Банк ВТБ 24, ПАО

Пришел за справкой о наличии задолженностей, наличии вкладов, остатков на счетах и об операциях за 3 года. Не хотят ничего печатать, ссылаясь на приложение втб. Всё сами делаете, всё сами печатаете. Ушёл, дома попробовал не получается, пришел в банк, сидел пол часа у специалиста которая не знает как что и куда, бегает бегает, распечатала выписку по карте, по другим опять ссылается на приложение, объясняю что не получается через приложение, распечатайте пожалуйста вы мне, начинает сразу что они не могут, то программа висит, то прав каких то нету, зачем тогда вообще сидите у этого компьютера? В итоге с горем по полам распечатали справки и наличии счетов и вкладов, и задолженности. Осталось распечатать операции за 3 года, пришел в субботу начали пробовать, опять ничего не получается, опять у нее прав нету на печати такие, то завис компьютер, просит придти в будний день. Прихожу в будний день, сажусь к специалисту , которая даже выслушать не может, всё говорит сами через приложение, я говорю я зарплату в вашем банке получаю, у меня там много операций, распечатайте пожалуйста справки, в ответ опять делайте всё сами и потом мы поставим печати, в итоге я понял что отношение скотское какое то, и видимо сплошная экономия. Зачем они будут тратить бумагу и краску, если клиент сам это будет делать, каааааак нибудь сам. Не зря мне говорили, чтобы я не переходил в этот банк. Теперь я понимаю. Во всех банках распечатали спокойно, без лишних вопросов, а здесь сплошные проблемы, это не работает, тут сами, тут прав нет, тут программа зависла, приходите позднее и т.д.

Ужасный филиал, ужасный банк. Писала заявление на закрытие счета 15 июля. через неделю пришлось идти в само отделение узнавать о статусе,ответили, что приостановлено по всему банку пока закрытие счетов...копию заявления не отдали почему-то на руки и до сих пор не известно закрыли счёт или нет! уведомления никакие на почту не приходят! В сам отдел по работе с юр.лицами не дозвонится!!!

Получал карту 2,5 часа, сотрудники не компетентны

Мало того, что в этом году отказались в организацию доставлять зарплатные карты, так еще и зарплатные карты выдали, которые без возможности бесконтактной оплаты. Банк стал просто «ужас». Ушёл в другой банк и доволен.