Автовокзал, г. Новокузнецк

Раннее утро вторника, мы пересекаем площадь от жд до автовокзала (до чего же мне всегда нравится такое близкое расположение! У нас, к сожалению, совсем не так). Билеты мы купили заранее онлайн, а за багаж было решено заплатить уже на месте. И вот тут все не так радужно. Совсем небольшая очередь на кассе не продвигается совсем, потому что сотрудница совершенно никуда не торопится, нервничает и ничего конкретно сказать не может. Одному из нас оказалось быстрее сходить до платформы, договориться об оплате на месте, а не через кассу, и вернуться за стоящими в очереди. Автобус до Шерегеша чистый и тёплый, водитель вежливый и довез нас аккуратно.

Рейс до Междуреченска 8.01.22 на 7.55. Продали билет на сломанный автобус(иронично, что на весь автовокзал диктор хвастается о проведении техосмотра на всех рейсах). Ехали без отопления, заморозил пассажиров к чертям собачьим. Кое-как дотянул до Мысков, где нас бросили на произвол судьбы. Высадили, новых рейсов не предложили, дальше сами. Как обычнр, слово и дело расходятся у госслужб. Позорище

Покупала билет через приложение кузбасс.рф, деньги снялись, билета не оказалось, пришлось покупать уже в кассе другой билет, кассир, Лепехина Лилия, настойчиво предложила обратится в службу поддержки, так и сделала, в течении двух часов мне перезвонили и решили вопрос, через три часа, снятые с карты деньги были возвращены, очень благодарна сотрудникам за небезразличие и оперативность.

Рейс до Новосибирска 30.11 в 23.50 Разочаровало и очень обидело отношение контролёра и людей данного автобуса. Я с маленьким ребёнком, сумкой. Контролёр, принципиальный и качественно выполняющий свою работу, задерживал очередь и не принял во внимание, что мой ребёнок вообще уже убежал от меня и мне абсолютно безразлично на проверку документов, так как из моего вида пропал ребёнок. Но контролёр же начал требовать от меня оригинал свидетельства, который был в сумке, так как копия в моем паспорте её не устроила,могла бы пойти на встречу, а не выпендриваться, либо раз такая принципиальная, сказала, что садитесь на место, я к Вам подойду и проверю документы, прекрасно видела как неудобно одновременно и с сумкой стоять, и ребёнка контролировать. Не соориентировала в автобусе с местом, потому что абсолютно неудобная и нечитаемая нумерация, когда я разобралась с местами, оказалось, что она сама сидит на наших местах, хотя должна сидеть на самых первых, а во-вторых, на нашем месте сидел какой-то парень. Когда я начала требовать освободить место, парень сделал вид, что его это не касается и только потом соизволил поднять свой зад. А в этот момент меня вообще убил комментарий откуда-то спереди: " какая Вам разница на каком месте сидеть, быстрее в Новосибирск что ли приедете". Такое ощущение, что я знаю, какие места куплены, сяду, куда захочу, а потом буду с маленьким ребёнком пересаживаться. В общем я в шоке от такого отношения.