ПАО АК БАРС зарегистрирован в ЦБ РФ и успешно работает на финансовом рынке России с 1993 года. Банк располагает всеми видами существующих в Российской Федерации банковских лицензий и оказывает более 100 видов банковских услуг для корпоративных и частных клиентов.
Предложения для физических лиц:
•вклады и текущие счета;
•прием платежей;
•автокредиты;
•потребительские, ипотечные кредиты;
•кредиты на ЛПХ и получение образования;
•денежные переводы;
•обмен валюты;
•банковские, кредитные карты;
•депозитарий, сейфовые ячейки;
•операции с драгоценными металлами и ценными бумагами.
Специальные предложения* и качественные финансово-банковские услуги для корпоративных клиентов.
Контакты
88002005303
+78432303303
www.akbars.ru
kanc@akbars.ru
https://vk.com/akbars_ru
https://twitter.com/@akbars_ru
https://facebook.com/akbarsbank
https://instagram.com/akbars_bank
+78435212648
+78002005303
u002fupload_08e9051b1274ef2607f2d3d933573393@1x.webp
u002fupload_08e9051b1274ef2607f2d3d933573393@2x.webp
u002fupload_342d53748fb90cbd4a865174620d39aa@1x.webp
u002fupload_342d53748fb90cbd4a865174620d39aa@2x.webp
u002fupload_426e4095eabfeb98544e3f537bf8559d@1x.webp
u002fupload_426e4095eabfeb98544e3f537bf8559d@2x.webp
u002fupload_46a2a931b8202cd0194f46a75b16e1f9@1x.webp
u002fupload_46a2a931b8202cd0194f46a75b16e1f9@2x.webp
u002fupload_46a573b1427ec6cd1ceba98d33e65884@1x.webp
u002fupload_46a573b1427ec6cd1ceba98d33e65884@2x.webp
u002fupload_4924ab70961fb385d7fb118bc30324aa@1x.webp
u002fupload_4924ab70961fb385d7fb118bc30324aa@2x.webp
u002fupload_57269e82ed1a581f8360b95a62cde0e8@1x.webp
u002fupload_57269e82ed1a581f8360b95a62cde0e8@2x.webp
u002fupload_60763727076feb6d567d06dbf829a075@1x.webp
u002fupload_60763727076feb6d567d06dbf829a075@2x.webp
u002fupload_6fff78a10fbcefb24288edc41899f444@1x.webp
u002fupload_6fff78a10fbcefb24288edc41899f444@2x.webp
u002fupload_71e670e88850a6c85bfafa89259d9295@1x.webp
u002fupload_71e670e88850a6c85bfafa89259d9295@2x.webp
u002fupload_7493aa375bad446603b251cc98465c53@1x.webp
u002fupload_7493aa375bad446603b251cc98465c53@2x.webp
u002fupload_7d61eec537fd85adbdcf572f5b5fd713@1x.webp
u002fupload_7d61eec537fd85adbdcf572f5b5fd713@2x.webp
u002fupload_96eee03daf999bbd0eee839a30a784ee@1x.webp
u002fupload_96eee03daf999bbd0eee839a30a784ee@2x.webp
u002fupload_afecb0186221fd7b7fdbbe3d7a74782d@1x.webp
u002fupload_afecb0186221fd7b7fdbbe3d7a74782d@2x.webp
u002fupload_ba92089b175badc52107580f973ecea3@1x.webp
u002fupload_ba92089b175badc52107580f973ecea3@2x.webp
u002fupload_cd92f63ccb82000374be78c60489f363@1x.webp
u002fupload_cd92f63ccb82000374be78c60489f363@2x.webp
u002fupload_d5d0b883e87cc18acd4befaa47ae3226@1x.webp
u002fupload_d5d0b883e87cc18acd4befaa47ae3226@2x.webp
upload_426e4095eabfeb98544e3f537bf8559d@1x.webp
upload_426e4095eabfeb98544e3f537bf8559d@2x.webp
upload_96eee03daf999bbd0eee839a30a784ee@1x.webp
upload_96eee03daf999bbd0eee839a30a784ee@2x.webp
upload_ba92089b175badc52107580f973ecea3@1x.webp
upload_ba92089b175badc52107580f973ecea3@2x.webp
upload_cd92f63ccb82000374be78c60489f363@1x.webp
upload_cd92f63ccb82000374be78c60489f363@2x.webp
Дополнительные ссылки
