Промсвязьбанк, ПАО

Это просто худший банк!!! Очереди, программа просто не работает по несколько часов! Отправляют в другое отделение, где очередь еще больше, сидишь там пару часов, а они говорят, что ничем помочь не можем, едьте в отделение на Ленинский!!! То у них обед средь бела дня!!! Посадите, значит, два кассира! Я свои деньги не могу забрать неделю!!! Парковки у банка нет! Мою машину увезли на эвакуаторе из-за этого бардака!!! Может ваш банк хочет возместить мне 6000₽? Просто неделя нервотрепки и потерянного времени! Никому не советую обслуживаться в этом банке!!! Это самый худший банк!!! Сервис равен нулю! Всем советую выбирать другие банки!!! Явно не этот… никакого уважения к вкладчикам банка! Так что деньги хранить тут никогда не буду и всем советую рассмотреть другие варианты!

Здравствуйте. Вчера, 27.06 пришла в ПСБ забирать карту. Девушка-сотрудник (не прочитала бейджик), увидела, что я жду, и спросила у меня: -Здравствуйте, чем вам помочь? -Здравствуйте, я пришла забрать карту, оформленную работодателем. На что последовал ответ: "Какого работодателя? Детского сада n1?" Я понимаю, что я молодо выгляжу и это не первый случай, когда меня принимают за ребёнка. Но какое право имеет сотрудник спрашивать у клиента такие вещи? Далее я прошла к Наталье оформлять карту. Все хорошо, приняли документы. Я искренне пыталась забыть и не принимать всерьез то, о чем писала ранее. Оформили карту. Наталья предлагает помочь с мобильным банком. Я соглашаюсь. Она смотрит и видит, что я скачала не то приложение. Берет мой телефон, начинает заходить в браузер. При всем при этом, Я не вижу своего экрана. То есть, сотрудник, по факту, забрал мой телефон и я не видела что он(а) делала. Видела только начало и окончание. Где она залезла в браузер (почему то не спросив), потом пошла в загрузки/проводник, где, по факту, лежат все фото и файлы с телефона. Спускала "шторку", где уведомления. Я несколько раз пыталась сказать, что мне не нужна помощь и я справлюсь сама. На что мне отказали и сказали "Ну вы же скачали не то". Посередине всей этой эпопеи с банком подходит та девушка, что меня встретила и спрашивает у Натальи "А сколько девушке лет?" на что Наталья промолчала и взгляд девушки устремился на меня с вопрошающим взглядом. Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. Очередное хамство в мой адрес. Почему вообще сотрудник спрашивает такие вещи при клиенте? Вы можете сколько угодно обсуждать меня, когда я уйду. Считаю неприличным обсуждать клиента ПРИ НЕМ В мобильный банк так зайти и не удалось, то ли из за приложения, то ли ещё из за чего то. Далее сказали вставить карту в банкомат, чтобы она активировалась и посмотреть в конверте ПИН код. Хорошо, Я смотрю на лист бумаги, где не видно кармашка. Искренне не понимаю что открыть то и самое интересное "КАК?"

Персонал не заинтересован в новых клиентах.