ДНС, сеть супермаркетов цифровой техники и бытовой электроники

В понедельник вечером купили Apple Watch, во вторник, я распаковала и увидела дефект экрана. Сегодня я их принесла в магазин, чтобы сдать и обменять на новые. Объяснила свою проблему, мужчина дефекта не увидел. Подошла девушка блондинка( не знаю как зовут, она была без бейджика)была достаточно резкая и некомпетентная .она спросила у меня где мы забирали часы, я ей ответила , что в вашем магазине. Она начала со мной спорить, утверждая что мы их забирали на Ленина. Это нормально!? Дефект она тоже не увидела. Начали утверждать дефекта не видно и вообще это сам дисплей такой. Спасибо сотруднице Александре, она действительно заинтересовалась проблемой, внимательно посмотрела на экран часов и нашла тот дефект, о котором я говорила!!

Работает с 10.Указывайте актуальные часы работы.

Консультанты ходили из угла в угол, никто не подошел даже после просьбы помочь. И только с третьей попытки к нам подошел консультант

Часто падает выбор приобретения товара в этом магазине, практически во всем доме техника отсюда. До крайнего раза небыло никаких проблем ни с консультациями, ни с качеством пробретенных вещей, но видимо от незнания, либо человеческий фактор - нам продали моющий пылесос ни с теми функциями, ради которых мы вобще задумали эту покупку... НО, мененджеры очень быстро решили эту проблему, и мы остались довольны результатом! В дальнейшем так же продолжим обращаться в этот магазин.