написать председателю правления АК БАРС БАНК, ПАО
все контакты АК БАРС БАНК, ПАО
прием платежей АК БАРС БАНК, ПАО
онлайн услуги для корпоративных клиентов АК БАРС БАНК, ПАО
инвестиционные услуги АК БАРС БАНК, ПАО
контактная информация АК БАРС БАНК, ПАО
онлайн услуги АК БАРС БАНК, ПАО
услуги по корреспондентскому счету АК БАРС БАНК, ПАО
вакансии АК БАРС БАНК, ПАО
пакет услуг АК БАРС БАНК, ПАО
услуги sms-банкинг и «ак барс online» АК БАРС БАНК, ПАО
услуги депозитария АК БАРС БАНК, ПАО
Часы работы
Пн 09:00 - 19:00
Вт 09:00 - 19:00
Ср 09:00 - 19:00
Сегодня Чт 09:00 - 19:00
Пт 09:00 - 19:00
Сб 09:00 - 16:00
Карта «Ак Барс Evolution» - Кэшбэк 1,25%* и бесплатное обслуживание**
Отзывы (97)
Kristina Zagidullina
Работает 2 специалиста, принимают одного человека по 20 минут. За час моя очередь до меня не дошла. Злость, гнев, раздражение
09.11.2023
Булат Галиев
Долго ,специалистов мало ..не дождался и ушел
05.10.2023
Евгений Прокофьев
Был я сегодня в этом банке и я вам сообщу мне всё понравилось, очередь конечно была без этого не бывает
обслужили меня вежливо и быстро персонал приветливый как и должно быть.
27.09.2023
Нияз Ибрагимов
Здравствуйте всем . это просто ужас, руководитель отделения вообще не компетентен ни в каких вопросах не решает вообще никакие вопросы, даже не советую к ней обращаться, заблокировали карту по непонятной какой-то схеме. Говорят, статья 115, какая может быть статья у человека пенсионера, где заблокировали 13000 на карте. Не решают вообще никак просто ничего, ничего не знают, это просто самое ужасное отделение ак-барса есть. Прошу вышестоящих руководителей, просто пересмотреть назначение этого руководителяна эту должность..работают два человека на друг друга оглядываясь ничего не понимают что происходит за месяц написали три раза заявление не привета не ответа отношения ужасные.
18.09.2023
Владимир Токарев
Тупые сотрудники!!! Час ждал бестолку!!! Таким курицам максимум уборщицами работать и то наверное не справятся! Ужасное отделение
16.09.2023
Леся Чиж
Простояла в очереди 12го сентября 23 года больше 50 минут.
Все места для посетителей просто заняты.
12.09.2023
Полина Деженкова
Обращалась по поводу первичного выпуска образовательной карты. Первый раз не попала в отделение, потому что очередь была аж на улице. Второй раз приехали, очереди не было, но консультант Дарья это не консультант- на мой вопрос что это за карта, зачем нужна, какие услуги предоставляет, какие преимущества даёт, как зарегистрировать лк, как пополнять, какие услуги платные, мне был ответ " ну вы в школу можете с ней проходить", накой она мне нужна, если проходка в школу другая. После этого один ответ позвоните на горячую линию там ответят. Клиентоориентированность - 0( начнём с элементарного - здороваться с клиентом), знаний - 0, желания помочь - 0
10.09.2023
Алина Алина
Что за некомпетентные работники работают в банке ??? Мне - клиенту орут во весь голос на весь банк - сколько я хочу купить долларов !! Нормально ???! Ниче что это конфедтгциальная информация которую я не обязана отвечать прилюдно на весь банк ???? А если за мной грабители после такой инфы погонятся ???!
