neguz
Добрый день! Организация "Галерея красоты" и сервис-центр "Дивис", находятся в одном помещении по адресу, Барнаул, ул. Юрина 225. Сдавал машинку для заточки ножей. Обещали устно, на словах оказать услугу за день, продержали машинку 4 дня, ничего не сделали, вынужден был забрать, так как больше нет времени ждать, тем более сколько еще ждать пояснить не удостоились. Просто потратили мне время и в итоге даже не извинились. Не знаю кто там руководитель, но стоило бы быть более внимательным к клиентам и персонал подбирать сознательней.
Принимают товар не выдавая никакой документ взамен того, что от вас что-то приняли. Доказать потом, в случае конфликта, что что-то сдавал будет невозможно.
Указанный график работы сервис центра не соответствует действительности, мастера почти никогда нет на месте. То только что отошел, то в отпуске, то еще что-либо, так мне продавец поясняла.
О сроках оказания услуги не говорят, на словах обещают один день, подтверждающих этот срок документов или договора не выдают. По факту, как у меня оказалось, сколько сами хотят столько и могут делать.
Про приветствие, улыбку клиенту и прочее вообще молчу, это уже мелочи, просто к общей картине пишу, не в курсе этого видимо там. По телефону чаще всего с кем-то продавец говорит не обращая особого внимания, по ответам в трубку ясно, что личный разговор, явно не по работе. У меня лично мнение складывалось, что я своим приходом неудобство ей доставил отрывая от чего-то более важного. Не рекомендую обращаться, если вам что-то нужно срочно и если вам нужны какие-то документы по услуге.
24.08.2016