Самара-Авто, автоцентр

Отличный и классный менеджер, Роман Базарнов, подарил нам приятные эмоции при покупке нашей ВЕСТЫ!!! Очень приятно было с ним общаться! Давал прозрачную информацию , всё объяснял. Молодец! В салоне чисто, ненавязчивый персонал. Однозначно рекомендуем!

В январе менял синхронизатор. На ТО у другого дилера узнал, что мне на коробке сорвали резьбу и приварили крышку, и оттуда вытекает масло. Кроме этого дилера в коробку никто ни разу не залазил, поэтому резьбу сорвали точно они и скрыли этот факт.

Приобрели с мужем автомобиль лада гранта. Замечательный персонал! Обслуживание на высшем уровне. С такими менеджерами приятно общаться. Отдельное спасибо менеджеру Василию, это просто профессионал своего дела

Купил тут автомобиль Lada Granta. Использую только в соответствии с руководством по эксплуатации. Задние двери (особенно левая) снаружи плохо открывается. Иногда приходится тянуть ручку по несколько раз. Обратился с этим вопросом к дилеру, на что в первый раз отрегулировали и смазали дверь. В гарантии отказали, так как регулировочные работы не попадают под гарантию. Через неделю приехал с этой же проблемой. На мои претензии сказали что это «особенность Гранты, у всех так открывается, нужно ручку придерживать большим пальцем». В гарантии отказали сославшись на неправильную эксплуатацию автомобиля!! Якобы Завод-Производитель не упомянул в руководстве по эксплуатации особенности открывания задних дверей по причине того что таких особенностей очень много и если их все вписать, то получится очень толстая книга. Я позвонил на горячую линию Лада, там мне посоветовали решить вопрос с руководством ДЦ. Но и тут сотрудники мне отказали, ссылаясь на то, что у руководства полно других дел по управлению дилерским центром и они не станут слушать обычного клиента. В итоге мой вопрос так и остался открытым. Два раза заезжал на ремонт и оплачивал, плюс на ручке задней двери появился люфт 3-4 мм. И дверь по прежнему открывается через раз. Интересна позиция ДЦ по поводу своих правил эксплуатации, которые АвтоВАЗ якобы не стал упоминать.

Персонал допускает разговаривать со своими клиентами на повышенных тонах, в частности мастер приемщик Николай. Невозможно вести диалог с человеком, позволяющим повышать голос на клиентов. Ужасное впечатление, больше не поеду и вам не советую

Покупал автомобиль в данном автосалоне 19.03.2021. сделку сопровождал менеджер Василий. Очень понравилось отношение к клиентам. Василий профессионал в своем деле, все объективно и подробно рассказал, и объяснил о всех плюсах и минусах, не навязывал дополнительные услуги как это делают в других салонах. Покупкой и работой с клиентам доволен!