WELLAMART, интернет-магазин

Конченный магазин

Очень довольна покупкой, покупала массажёр блаженство для ног, да и в целом не первый раз заказываю в этом магазине. Девушки приятные работают, все расскажут и покажут. Заказала и забрала день в день. Качеством довольна, обслуживанием тоже.

Уже не первый раз прихожу в данную компанию. Дозвониться пол беды, попасть в офис не удается с первого раза. Нужно решить на входе квест. А именно найти бабушку, мелкую такую, с надписью кода для их домофона

оформила заказ через каспи. доставка стояла на следуюющий день, связалась с магазином и попросила передать мой заказ сегодня через яндекс. открыла адрес, почитала отзывы, испугалась, НО заказ оформлен, принят и передан в течении буквально одного часа, курьеру передали мой заказ без проблем, товар хорошего качества, никто не хамил и не собирался))) поэтому заказом и сервисом очень довольна. спасибо!

Начну по порядку Решили заказать в данном Интернет магазине двухстороннюю сковородку гриль . Оформили заказ на официальном сайте . Через некоторое время пришло сообщение на электронку что ваш заказ отменён ( причина - вам не смогли дозвониться ) . Хотя не было ни одного пропущенного звонка . Далее попытался позвонить им , дозвонился наверно с 5 раза . Трубку взяла женщина , разговор с ее стороны шёл в каком-то озлобленном тоне ( как будто я не клиент а какой-то чел достающий ее звонками ) . Ну да ладно после 10 минут оформления заказа договорились что мы завтра заберём заказ ( 16 декабря ) , я ещё раза 3 переспросил работают ли они в праздник , на что получил ответ что обязательно работают и до 17:00 . Ну ок :) . Приехали мы в нижнюю часть города на панфилова ташкентская , звоним им чтобы найти офис . Трубку берет уже вроде бы другая недовольная дама и говорит что они не работают сегодня и не знает что за менеджер сказал мне что они сегодня работают . После 10 минут разговора договорились что они сделают доставку в субботу утром ( изначально попросили доставить утром , так как после 13:00 нас не будет дома) . Время 12:00 - ни звонка ничего . В итоге позвонили только в 17:30 , на что мы сказали что уже не нуждаемся в их товаре . ( доставка к слову будет платной - 1000-1500 тенге ) В общем крайне не рекомендую данную компанию и их сайты в т.ч. Tvmag.kz. Крайне неклиентоориентированная компания ;( 1 звездочка только за низкие цены на сайте , хотя судя по остальным отзывам - качество товара оставляет желать лучшего

Каким образом нужно делать заказ, если операторы элементарно не перезванивают? Дозвониться невозможно! Им вообще клиенты видимо не нужны, раз так халатно относятся к своему делу!

Товары доставили некачественный. операторы очень грубые. Товар сдать обратно не возможно.