Секунда, торговая сеть

Дважды покупала часы в этом салоне, последний правда три года назад. Хороший выбор в различной ценовой категории. С консультантами проблем никогда не возникало, всегда шли на контакт без проблем. Отдельное спасибо часовому мастеру, сегодня спас мои Romanson после неудачного падения! Золотые руки у человека. Если вновь обратиться, только туда, и всем буду советовать!

Не берут трубку.Зачем им телефон

Отдавала в ремонт часы со сломанным керамическим браслетом, починили очень быстро, буквально минут за пять, пока я рассматривала витрины⏱⏰ Цены очень даже приемлемы, соединить звенья браслета обошлось в 100₽

Отвратительные продавцы работают на Ленина. Купила ремешок на женские часы. Милые дамы уверяли в два голоса что кожанный стоил 2000 тысячи. Проживаем в другом городе через 10 дней носки они просто - вся эта кожа стала как потресканная пятка с бахромой. Через 2.5 недели Были в Барнауле и заехали показать ремешок. Чек к сожалению ни как не могла найти. Но больше всего меня удивило отношение. Именно усераясь в два голоса что у них никогда таких ремешков небыло. Но я как бы тоже не маразматичка в 28 лет ни помнить где я 2 недели назад что то приобретала. А мы покупали два ремешка на мужские и женские часы. Это надо быть настолько наглыми и даже (не ссылаясь на то что у вас чека нет и вопросов нет.) А твердить "что у нас никогда такого небыло вы где то купили, а к нам приперлись". Больше в этот магазин ни ногой хотя покупала 5 часов до этой ситуации только там. И никому теперь его не советую и отговариваю.

Сломали часы , пришлось восстанавливать в Ленте на Павловском тракте , вроде починил и гарантию дал , думал здесь часовик грамотный , и что вы думаете , через неделю опять встали. Что за мастера ? Пошёл купил новые , а то с такими мастерами Новый Год можно пропустить.

На Новом рынке (Ленина 98) приобрели ремешок для часов. Дома приложив к часам, поняли что не подходит по цвету. Через 7 дней (один раз в неделю бываю в той стороне) с чекам и шильдиками попросил поменять на аналогичный, но другого цвета - отказали, ссылаясь на Налоговую отчетность, "как мы это проведем?" То есть Статья 25 Ф.З. «О защите прав потребителей». Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - в этом магазине видимо не действует. Ремешки к перечню товара не подлежащих возврату - не относятся (только часы). Если бы была более значимая сумма покупки - пошли бы в Роспотребнадзор.

Позвонила узнать, можно ли заменить батарейку в часах, со мной не только не поздоровались в ответ, но и перебили на полуслове, заявив, что мастер будет в пн, а сегодня выходной. Навряд ли я обращусь сюда в пн. Отталкивает такое пренебрежительные отношение к потенциальным клиентам.

Здравствуйте, хоть мастер по ремонту и не ваш сотрудник, но дело своё знает на 100 %. Ношу только ему всю "швейцарию". Конечно не за всё берётся, но в большинстве случаев выручает. Спасибо ему и вашему магазину за то, что "приютили" его )