с этим магазином! И другим не советую!

Не знаете печатают ли фотки?

Хорошая тема с кредитом 0-0-24, без всякой переплаты. Взял телевизор, на два года, мог бы конечно и за два месяца выплатить, но зачем? если в месяц плачу по 800 рэ, с учётом инфляции, я даже в выигрыше.