МедЭксперт, сеть семейных клиник

Хороший персонал, быстро и без очередей. Конечно не бесплатно. У каждого врача свой прейскурант

Клиника работает с 7.30. Звоню в 7.50. Автоответчик говорит "позвоните завтра сейчас у нас не рабочее время". Звоню в 8.05 и знаете что? Они просто сбросили трубку!!! Позвонил позже в 8.30, очень приятная женщина меня записала.

По телефону называют одну сумму, а после взятия анализа на кассе озвучивают другую сумму. Но вопрос, почему так, в регистратуре разводят руками. Предложили как вариант не сдавать анализ.

Увы… Были на приёме у стоматолога Алгасова А.Т. , ребёнку 3 года. Первый раз, это 10 минут, ребёнок отсидел спокойно и хорошо. Через неделю записались на второй зуб, посложнее, это 35 минут, ребёнок сидел спокойно, где-то ЕСТЕСТВЕННО побаивался, но в момент словил панику, ВРАЧИ стали говорить, точнее на повышенных тонах «Не пугай нам тут всех, не кричи, тихо», стали психовать, что ВСЁ НЕ ПОЛУЧИТСЯ ЛЕЧИТЬ. Ребёнок соответственно зажался и ещё больше испугался. Долечили, но с психом. Сегодня, через 3 недели (врач нам сказал, что ей и ребенку нужно отдохнуть как 2-3 недели от такой процедуры). Хорошо, какие проблемы, мы пришли. Мой ребёнок сел спокойно, открыл рот, стали мазать гель перед местной анестезией… ребёнок заплакал и мне говорить громко (не кричал) что он не хочет. Алгасова А.Т. очень громко и высоким тоном «у нас тут не кричат», честно я и сама в принципе бы испугалась, что уже говорить о ребёнке. Стала снимать перчатки и сказала, мы тогда ЕЛЕ ЕЛЕ ЕЛЕ ЕЛЕ вылечили, а сейчас точно ничего не получится идите лечитесь у другого» или под наркозом. (как легко и просто) Ладно бы я была скандальной, ладно бы не здоровалась или хабалистым тоном отвечала (я просто молчала в знак уважения ко всем врачам и совсем не хочется не ругаться и выяснять что-либо и с кем-либо, но наверное стоит) мы молча встали и ушли, врач вышел на регистратуру, сказала что ребёнок совсем не дает лечить зуб (это 5 минут). Увы и ах!!! неприятно и более того непонятен данный подход! Если по каким-либо причинам врач не хочет принимать пациента в частной клинике, говорите прямо, нежели пугать детей и зажимать, и отчаивать родителей! p.s. все процедуры мы оплачиваем (не бесплатно)

К врачам вопросов нет. Вот к администраторам. Записали на 15.30,когда звонила. Подверждали на 15.30. В итоге еду на прием мне звонят вы где. Вас врач уже 10 минут ждет. Еще и врачу сказали, что я соврала.

Хочу поделиться отношением врачей. Я вот не пойму почему врачи возмущаются когда ты приезжаешь на 15 минут позже и какой ты плохой ты сидишь как в воду опушечный тебе и так плохо так еще это все выслушивать в платной поликлинике . На моем примере у меня гайморит голова трещит, вы что от меня хотите у вас даже очереди не было когда я приехал, лечите и радуйтесь что есть посетитель. Хотите сказать если я опоздал и в мое время зашел бы больной вы бы ему сказали нет ждите вы не по расписанию, вам же по барабану! И так же хочу поделиться от обратного, когда ты приезжаешь за час, пол часа раньше сидишь ждешь по записи своей очереди. В итоге наступает долгожданное время, но врач не выходит и не зовет тебя по времени, ему вообще по фени он сидит справки подписывает, принимает всех по живой очереди. Подскажите пожалуйста Медэксперт, а смысл тогда у вас записываться? Чтобы самим потом стоять и ругаться с людьми в живой очереди мол я записывался на время, а ты с утра стоишь и мне наплевать ? Разве в платной поликлинике не должна быть дисциплина лучше чем в сельской больнице? Пожалуйста будьте человечнее. Я это пишу только потому что из-за гайморите голова раскалывается, а мне еще мозг пытались вынести!

Не рекомендую обращаться. Была у гинеколога. Результаты анализа частично скрыли (по словам регистратуры теперь не выдают, нужно записываться на прием к врачу). Врач поставила неверный анализ и назначила неверное лечение. Как результат потерянное время, деньги, доверие и самое главное - здоровье! Больше никогда не обращусь к гинекологу в эту клинику! Берегите себя!

Хорошая клиника, внимательные врачи. Сегодня 14 авг в 14:14 звонила в центр, вежливо записали на приём, оценка случайно поставилась 1. Не знаю как исправить на хорошую(

Сегодня пришла оплачивать за анализы, а мне на кассе говорят, что у меня долг. Я была удивлена, что в январе я ходила на узи и мне не верно посчитали. Вот скажите. Когда я спрашивала сколько это будет стоить мне озвучили одну сумму, а спустя пол года прилетает долг. Я считаю это не правильно! Работайте со своим персоналом лучше! Это не Моя ошибка!