Intex.ru, оптово-розничная компания

Заказал плавательные очки. По совету оператора указал в комментарии заказа, что необходимо именно черные очки. Пришел забрать заказ 11.10.22 в 18:45. Работница Intex Store даёт мне фиолетовые очки. Я говорю, что заказывал черные и в таком случае прошу сделать заказ заново, в ответ слышу следующее: "У нас на складе никто для вас не будет искать ваши очки". Сотрудница даже не соизволила принести свои извинения за причиненные неудобства. Просто ноль вежливости и уважения к клиенту. Делайте выводы.

Заказали бассейн, счет выставили сразу, но на 1000 рублей дороже, фото прилагаю. Объяснили это тем что новая партия, но покупателя разве должно это волновать. На саите цена была 6130, продали за 7130 . Расстроилась, а оказалось что это только начало, далее оплатила счет. Везде написано доставка бесплатная ( фото прилагаю), а оказалось что доставка то платная. И заранее ни кто тебе сумму доставки не озвучивает, т. Е. Она может быть любая, тебе отправляют твой оплаченный заказ и ставят перед фактом. Ещё и товар застраховали, и тоже за мой счет выставили счет в тк за страхование. В итоге товар пришел в коробке, которая даже не запечатана. Заказали еще надувные водные игрушки 9 видов, ну понятно что они маленькие, но оказалось, что там всего 1 штука, маленькой игрушки. Зачем писать 9??? В магазине точно такая же игрушка, стоит 55-65 руб. Фото прилагаю.Через 2 дня соберем, надеюсь хотя бы сам бассейн без сюрпризов.

Если можно было бы вообще звезды не ставить - то оценка этому магазину "0" звезд. А если человеческим языком - уро..ы они!!! 30 июня у меня приняли заказ, обещали что на следующий день со мной свяжется менеджер и выставит счет, я уточнил: 1 июля говорю выходной (выборы ведь))) ), менеджеры все равно будут на телефоне и вам обязательно позвонят - таков был ответ! Наступило 1 июля, ждал я ждал звонка, не дождался. Позвонил сам, ответ тот же: менеджеры свяжутся! День прошел. Второго июля мне было некогда заниматься этим вопросом, но и менеджерам походу было не до меня. Наступило 3 июля, опять тишина! Начал разыскивать этих неуловимых менеджеров... Поиски закончились в оптовом отделе(это походу единственный нормальный отдел во всем магазине), где мне сообщили следующее: заказ ваш видим, только вот как его у вас приняли непонятно, потому что данного товара у нас нет!!!! Итог покупки в данном магазине: потеряно 3 дня, хорошо конечно что не деньги! Но как говориться время - деньги! Обходите мимо этот магазин, если вы не оптовик!

Делал заказ 21 июня. Выбрал бассейн на сайте кладу в корзину, мне сообщают, что товара нет, ну ладно выбрал фильтры, насос. Никто не связывается, ну думаю сам позвоню, заодно решил немного скорректировать заказ. Выбрал другой бессейн - менеджер сказал что да один есть за вами зарезервирован. С вами свяжутся. Я так звонил раза три, со мной никто так не связался. Отвратительное обслуживание, если нет товара, так и скажите, жалко потерянного времени

Заказали на дачу бассейн. Менеджеры выставили счёт. Пока не оплатили счёт, они со мной общались, скупо, но отвечали на вопросы. После оплаты на мои вопросы по срокам доставки никто никак не реагирует. Не знаю даже, что и думать...

вечером 04.01.2020г. купил самый простенький матрас за 520р, принес домой, надул, спускает через дырку. Днем 05.01.2020 (прошло менее суток), приехал обратно в магазин, с попыткой обменять товар, либо вернуть деньги, в чем мне было отказано. Направили в другой сервисный центр, через который проводятся гарантийные случае который в свою очередь не работает и на звонки не отвечает. На законные 14 дней возврата продавцу наплевать. Написал претензию, поглядим чем кончится

Заказал запчасть для фильтра-насоса, копеечное уплотнительное кольцо. Отзвонился менеджер с заявлением, что компании не выгодно работать в покупками менее 3000 руб. На сайте никаких минимальных сумм заказа не указано. Нет желания работать с мелкими клиентами, напишите честно на видном месте.

Ребята молодцы. Столкнулся с браком надувной кровати Intex и ребята решили проблему ,без ожидания экспертизы. В других компаниях о возврате денег можно забыть, но здесь не так. Видно, что дорожат своей репутацией. Теперь, если надо купить продукцию intex, то покупать буду только там. Спасибо им.