Компетенции - ноль . Не советую . 15.08.2023 время 13.30 окно #3-4 девушка с черными волосами
15.08.2023
Татьяна Кудрявых
Отвратительный банк
09.08.2023
Анастасия Первушевская
Из 7 окон работают только 2, очередь собралась 17 человек, время проведенное в очереди 2 часа.
07.08.2023
Александр Лабутин
Пополнить транспортную карту у вас тут не получится! Банк уж как всегда самый отсталый, в терминале все запутано. В любом киоске печати это делают за 5 сек., тут же это целая история и то если хватит терпения.
01.08.2023
Karl Fonvizin
Помимо долгого обслуживания, сам банк отвратительный. Списывали комиссию за превышение расходного лимита, когда приходили деньги как самозанятому от заказчика и я их сразу уволил в другой банк. В приложении выпускал карту физическую, имея только цифровую, выпуск был написан 0 рублей, в итоге забрали со счета 200р. За свои косяки деньги берут с клиентов, обмануть могут легко.
27.07.2023
Альбина Сайфудинова
Большие очереди всегда ! Медленное обслуживание
03.07.2023
Fidail Sultan-Galiev
Субботу написано работают до 16:00, прихожу пораньше Мне Очень важно было перевыпусть Дебетовую карту, в15ть часов уже Двери закрыты! Очень не порядочно поведение сотрудников.Я уже молчу о Долгих очередях, это уже все отметили.
18.06.2023
Kapsula 666
По часу люди сидят,сотрудники работают медленно.Лучше выбирайте другой филиал
13.06.2023
July Vor
Очень понравилась сотрудница Вероника, внимательно к нам отнеслась и помогла значительно быстрее решить наш вопрос!
02.06.2023
Rakim Stoun
Максимально долгое обслуживание, персонал в кол-во 2 человек тк остальные ушли не технический перерыв, хотя в отделении много народу, ужасно.
22.05.2023
Светлана Инсафовна
Хорошее и быстрое обслуживание
15.05.2023
Салават Харисов
Очень большая очередь, всегда!!!!!!
24.04.2023
Zarina Usmanova
Пришла, сидела в очереди час.. для того чтобы закрыть счёт! Это капец.. честное слово.. как сонные мухи тянут тянут тянут время..можно наверно в час пик обслужить народ, а не обзванивать клиентов..
19.04.2023
пес лицемер
Это самый отвратительный банк , просто мрак а не обслуживание
18.04.2023
Динара
Видела отзывы про большую очередь, настроилась ждать. Пришла, и через секунд 40 меня приняли. Девушка в 3‐ем окне приветливая, приятная, всё объяснила, на все вопросы ответила. Условия выгодные, и я оформила карту. Хочу сказать, что очередь там бывает не всегда. Ставлю 4, потому что мне не хватило улыбки на лице работницы банка. Благодарю за быстрое и компетентное обслуживание.
12.04.2023
Римма Шакирова
Клиентоориентированность банка ниже не придумаешь. Как был банк много лет назад, на том уровне и остался.
На сайте, на табличке у входа в банк и 2 гис работа офиса до 19.00.
На второй внутренней двери офиса объявление - до 18.00!!! в 18.00 я зашла в офис, естественно никто не принял меня. Приходила за образовательной картой.
Руководству пора обратить внимание на работу офисов и работу с населением.
Специально отпросилась с работы, чтобы успеть во время работы офиса. Как вы думаете работающее население должно попасть в ваш офис...
06.04.2023
Алсу Галлямова
Обслуживание отвратительное, работники здесь вообще умеют работать?
