Rolltime, суши-бар

Заказал роллы, не перезвонили, на звонки не отвечают заказ был в 21.33.

Хотели вчера заказать роллы, зашли на сайт, время доставки до 22:30 Заказ сделали в 22.03 , статус заказа показывал- принят, никто не звонил Через полчаса я случайно зашла на почту по своим рабочим делам, где нашла это письмо! Возмутительно! Остались голодными( больше не хочется обращаться к вам!!!

Года два-три назад тут были хорошие роллы. Но сейчас они не оч, разваливаются, ингредиенты не всегда хорошего качества. Не подают поднос или подставку под еду. А также на дверь повесили довольно-таки агрессивную табличку «тут находится суши-бар, как пройти в аниме-магазин мы не знаем!», что вообще не профессионально. Предлагаю написать «аниме-магазин находится на втором этаже, вход под вывеской «торговые ряды», а не позориться агрессивными высказываниями в сторону аниме-фанатов, которые могли бы стать клиентами. Возможно слова на двери не подразумевали под собой ничего плохого, и я даже не аниме-фанат, но меня такая надпись задела

Года два ходим сюда с мужем, роллы вполне вкусные, цены на них адекватные и давно не росли, одно время долго не приходили, а сотрудница вспомнила нас и что мы обычно заказываем, было очень приятно))

Ужасный сервис, заказали роллы, в итоге прошло 2 часа, позвонили узнать где роллы,сказали перезвонят, в итоге звонка так и не дождались, трубку никто не брал, звонили раз 20, через 3 часа приехал курьер, роллы уже никому нужны не были, т.к мы думали что уже никто и не привезет, трубку оператор не брал, позвонили директору в итоге отношение к клиенту от него было "никакое ", даже не извинились, роллы отдали курьеру обратно. Видимо за репутацию тут никто не переживает