BMW, автоцентр

Лучше ездить в Тольятти за сервисом! Никакой клиентоориентированности!!! Что бы записаться на ТО нужно звонить по 2-3 дня, потом ждёшь 2 недели что бы в итоге заболел сотрудник и об этом даже не сообщили!!!! Супер сервис, супер сотрудники которые курят бамбук и даже не соизволят позвонить предупредить. Ощущение что ездишь не на бмв а на приоре! И то у них отношение в любом сервисе лучше!

Ситуация, делал замок зажигания на Мерседес gl x164. Выгорело сопротивление на антенну 10 ом, заменили, поставили обратно. Сопротивление снова выгорело. Клиенту говорю, тащи тестер прозвоним, прозвонил и нашел первоисточник проблемы. Источником оказалась антенна обратной связи с ключем. Клиенту предложил решить все завтра. Из двух вариантов взять другой бу замок, перенести в него процессор и память. Либо взять бу и прошить его в мозги. В итоге у клиента горело, он привёз замок вот этим ребятам. А эти ребята взяли в ремонт то что не по их профилю, сказали что я впаял не то. Что вместо резистора там в блоке замка должен стоять конденсатор, КОНДЕНСАТОР *#₽*"+& где должно стоять сопротивление на 10 ом! Поссорили меня в тотал с клиентом. Вы очернили мою репутацию. Клиент требует вернуть деньги. Какого черта вы лезете в чужие разборки? Я же найду этого человека кто это сказал а далее, прокуратура и суд. Потому что мне клиент так же сказал. Так что готовьте свои пятые точки. Об этой фигне раструблю по всей Самаре плюс расскажу всем автоэлектрикам. И уж поверьте что 10-15% клиентуры вы уже предварительно потеряли.

19.08.2021 забирала свою мечту БМВ 3й серии с автосалона. Хочу отметить, что коллектив приветливый и внимательный. Первый раз пришла просто посмотреть эту модель 10.06.2021 и влюбилась, мне назначили менеджера Молодова Дмитрия, он всё доступно объяснил, всегда был на связи до самой покупки, отвечал на все вопросы оперативно. А само вручение это просто космос, я даже расплакалась. Жаль ,что цены растут так быстро, хотелось бы покупать так машины почаще))))

Хочу оставить отзыв о Алдис Самара BMW В марте 2020 года обратился центр с авто BMW 7 серии: Не работала система экстр. вызова и камера заднего вида. Нужно выполнить ТО. После работ по ТО предложили оставить авто для работ по системе экстр. вызова и камере заднего хода. Попросил подменный авто. Авто не дали. Оставил машину, уехал своим ходом. За неделю поменяли блок связи и выяснилось что камера заднего вида неисправна. Заказали камеру заднего вида, поменяли. Оказалось что новая камера не работает.мне отвечали, что подключились специалисты из Моск и они меняют разные электро блоки, для того чтобы установить причину . То есть они все это время копались в салоне авто, меняли каждый электронный блок по очереди, залезали в мультимедиа для установления причины.После всех этого с электроникой авто мне звонят и говорят, что поменяли блок BDC и вроде все работает.спустя месяц я приехал за своей машиной. И что я увидел!1. Порвана кожа на спинке правого переднего сиденья 2. Ободрали кожу около приборной панели в 2-ух местах(ободрали когда лазили в приборную панель) 3. Не работает навигация! Мне ответили так: 1. По поводу кожи около приборной панели сказали, что они этого сделать не могли и ничего они не разбирали (а как же вы там столько блоков поменяли?) 2. По поводу навигация предложили записаться на другой день для ее программирования! 3. А на сиденье кожу порвал я! Да, пробрался к вам сервис и начал рвать кожу! То есть они поменяли кучу блоков, мне об этом рассказывали при каждом звонке, а после говорят что меняли только блок BDC и ничего не разбирали! А почему тогда не работает навигация? я записался на програм-е навигации, записался заранее! Предупредил что еду издалека и попросил выполнить работы за один день. Приехал, отдал авто, просидел полдня, и в итоге они говорят мне записаться на другой день или оставить машину! Итог–это порванная кожа в салоне дорогого авто, не сделана навигация, потрачено время и нервов. Не рекомендую обращаться в этот центр. одни проблемы.

Отвратительный автосалон, дозвониться не реально, трубки не берут, оставляешь номер не перезванивают. Менеджеры ходят на своей волне, на заданные вопросы отвечают не охотно, а на деле просто не профессионалы своего дела.