Почти час сидим в очереди, не ногой в этот банк больше
Стыдно должно быть, так ужасно выполнять свою работу, за которую вы получаете деньги
03.04.2023
Оксана Воробьева
Немного не удобен зал ожидания. В остальном обслуживание хорошее, приветливый персонал за кассами. В зале администратор немного грубовата.
31.03.2023
Владимир Дубровин
Работать никто не хочет
23.03.2023
Владимир Платончев
Огромная очередь, по талону передо мной было 39 человек, нет возможности так долго стоять в очереди... Судя по отзывам такая огромная очередь постоянно, руководству нужно не отписками заниматься, а решать проблему как то координально!
20.03.2023
Дарья Шестакова
Ужасное обслуживание. Сотрудники не работают, еле живые. Очередь огромная. Руководство, пожалуйста, примите меры!
16.03.2023
Виктория Наумова
Это действительно треш! Обслуживание супердолгое. Из 7 касс работают худо бедно 4! Операционистки действительно хамки - меня не коснулось их хамство, но слушать надменные речи было противно. Короче, отделение ужасное! Не советую никому сюда соваться.
10.03.2023
Damir Muxa
Это просто жесть,настолько долго всё .Минут 40 наверное прождал свою очередь.Ни в одном другом банке так долго не работают.Напоминает очередь в больницу.
10.03.2023
Татьяна Груздева
3 марта до 13, 4 марта не работают
03.03.2023
Альберт Тазетдинов
Наверное единственный банк куда надо приходить с термосом, потому что очереди это просто кошмарррррр.
01.03.2023
Вячеслав Семенов
Очереди нет, людей тоже. Приходится ждать
17.02.2023
Ильдар Хузин
Хочу поблагодарить персонал этого банка. Обслуживание на высоте. Пришла с отцом,(инвалид 1 группы) . Нас быстро обслужили, Спасибо большое.
15.02.2023
Снежана Соболева
09.02.2023
В 11:25 получила талон номер К010. Человека до меня обслужили и он ушел, но вместо того, чтобы вызвать следующего, работник банка пошла разговаривать с другим работником, естественно оставив гореть номер предыдущего клиента (К009 если правильно запомнила). Почему я должна сидеть и ждать, пока работники доболтают между собой в своё рабочее время? Сотрудник Сайфутдинова Юлия.
09.02.2023
Рома Рома
Иду завтра невзирая на отзывы, пока ставлю 5, посмотрим что будет завтра, иду получать дебетовую карту
12.01.2023
Кристина Малаева
Отвратительный банк,делают все долго,персонал сам не знает как и что делать,чтобы выпустить карту приходила 3 раза и сидела по 2 часа ,и то её не выпустили,пришлось доставкой карту оформлять,ничего не объяснили.Не советую ,лучше Сбербанк или Тинькофф
10.01.2023
Айла Сафиуллина
Самый ужасный банк,сколько лет пыталась оставаться лояльным клиентом,но сегодня моя терпилка лопнула!Как я могу доверять средства банку,где ни на один вопрос нет толкового ответа.Карты закрывают по полгода,два раза писала заявление,в итоге прихожу сегодня,а воз и ныне там!Был вклад на счету,навязали карту коробка,которую я получала Час!!!времени,да именно меня обслуживали Час!За обычную карту!ужасс,и что в итоге,пришла домой открыла кабинет,и вуаля,процент вклада вместо того чтобы вырасти упал с 7.05 до 6.85.На этом все,закрыла онлайн вклад и перевела деньги в нормальный банк!А их в моей копилке 3!Теперь еще эту карту закрывать полгода:(
23.12.2022
Азат Бурганов
Терминалы акбарса глючат страшно, настроить не могут с первого раза, никто не берет трубку по будням, зато берут по выходным и просят обращаться в будни.
