Kaspi bank, АО

Банки

Караганда, Бухар-Жырау проспект, 63/2

Данные компании
Фото (6)

Kaspi bank, АО

Контакты

https://vk.com/kaspibank

https://twitter.com/@kaspibank

https://facebook.com/kaspibank

https://instagram.com/kaspibank

https://youtube.com/user/kaspibank

https://ok.ru/kaspibank

+77212431333

Часы работы

Пн 09:00 - 20:00
Вт 09:00 - 20:00
Ср 09:00 - 20:00
Сегодня Чт 09:00 - 20:00
Пт 09:00 - 20:00
Сб 10:00 - 18:00
Вс 10:00 - 18:00

Отзывы (58)

Роберт Гайсин

Выпуск именной карты Каспий в течении 2х минут. В России я ждал 4 дня

10.11.2023

Карина Гурьянова

5 звёзд. Очень вежливые и отзывчивые консультанты. Спасибо!

18.10.2023

Nikolay Didchenko

Сотрудники хорошие. В зале чисто/свежо. Единственная проблема, это клиенты) Желаю сотрудникам терпения и больше адекватных людей)

31.07.2023

Rrr Rrr

Ужаснее банка не знаю, на кассе одни хамки сидят. Отправили в зал, на консультации ни одного человека

23.05.2023

Limleik vb

Отличная консультация. Спасибо Константину!

27.02.2023

Apple User

Обслуживание

13.01.2023

Жека Беляев

Спасибо Константину,очень компетентный менеджер

04.01.2023

Бекмұрат Арын

Промоутер Нигина, работаеть отлично

14.11.2022

Аля Велина

Персонал из молодых, добрых, улыбчивых людей

08.11.2022

Жаркына Садвокасова

Самый крутой банк в мире!

29.10.2022

Майк Вазовски

Оперативный банк! Сотрудники все четко объясняют, если возникали какие-либо вопросы. Так держать, желаю дальше развиваться!

16.10.2022

Dilora Nurbayeva

Быстро проконсультировали, очереди не было

12.10.2022

Мария Трусковская

Очень вежливый и хороший консультант Исламбек, помог с перевыпуском карты. Всё быстро и доступно)

11.10.2022

Мария Матвеева

Отвратительно долгое обслуживание, передо мной было 8 человек, сидела больше часа ждала очередь. Если день застой и торопитесь, в банк не идите ;)

07.10.2022

Gulim S

Самый лучший банк. Отличный сервис

06.09.2022

Мария Ленц

Молодцы, новая карта за 15 минут

21.08.2022

Vladislav Peremyshlin

Самый стремный банк не советую

30.05.2022

Санчез Живцов

Оперативно получил карту Каспи Голд. Молодцы!

04.04.2022

Екатерина Дрозд

Отделение Кaspi на 45 квартале работает в штатном режиме с 09:00 до 18:00. Отличное обслуживание

10.03.2022

Limonella Vrednaya

Хочешь убить час времени? Обратись в это отделение с пустяковым вопросом. Хочешь убить день - обратись в отделение с серьёзным вопросом. Хочешь убить год - попытайся закрыть карту и счета

11.01.2022

Стирка ковров Караганда 87004000226

Возмущению нет предела. Заказали товар на следующей день вернули, в конце ноября. До сегодняшнего дня не возвращают деньги за возврат. Операторы все два месяца морочят голову все говорят разную информацию как будто все с улицы вчера пришли. Вчера два раза обманули позвонили извинились и сказали что в течение двух часов деньги вернут. Звоню через 4 часа что денег нет сказали деньги у вас на счёту придут до 18 00. Сегодня утром сказали что не могли мне такого сказать. Запись с разговорами записаны

23.12.2021

кит кис

Здравствуйте ❗❗❗обратите внимание ❗❗❗ в Азате на ерубаева 48 не хватает вашего банкомата!!!! Очень. Люди мучаются!!!!!

02.12.2021

Татьяна Епимахова

Заходила на днях сделать карту. Вежливые и доброжелательные сотрудники все доступно объяснили. Выпуск карты со всеми сопутствующими действиями занял буквально несколько минут. Само помещение отделения светлое и чистое. Ожидающим в очереди людям есть где присесть. Персонал работает оперативно и оставляет только положительные впечатления.

