Видикон, телекоммуникационная компания

По вечерам скорость интернета падает до 0.5 Мбит, ничего не грузит. При этом в течении дня со скоростью всё в порядке. На заявки и звонки никакой ответной реакции.

Самый худший провайдер, интернет всегда отключают. Работать не возможно. Отключился от них и слава Богу.

Был мой первый провайдер кабельного ТВ когда я переехал в Рязань(2005г.)... Были моменты когда что-то не устраивало и я решил подключиться к другому... К сегодняшнему дню перепробовал всех провайдеров Рязани и снова вернулся к ВИДИКОН.... По услугам интернет тоже перепробовал всех мне известных провайдеров и очень нравился мне Nlink пока их не купил DomRu, качество услуг упало и я решил попробовать ВИДИКОН и не ошибся. ОЧЕНЬ ДОВОЛЕН, надеюсь качество услуг так и останется на высоте! Интернет не дорогой и скорость прекрасная, удобная оплата, списания равными долями в течении месяца! (если не хватает на оплату за весь месяц, то можно внести небольшую часть и интернет заработает на столько дней, на сколько оплатил) понятный сайт, удобный и информативный личный кабинет...

Подключала интернет как бюджетный, на квартире, пока там никто не жил. И даже когда приходила, попадала на тех.работы, и сидела без интернета. Естественно, за время проведения тех.работ абонентская плата списывалась в штатном режиме, и платила за интернет, которым не пользовалась. В один из звонков в тех.поддержку сказали, что для решения проблемы нужно переобжать провод( временно решили проблему шевелением провода) Договорились на следующий день, заявку приняли... приехала, весь день прождала, никто так и не позвонил и не приехал. Но т.к. интернет не отвалился, больше звонить не стала. Переехала, для работы потребовался интернет дома. Оставила заявку на подключение более скоростного тарифа. И сразу решила оплатить выбранный тариф. Оплатила 350 рублей. Залезла на сайт, поняла, что ошиблась, и не хватает еще 100руб. Сделала второй платеж. (Плачу по шаблону в личном кабинете Тинькоф, реквизиты уже год не ввожу вручную) То, что деньги приходят в лучшем случае на следующий рабочий день - уже привыкла... оплатила 24.12.21, 27го к вечеру деньги на счет пришли. Интернет работает, радуюсь, жду нового месяца и скоростной интернет. Праздники. 5.01 приходит смс, что денег на счету осталось 10 рублей!!! Серьезно? За 10 дней 450 рублей нет? Захожу в личный кабинет и выясняю, что зачислены только 100 рублей! А 350 Видикон не заметил! Звоню. Оператор взяла трубку, наехала, что это по моей вине не зачислены деньги на мой счет, и для решения проблемы предложила мне еще раз заплатить!!! Но т.к. их банк обрабатывает платежи только в рабочие дни, то платеж мне поступит 10го! Или приехать 10го числа в офис с чеками, что я оплатила, они только тогда после письменного щаявления начнут разбираться! А то, что с декабря до января они не заметили мой платеж в 350 рублей, оказывается я виновата и поэтому поработать я тоже по их вине не смогу, это их не волнует, никто не возместит, а оператор еще и наорет, и бросит трубку, не решив вопрос! Отличный сервис! Разберусь и отключусь от такого...

В целом начиналось все не плохо, в части услуг подключения, скорости, бесперебойности работы, которые я успел оценить за целых, вернее за не целых 2 месяца, а в разрезе пользования - максимум за 30 дней. Изначально были проблемы с доступностью некоторых сайтов, но в целом не обращал на это внимания. А тут понадобилось обновить windows, накачать драйверов, софта (который по специфике работы находится в основном на зарубежных сайтах) и тут меня ждал подвох. Зеркала сайта amd, и куча других сайтов отказались работать, но при включенном прокси ситуация менялась, один сайт даже работал по протоколу http, но не работал по https. Проверяю те же сайты с домру, теле2, мегафон, областьтелеком, ттк - все работает. ОК, звоню в техподдержку, пишу письма, пару дней препирательств и выясняется, что они заблокировали IP адреса по решению роскомнадзора, при том, что последний блокировал лишь только определенный сайт находящийся на ip, но не те, к которым я обращался. Понимаете, они просто так, взяли и заблокировали тысячи сайтов, потому-что они не могут заблокировать конкретный сайт, и в добавок сообщают, что все остальные операторы и провайдеры нарушают законодательство, а они такие молодцы, заблокировали сотки тысяч сайтов, просто потому, что они не компетенты и не могут сделать как положено! Писал с сайта письма директору, но он не захотел мне на них ответить, как в прочем и Юра Го***ий прислав одно письмо, дальнейшую переписку перестал со мной вести.

Писал я негативный отзыв о видиконе, но знаете ребята, попробовав других провайдеров тот же МТС и дом ру, скажу что видик в разы лучше, вернулся к ним и не жалею, цена хорошая хоть и бывают перебои с инетом, вобщем перебои не чаще чем у того же МТС, где в поддержку не дозвонится и они ничего и сделать не могут, ставлю 5 баллов, хорошая компания со своими маленькими недочётами