17.12.2022
Yelena Gera
Отзыв о работе напишу с удовольствием.Получала соц.транспортную карту жителя Татарстан
16.12.2022
Александр Сергеев
Насмотрелся рекламы про карту кэшбек 10% на всё и решил оформить себе такую карту. Выбрал филиал поближе и почитал отзывы. Оформлять карту желание отпало. Сделайте пожалуйста что нибудь со своим персоналом, чтобы люди только от одних отзывов не бежали от вас.
07.12.2022
Эльмира Киселева
Сижу уже 25 минут. Специалиста в 4 окне просто нет. Видимо, и не предвидется. Вчера было то же самое. Получить Обр карту в банке Казани не было проблемой. А в Ак Барсе ....... Видимо надо сидеть часами. Возмущается весь зал
02.12.2022
Айгуль Томилова
Сервис на нуле. Любой вопрос, стой в очереди 2 часа, как минимум. Несколько раз обращалась, все разы очереди просто огромные. Персоналу просто плевать. Делают вид, что их это не касается.
30.11.2022
Мавлюда Сафарова
Ужасный банк! Оператор в 4 окне вызвала через одного по талону, ссылаясь на то что у меня дебетовая карта и обр карты они оформляют в приоритете. Ждала пока тот чувак, что предо мной заполнит заявление, а оператор просто встала и ушла с рабочего места.
18.11.2022
Дмитрий Филиппов
Ужас, прождал больше двух часов чтобы попасть в кассу. Это жесть просто. Не рекомендую
28.10.2022
Alisia Vodarozova
Хуже банка не встречала. Часами ждешь, чтобы услышать некомпетентный ответ некомпетентных "специалистов". На письменное обращение не получила ответа даже через месяц. Куда смотрит руководство банка, непонятно.
25.10.2022
Анастасия Хамидуллина
Ужасный банк!!
1. Нужно было забрать готовую карту, час ждала пока они РАСПЕЧАТАЮТ ДОГОВОР!!
2. В следующий раз заказала доставку домой, обозначили период с 10-16, прождала дома целый день! Позвонили только ближе к 5!!
3. Писала заявление на разблокировку кабинета, сказали в течении одного рабочего дня, на третий день звоню, говорят ОПЯТЬ ИДТИ В ОТДЕДЕНИЕ.
Ужас!! Нигде такого не встречала
28.09.2022
Диана Шайхутдинова
Ужасный банк был и остался, огромная очередь, бабушки и дедушки ждут часами...
Оформила называется карту питания, уж 21 век, почему-то невозможно заказать через приложение заранее ....
07.09.2022
Резеда Абдуллина
Покупка валюты. 06 сентября, время 16.49 Стоим два часа. Очень долгое обслуживание одного человека. Принимают людей без очереди, минуя электронную очередь.
06.09.2022
im s
Работаю до 18.00 час. Время в пути от работы до филиала составляет 35-40 минут. Приехала получить карту питания для ребёнка в школе. Консультант с полнейшим равнодушием сообщила что уже не успеют выдать.
На вопрос Как быть? Если я работаю всегда до 18.00 час???? !!! Пожала плечами. Одно окно выдаёт карты, очередь огромная. Есть ещё операционист, с которым консультант вообще просто болтала.... А ведь могли обе присоединиться и помочь выдавать карты питания!!!!
Предложила оставить копии и даже готова оригиналы документов, чтоб на следующий день приехать получить карту. Бесполезно! Никакого участия и желания решить вопрос.
Варианты решения:
Обучите всех сотрудников!
Организуйте выдачу во всех офисах!
Собирайте документы и списки в школе, выдавайте через школу!
Организуйте подачу документов на карту через сайт, получение готовой через отделение!
Как видите вариантов много, было бы желание решить вопрос!
Осадок остался не самый лучший. Думаю что клиентом банка точно не стану.
31.08.2022
Айша …..
Обмен валюты , операция Которая занимает 5 минут , в очереди стою час , все занимаются картами какими то и всё , на все остальные операции им плевать !