24.10.2021

Дамір Серикбаев

Стоял в очереди так как работник. Долго меняли рулон, где выдают талон на очередь, и ваши менеджеры начали мимо стоявшей очереди обслуживать людей, на замечание девушка каспи гид начала ругаться и сказала, чтобы сам следил за очередью, но она там тогда зачем если с этим не справляется! Хамское обслуживание!

20.10.2021

Надежда Горлова

Не отзыв а предложение!Откройте филиал в Михайловке.Хотя бы один.Очень жаль что закрыли Сакена Сейфуллина дом 7.Многие люди с ближайшего межгорода заезжали в это отделение.и вся михайловка.на 45 ом квартале филиал перегружен.такой популярный банк.и так мало филиалов.

29.07.2021

Ирина К

У вас сотрудник больной на работе. Кассир. Бедная девушка. Конечно она за стеклом и людей сегодня мало, но руководство куда смотрит?!

04.07.2021

Kanat **

Здравствуйте! Менеджеры kaspi магазина отвечают шаблонными фразами, каждый раз звонят говорят разную не согласованную информацию(((((Также долгие сроки доставки, а возвраты товара и денег ещё дольше больше 3х недель. В дополнении товары каспи магазина сотрудничает с неудовлетворительной курьерской службы Zammler и их субпобрядчиками(Taler). Не налажена работа Каспи магазина между доставкой и возвратов товара. При каспи рассрочки цены на товары наоборот повышаются. Сделали ботов в support, решение вопросов очень долгое

29.06.2021

Зауре Токбергенова

Ужасное отделение. Кассиры что хотят, то и творят. Одна сама рисует галочки на согласиях о передаче персональных данных там, где согласия и не было. Другая разрезала карту Каспи голд, не заблокировав ее, не предупредив о том, что она по-прежнему активна. Теперь деньги внести можно, а снять нельзя. Операторы, принимая жалобы, пишут что попало. Что еще вы можете сделать для нас? К слову, в других банках есть такие же продукты, но нет миллиона генеральных условий и нелепых правил обслуживания, о которых вы даже не подозреваете, но они есть. Более того, в договорах (во всех: ДБЗ, Каспи голд и т.д.) есть пункт, что вы со всеми этими условиями ознакомлены. Кстати, у всех клиентов банка (ФЛ) есть текущий счет, который не отображается в приложении. Рекомендую попытаться запросить выписку по нему. И не надо мне писать: напишите свой ИИН/номер телефона для уточнения обстоятельств. Ничего вы в моей ситуации решить не можете. Отзыв написан, чтобы люди знали, что условия обслуживания у вас плохие не только для заемщиков.

05.06.2021

Алексей Назаров

Хороший филиал банка , зашёл открыть счёт и завести карту , персонал всё подсказал , очень быстро всё выполнили , 5 мин и я уже довольный клиент Каспи банка )) рекомендую

18.05.2021

Айдос Жомарт

Единственнуб рабочую кассу закрыли на обед с 11:30 до 12:00. Причём информации об этом нигде нет, кроме как на кассе.

26.04.2021

Aigerim Kussainova

Не знаю, где написать отзыв на кол центр банка, так что напишу здесь. Сегодня 26.03.21 примерно в 15:30-16:30 перевели случайно не на тот номер 110 тысяч тенге. Позвонили растерянные в колл центр 9999 спросить, как отменить эту транзакцию переведённую случайно не по тому номеру телефона. На что парень ответил: "вот СЛУЧАЙНО и звоните этому человеку и просите, чтобы он вернул вам деньги".

26.03.2021

Ислам Мурзагалиев

Воскресенье, народу нет, одна касса работает. Взял талон и просидел 45 минут. Обслуживание одного клиента заняло 45 минут! Это просто ужас! Не представляю что происходит в будни день.

07.02.2021

Arthur Rembe

Перевыпуск карты в картамате очень просто и быстро. Отдельное спасибо сотруднику с фамилией Цой (имя к сожалению не припомню) объяснил всё чётко, вежливо и понятно!

28.12.2020

Маржан Дильдабекова

Хочу поблагодарить Адель Манарбековну. Очень вежливый и коммуникабельный сотрудник. Побольше бы таких как она

20.11.2020

Darkhan Kissimov

Мало менеджеров по работе с клиентами

01.10.2020

Tatyana

Очереди большие. Внутри помещения много людей, за этим должны следить как-то... В целом обслуживание хорошее, персонал вежливый. Есть терминал для выпуска моментальной карты- это конечно круто!

