Турагентство Клуб Друзей, ООО

Были в августе 2018. К сожалению, не запомнила имя менеджера. Ужасное впечатление. Попросили подобрать тур по Турции. Менеджер начала разговор с "Я никогда не была в Турции". Желание работать с ней сразу отпало. Ничего она не предложила нам. Ничего не знает. Больше туда никогда не пойдем. Какая разница, был ты или не был в этой стране. Раз ты работаешь в турагентстве, то должен хотя бы знать о том месте, с которым работаешь. Отправит такой менеджер туристов в тутуево и если возникнут проблемы, даже решить ничего не сможет.

Подарила тур маме на день рождения тур "На поклон к Матрене московской", на 25/02 . В итоге остались только отвратительные впечатления от организации поездки!! На одном автобусе повезли туристов в 3 или 4 места, женщин высадили у храма в 11 и сказали, что вернутся в 15-00! Почему в определенное время, ведь это не театр, где представление по времени, там даже не присесть. Почему не вернуться, когда все туристы закончат? Раз уж вы назначили "старшую группы" и обещали держать связь с ней. В итоге уставшие женщины пришли на точку подбора в 15-00, и 1,5 часа еще ждали на 25-градусном морозе!!!! Полтора часа автобус не приезжал и не предупреждал о задержке!!! Конечно, они же собирали других туристов! Когда женщины сами звонили гиду, она просто назвала каждый раз более позднее время - да-да, к 4м, да-да еще минут 15.... Пришла писать жалобу в агентство, оказалось "у низ ЗАКОНЧИЛАСЬ книга жалоб и предложений". Написала претензию на имя директора, никто даже не перезвонил! Отвратительное отношение к клиентам!

Хотела съездить куда-нибудь отдохнуть на выходные - дружелюбные и вежливые менеджеры напоили меня чаем и быстро мне подобрали поездку, которая была мне по-душе! У них такоой большой ассортимент выбора! Советую тем кто хочет отдохнуть качественно и не дорого - обращаться именно сюда!!!!))))