29.08.2022
Apple User
Ужасное обслуживания, ни руководитель ни «специалисты» этого банка не компетентны и не профессиональны ! Клиентоориентированность на нуле!
10.08.2022
Евгения Цыганова
Заблокировали счёт без предупреждения, на карте все средства, наличкой денег нет. Написала заявление на разблокировку счета. Сегодня третий день, никак не могут разблокировать. Не знаю что делать. Сказали ожидайте. Сначала сказали ожидайте от часа до суток. Вопрос так и решили. Кушать же хочется каждый день. Их похоже мои проблемы не волнуют. 21 век на дворе!!! А такую пустяковую проблему решают так долго!!! Не советую пользоваться данным банком.
30.07.2022
Алия Хабибуллина
Очень долгое обслуживание, сотрудников мало, работают медленно.
15.06.2022
Артур Шабакаев
Очереди особо не было, все нормально. Единственное что напрягло, не смог оплатить госпошлину по терминалу, сказали только наличка, пошёл снимать в их банкомате, а там пейпас не работает, нужна сама карта. Как в СССР все. Пошёл к соседям в россельхоз или райфайзен, не помню кто там. Без проблем снял без комиссии с карты сбербанка и занёс наличку. Очень неудобный банк, лучше сразу нести бумагу. Персонал вежливый. При входе девушка всем помогает, попросили надеть маску, когда сказал у меня нет, без проблем выдали её.
31.05.2022
Litrida Jane
Сотрудники ничего не знают. Заявление на отзыв перс данных для сотрудников офисов ни о чём не говорит. Максимум что могут это счёт закрыть и всё.
16.05.2022
Екатерина Петровичева
Ужасное и долгое обслуживание! Сотрудники разговаривают грубо.
11.04.2022
Камиль Мухаметзянов
Огромная очередь.. медленное обслуживание
12.03.2022
Ahmed Esmail
Ждать дооооолго более 2 часа
22.02.2022
Стас Лантарев
Почему банк работает только до 17.00? Везде написано что должен работать до 19.00!
10.02.2022
Автор скрыл имя
Очень очень очень очень все долгоооооооо
25.01.2022
Алия Салихова
Отвратительно организована работа. Неделю назад пришла делать карту питания в школу ребенку. Программа не работала. Оставила заявку, заполнила документы, обещали позвонить как будет готова. Никто не позвонил! Пришла повторно, говорят нет никакой карты и заявки. И копии документов тоже все потеряли. И никто не виноват, никто ничего не знает. Главного в офисе тоже никто не знает. Очень интересно всё. Халатность сотрудников никто не контролирует.
17.01.2022
Глазунов Дмитрий
Очень долгое обслуживание! В зале очень много народу, очередь по талонам. Сотрудники свободны, и играют в телефон. Прихожу сюда раз в пару лет что бы забрать карту, остальное делаю дистанционно! В это отделение больше ни ногой!!!!!!!!
19.10.2021
Лариса Габдрахманова
Отвратительное обслуживание. Про комиссию на покупку долларов сказали сразу, про то что оплачивать только наличкой ни слова. 40 минут в очереди ожидала, и до меня так дело и не дошло
21.09.2021
Земфира Кашапова
Ужасный банк! Очередь в 50 человек, карантинные меры не соблюдены, работники ходят туда сюда, а не принимают клиентов, сделав отсылку, что у них есть своя работа! А обслуживание клиентов это не ваша работа?
20.09.2021
Зарина Буриева
3 раз посещаю банк. Ожидаю в очереди 40 минут. Что за безобразие. Работники сидят бездельничают. Купаются в телефонах, жуют яблоки при клиентах. А мы должны так долго ждать обслуживания. Примите меры.
08.09.2021
Автор скрыл имя
Помогли восстановить образовательную карту
07.09.2021
Айгуль Халиуллина
Принимают ооочень долго. В будние дни много касс не работают...
