Автореал, автокомплекс

Не спрашивают какую деталь ставить, не клиентоориентированы

Отличный технический-центр, осблуживаюсь больше 5-ти лет.

Все супер , все сделали что нужно.

Бестолковые работники(по другому не скажешь) пустая трата денег и времени.Элементарно поменять масло не можете даже после повторного приезда ни чего не поменялось.Все бежит. Больше к вам не поеду и советовать вас не буду.

Здравствуйте уважаемый автореал, очень хороший сервис по замене жидкостей (масло, антифииз и тд.) Всегда меняю именно тут по акции. При покупке масла Замена бесплатная. Но не все так хорошо как, казалось, рабочий персонал до единого относится к клиентом по хамски. С уважением Агент 2GIS

Обслуживали много лет 2 автомобиля у них. Но больше обслуживаться у них не будем. Продацы начали мудрить с начислением бонусов. В последнее время с покупок не начисляют бонусы, говорят что программа не работает. Несколько раз не начислили бонусы. Вчера купили у них масло на 1030 р и опять они бонусы не начисляют говорят что программа не работает. Больше не будем к ним обращаться.

Отличное сто! Всегда быстро и качественно делают свою работу!

Отличное сто работают качественно и быстро, огромный выбор масел. Дадут совет где ещё возможна поломка чтоб её предотвратить.Спасибо за сервис!

Отвратительное отношение к своим клиентам!!! Больше никогда не поеду туда и никому не посоветую! У меня образовался скол и трещина на лобовом стекле на автомобиле Лада Гранта. Менеджер (или кто он там) сказал по телефону, что я могу прям сейчас приехать и они посмотрят и сделают. Приехала. 7 минут ждала пока освободится менеджер, потом он сказал ждать мастера, якобы он уже заканчивает свою работу и через 10 минут посмотрит мое стекло. В итоге "мастера" я прождала 40 минут!!! Они все ходят как беременные черепахи! На лице у каждого написано что они устали уже от жизни и от такой работы. Когда он сделал другую машину, с недовольным лицом пошел смотреть мое стекло. Как только увидел, что это лада, начал смеяться и говорить "так это же жигуль, не удивительно что трещина". Машина отъездила 4 года и трещина появилась только сейчас!!!! В итоге он продолжил громко смеяться и сказал "я засверлить то могу, но она дальше пойдет, это же жигуль, ЧЕ вы хотите, даже во время работы она пойдет и никакой гарантии я вам не дам". В ответ на вопрос "что мне делать теперь", он развернулся и ушёл. Как будто все такие ездят на крутых иномарках, а ладу вообще не воспринимают! Так и напишите вы, чтобы на русских машинах к вам даже не приезжали и не тратили время! Обидно до ужаса.... Поехала в другой сервис и мне там все сделали за 15 минут, что даже не видно ничего! Вежливо обслужили и подсказали что делать, если будет еще что-то со стеклом. В конце даже пожелали доброго пути. "Спасибо" автореалу за потраченное время!!!!

В субботу 10 июля 2021 года я обратился в «СТО Автореал» в г. Черногорск по ул. Линейная 8 А за услугой, промыть систему охлаждения и заменить охлаждающую жидкость в автомобиле ВАЗ 2114 (автомобиль после покупки, охлаждающая жидкость очень мутная). Мне назвали цену – 2200 рублей – она меня устроила. В 17:35 работа была выполнена – услуга оказана, залит антифриз, правда цена услуги возросла до 3430 рублей, которые я оплатил без лишних вопросов. По приезду домой (9 посёлок) открыл капот автомобиля – в расширительном бачке по самый верх горловины образовалась рыжая сметанообразная масса. На следующий день вновь приехал на СТО и обратился к тому же менеджеру, который обслуживал меня вчера. Менеджер, который общался со мной, переделать плохо выполненную работу или вернуть деньги отказался, но зато быстро нашёл причину случившемуся – сказал, что в систему охлаждения попадает масло из двигателя (хотя уровень масла в двигателе не изменяется). Пришлось систему охлаждения промывать своими силами, в гараже у соседа, проточной водой. Вместо антифриза был залит тосол, что соответствует рекомендациям завода изготовителя. После проделанной процедуры охлаждающая жидкость в расширительном бачке автомобиля имеет естественный цвет. В воскресенье, 26 июля 2021 г. вновь приехал на СТО, с целью вернуть деньги или оставить свой отзыв в книге отзывов и предложений. Деньги мне не вернули, книгу отзывов и предложений не дали, сославшись на то, что её попросту нет. Итог: Потерянные деньги. Потерянное время. Менеджер ввёл меня в заблуждение тем, что в систему охлаждения попадает масло. Вывод: Пользоваться услугами «СТО Автореал» в г. Черногорск по ул. Линейная 8 А я больше не буду.