Александр Корнеев
Сдал велосипед на комплексное то, ребята заменили все детали расчитался, забрал велосипед, по качеству з/ч и работы на данный момент претензий нет. Парень который занимается ремонтом очень хороший специалист ивежливый человек, но все было бы отлично, если бы не одно но: в связи с тем что на задней оси у меня 8 звезд, а шифтер на 7 скоростей, они предложили мне его заменить, после первой велопрогулки я понял, что шифтер никак не вмещается вместе с ручкой тормоза, и это крайне не удобно. Я обратился в данную организацию с просьбой заменить на моноблоки оба шивтера, с моей доплатой взамен на не подходящий. Один был в наличии, я его преобрел, а второй заказывали. Но когда пришло время менять второй, я узнаю, что они отказываются забирать ранее установленый. Речь идёт о небольшой сумме 2500р. Но ощущение очень не приятное от такого отношения к своим ПОСТОЯННЫМ клиентам. Ругаться я не хотел, т.к. передо мной стоял человек который более чем отлично выполнил свою работу, к которому хочется обращаться снова и снова. Требовать вернуть товар не стану, но все же надеюсь на сознательность и переосмысление данного решения. Довольный клиент приведет еще двух, недовольный уведет 10. Это 1я заповедь бизнеса.
15.07.2022