28.06.2021
Марсель Исмагилов
Кассовые чеки банк не выдаёт, оплата производится исключительно наличными. Руководству банка должно быть стыдно за такой низкий уровень сервиса.
06.05.2021
Евгений Архиреев
Постоянно много народа, из-за чего администраторы ограничивают допуск в зал. В результате этого народ собирается около банкоматов, и на лестнице
31.01.2021
Руслан Хуснутдинов
Был расчётный счёт в этом банке 10лет Уровень обслуживания остался в прошлом Персонал не компетентный говорят одно ч з месяц другое На вопрос ведь у нас был договор на обслуживание на определенную сумму Ответ Она ошиблась! Условия по р/с меняют по своему усмотрению, тарифы Ужас. Открыл р/с в др банке Небо и Земля!! Пришёл закрыт расч счёт нашли долг от налоговой 1рубль 80 копеек от 2012 года! (В др банке проблем с откр не было!) Придрались отказ в закрытий . Единственная цель банка Урвать и Обократь своих клиентов как можно Больше!!
29.01.2021
Михаил Тапасов
Худший банк.. обман на обмане, хотите взять кредит, вам точно не сюда, улыбаются обещают одно, а на деле другое
02.12.2020
Виктория Кузьмина
В колл центре грубят и бросают трубку!
В отделении банка говорят, ну мы не знаем где ваша карта. На вопрос а куда мне обратиться, отвечают пишите претензию
03.11.2020
Пользователь 1
Ужасный персонал в этом банке
22.09.2020
Айрат Сатдаров
Банк не дорожит клиентами. Вечная очередь и грубость
17.07.2020
Артур Урманов
Курс обмена валюты не соответствует официальным данным
09.06.2020
Marat Ga
Во-первых, бегите от этого банка как и от других татарских, это добрый совет. Конкретно это отделение ещё хуже чем остальные, в которых я бывал, не понятно зачем оно нужно, все равно почти не работают. Как устроен прием вообще не понятно, очередь при свободных окошках, вы точно хотите доверить свои деньги этим людям?
19.04.2020
Тимур Олегович
Самый худший банк в истории человечества.
Даже при пустом филиале сидишь в очереди
15.04.2020
Екатерина Асадова
Спасибо за быстрое решение вопроса по обслуживанию нашего счета! Особенно менеджерам Лиане и Ольге.
03.02.2020
Ренат Шакирзянов
Ужасное отделение, хуже быть уже не может, увольте всех своих сотрудников, просто не умеют ни с чем работать!
15.01.2020
Alabama Kazan
В этом отделении крайне неуважительное отношение к клиентам. Ожидание очень долгое, как ни зайду все время очереди, работают 2 человека, остальные почему-то сидят и не принимают, либо делают технический перерыв. И это во время аврала. Соответственно ожидание увеличивается. Также, граждане, будьте внимательны при оформлении вкладов, карт и также при помощи консультанта. Несколько раз чуть не обманули мою маму-пенсионерку, благо она еще соображает и внимательна к деталям, а работники потом взмахивают руками дескать извините, ошиблись чуток. Также рекомендую жаловаться их руководству в центральное отделение, т. к в дубль гисе наверняка они не читают.
25.11.2019
Inna Tuktarova
Были в очереди около часа. Все ходят, оправдывапются, что в новеньких дело. Пока сидели взяла десткую раскраску, в итоге девушка консультант подошла и сказала, что нельзя рисовать детскими карандашами взрослым. Непонятно в чем проблема, что раскрашивать нельзя?! Девушки консультанты ходят, огрызаются. С пожилыми людьми разговаривают непотребно. Ни в коем случае не обращайтесь сюда.
11.11.2019
Тамара Зульфикарова
Самое ужасное отделение! Чтобы обменять валюту нужно запастись терпением! Работают 2 сотрудника, остальные ходят вокруг них ...
