Александр Гречанинов
Всем привет! Был сегодня у ребят (03.01.2022 г.), заказал стандартную автомобильную мойку после суровых Московских солений.
Клиентский сервис оставляет желать лучшего, несмотря на доброжелательное отношение, пришлось о себе и своей записи дополнительно напомнить по телефону. Предполагаю, что если бы я развернулся и уехал, никого бы это и не смутило бы. Все это можно переложить на праздничное время, да и эта ситуация не является предметом оценки. Везде такое бывает.
Автомобиль помыли не идеально, но для нашего города, лучше, чем на многих других мойках. Стоит ли это заявленных денег, я думаю, что стоит.
Единственное недоразумение, которое очень сильно повлияло на мое впечатление, является оторванная эмблема (логотип) в процессе мойки. Действительно, в районе последней буквы "O" логотип у меня отслоился достаточно давно, но все мойки каким-то образом оставляли эту надпись на логотипе в целости и сохранности. Возможно, методология, которая есть в этом детейлинг центре, побуждает специалиста настолько тщательно отмывать автомобиль, что все сопутствующие детали экстерьера автомобиля, которые имеют люфт или где-то отслоились, могут в процессе мойки - исчезнуть. Проблема ли это автомойки? Я думаю, что нет.
Однако, когда тебе специалист, который мыл автомобиль, прямо врет в лицо, утверждая, что так и было, ребят, ну это вообще не серьезный подход. Особенно в том ценовом сегменте, где Вы оказываете услуги.
У меня нет никаких претензий по этому поводу, особенно из-за этой этикетки (логотипа), но сам факт вранья, мои первые впечатления от посещения этой автомойки, сильно омрачил.
03.01.2022