Pharmacorp, Ltd, представительство в г. Москве

3 июня 2021 года столкнулась с весьма неприятной ситуацией. Пользовалась услугами интернет аптеки первый раз, поэтому было много вопросов. Непонятно прописано на сайте про доставку в регионы (в любую аптеку или в определенную), а также об оплате (в условиях оплаты прописано, что можно оплатить при получении в аптеке). Указанный на сайте телефон в течение двух часов не отвечал. Отправила также запросы на электронную почту. Ответов не получила. А через некоторое время статус заказа изменился на "отменен", в связи с неоплатой в течение 2-х часов. При этом, когда я обратилась за разъяснением этого вопроса через электронную почту, в этот раз ответ мне пришел в течение 10 минут. Но содержал он не разъяснения, а оскорбление (меня назвали "невменяемым_хамлом")!? Считаю подобное поведение сотрудника службы клиентской поддержки недопустимым. Руководству компании следует обратить пристальное внимание на хамское поведение своих сотрудников. Неплохо бы им изучить Национальный стандарт РФ «Услуги торговли. Требования к персоналу» ГОСТ Р 51305-2009, который предъявляет к персоналу торговли такие требования, как знание и соблюдение профессиональной этики, знание и соблюдение культуры торгового обслуживания покупателей.

Заказывал кетостерил. Очень удивило, что сотрудники с бешенной скоростью меня подгоняли оплатить. Ни в одной организации такого нет. В итоге и нахамили, и заказ в одностороннем порядке отменили. Судя по манере общения по телефону и манере отвечать на отзывы - хамство в этой организации цветет пышным цветом. Очень рад за тех кому работать удобно, но это точно не я.

Заказывала дорогой препарат, который в данный момент найти было сложно. Но, здесь его купила. Консультанту Валерию Спасибо большое за помощь и терпение в оформлении заказа. Лекарство получила. Спасибо большое!!!

Заказываю в данной аптеке препараты, которых нет в СПб, заказ выполняют быстро, доставляют в Питер за два дня, мы очень довольны сервисом и качеством. Спасибо!

Делал заказ впервые, все пришло вовремя. Рекомендую!!!

Не однократно делаю заказы, последний сегодня оплатил заказ номер 61134 на сайте, сам нахожусь в Санкт-Петербурге и все препараты приходят в срок, оперативная поддержка клиентов по электронной почте или по телефону! Работают на совесть!!! Одна из лучших Он-лайн аптек!!!

Неделю назад заказал таблетки метотрексат. Сегодня позвонили из аптеки, что заказ пришел в указанную аптеку. Все получил, очень доволен! спасибо за работу.

Заказала в этой «аптеке» онкопрепарат ,жду когда привезут ,а они даже и не думают этого делать ,заказала второй раз ,такая же ситуация .Звонила по телефону указанному на сайте 7дней никто трубку не взял ни разу. Написала на почту и началась переписка с хамскими ответами от службы поддержки ,которая закончилась тем что написали чтоб больше им не писали и не беспокоили их . Отвратительное отношение ,никаких препаратов не доставляют !!!!

Делала заказ номер 49150 все быстро доставили, из Москвы в Карелию. В моём городе не оказалось нужного мне препарата, конечно переплата космическая в аптечной сети 2000, тут цена 8600

На дом не доставляют. Заказала в свою аптеку под домом в новосибе. Через два дня забрала заказ и оплатила в аптеке при получении. Сервис на пятерку, жалко что не знала раньше. Минус бал за цены.