21.09.2020

Олжас Омаров

Персонал банка помог открыть карту Каспи голд быстро и чётко. Спасибо.

16.09.2020

Tim .

Kaspi в топе среди банков по обслуживанию наверно .

08.08.2020

SANZHAR ASHKENOV

Каспи банк на высшем уровне обслуживания, картоматы работают быстро

21.04.2020

Анастасия Зайка

Обслуживание ужасное. Я в шоке

15.02.2020

Лариса Тян

Пришла ,взяла талончик на оформление карты ,очередь небольшая мин 10 ожидания (может мне повезло) .Менеджер все сделала быстро ,объяснила все вежливо,доступно.Единственный минус для меня удаленность от моего района (с пришахтинска далековато) поэтому 4+

28.01.2020

Жанна Аймагамбетова

Шикарное обслуживание! Каспи гиды всегда все доступно и вежливо покажут и расскажут, все как на подбор. Правда очереди большие, но это 45, понять их тоже можно.

16.01.2020

Динара Жарилхасинова

Ужасное отделение Пришла 13.38, встала очередь, работают 2 консультанта, сейчас 14.48, моя очередь еще не подошла, работают также 2 менеджера. Руководство не думает о своих клиентах, все ждут часами свою очередь

16.01.2020

Anton Shulypa

Быстро открыл карту, подробно и вежливо все объяснили!

19.11.2019

Максат Т

Пришёл в отделение, из-за того что в пришахтинске закрыли отделения. Не понравилось то, что девушки на ресепшене не отправляют и не предлагают сходить в Сити Молл для открытия карт Голд и Ред, так как там есть возможность. Из-за этого ожидание свыше 30 минут. Можно было бы изменить скрипт работы с клиентами, или модернизировать систему работы с клиентами. Так как вы закрываете отделение значит нагрузки могут увеличиться. Для оформления кредита или получение справки приходится ждать больше времени из за открытия карт. Тоже клиенты понимаю но они могут в Сити Молл сходить и там открыть, а я из за этого должен ждать свою справку. Если есть план на открытия карт, меня как клиента это не должно ущемлять, и работает всего 3 эксперта для центрального филиала на 45 это очень мало. Поэтому я бы рекомендовал вам задуматься о болях клиента. Жду обратной связи, надеюсь вы проведёте беседу с сотрудниками.

10.11.2019

Юра Федоров

Очень медленное обслуживание, чтобы просто получить банковский счёт, пришлось стоять 1.5 часа...работают 1-2 менеджера

05.10.2019

YA TIGGAR

Пока сидел в полуторачасовой очереди чтоб забрать одну справку заработал простуду от кондиционеров

12.08.2019

Карагандинец Карагандинка

Некомпетентный персонал. Так и не смогли нам объяснить почему у нас в приложении списывалась банковская комиссия, а у них в базе нет. Опозорили себя перед всеми посетителями

02.08.2019

Айым Муратова

Самый ужасный филиал. Персонал грубый. Чтобы просто получить 20 значный код надо ждать всю очередь. А у них разные операции то кредит то еще. Смотрю девушка менеджер сидит свободная, русская, подошла к ней а она я без очереди не принимаю, сама сидит одна.

30.07.2019

Anuar Isa

Менеджер по имени Газиза, которая сидит в торговой точке Мечта по Бухар жырау не умеет держать эмоции при себе! Грубит!

23.06.2019

Нурбек Нуримбетов

Өте нашар, жәй қызметтері. Шәй ішіп ырбаңдап жүр менеджерлері. Фууу

15.04.2019

Антон Ромашко

На весь зал 2 менеджера....

14.03.2019

Кайнар Ербосынов

Дикие очереди, невозможно дождаться своей

22.01.2019

Мадина Рахимбаева

01.12.2018

Лера Калинина

Каспий банк 20 лет дают ??

15.11.2018

Максимъ Ткелеевъ

Я сегодня проверял баланс и у меня показывало 77 тысяч, хотя должно было быть 83 тысячи. Через несколько минут у меня снова показывало 83 тысячи. Kaspi bank чета мутит...

04.11.2018

Ғалымжан Бөрiбеков