11.09.2019
Александр Сидорский
Худшее отделение этого банка , все долго , две кассы , ужасное обслуживание , обходите стороной
15.05.2019
Счастье Счастье
здравствуйте! почему никогда не информируют в ГИТС о работе банка в праздники? вечно неверная информация, что за неуважение к клиентам?
03.05.2019
Халиса Асапова-Нуруллина
Очень обидно так долго рассматривают мою претензию от 19.02.19 года , а снять мои деньги по выписке получилось быстро, до сих пор нет ответа, на самом деле я не получила 4000 руб, есть наверное видеокамера , кто же забрал мои деньги , если банкомат не выдал даже их, тем более мне помогала консультант -сотрудник банка .Обслуживают очень долго и не грамотно.
27.02.2019
Наталья Галак
Очень долго обслуживают, запасайтесь временем.
06.02.2019
Karina Levenkova
Работают 2 окна, остальные сотрудники отсутствуют, либо ушли на тех.перерыв. Причину долгого обслуживания клиентам пояснять отказываются. Словом, о клиентоцентричности говорить не приходится. Просьба принять меры.
10.01.2019
Ленар Янгиров
Долго-долго-долго. Долго всё. Работники сидят залипают в телефоне, никого не принимают, к одной девочке все только подходят. Касса пустует, но никто не заходит. Уже 40 минут ожидания и ничего не двигается.
09.01.2019
Фёдор Комаров
Обслуживание на нуле, чтоб получить карту простояли в очереди около часа, ощущение что по всем вопросам только в кассу, с очередью в 10 человек, а консультанты тупо сидят бездельничают
07.12.2018
Ilgiz Khusainov
Несколько лет обслуживался в данном банке (не только в данном филиале), как ИП (обслуживание расчетного счета). Могу отметить отвратительный сервис и грабительские тарифы. Есть компании, которые обращены к клиентам лицом, а есть "Ак Барс" Банк.
28.04.2018
Камиль
Ужасный call-service! Сотрудницы из отдела работы с Юр.лицами сбрасывают трубки, и где спрашивается этика общения с клиентами. Думаю в офлайне такая же ситуация. Не советую.
19.02.2018
sanylogan
Ужасные очереди, причем есть кассы, но они не работают! Очень плохое обслуживание, и оказывается кэш бэк на карту Эволюшн с покупок не в конкретном магазине не начисляется!!!? Развод в этом банке
19.11.2017
Леночка Борзыгина
Как всегда ужасные очепеди! 13 человек в очереди и принимает один кассир, остальные создают видимость работы! Душно. Больше в это отделение не приду.
26.09.2017
bolzen
Несешь в банк деньги чтобы открыть вклад и ждешь больше часа!!! Очень душно, народу много, вентиляция не работает, очень душно! Начальника на месте не бывает, помощницы отсутствуют! Очень плохо!
27.03.2017
Леночка Борзыгина
Ужасное обслуживание. Более 20 минут, а обслужили только 2 человек. Сидят как сонный мухи всего два кассира. А очередь более 20 человек.
24.12.2016
bolzen
О хорошем. Там работают квалифицированные приветливые сотрудники, готовые всегда вам помочь и подсказать.
О плохом: не пользуетесь белыми терминалами оплаты. Сегодня 14.04.16 один такой терминал, после успешного совершения платежа, отказался выдавать мне мою НОВУЮ пластиковую карту! Как так?
И еще один момент, случайно обнаружил, зайдя в акбарс онлайн, что этот чудо аппарат дважды снял с карты одну и ту же сумму. Первый раз во время платежа он выдал ошибку, и в этот момент ТАЙНО снял деньги, второй раз он произвел платеж, выдал деньги и съел карту. Нет слов... Не банк, а мошенники...
Сотрудники молодцы, помогли написать претензионное заявление, приняли.
14.04.2016
Читать все отзывы
Написать отзыв на сайте otzivclub.ru
АК БАРС БАНК, ПАО
