Сбербанк, ПАО

Без комментариев

Нет валюты. Это как вообще ???

Никакого сервиса! 0. Плевать им на вас. Создают очереди в пустом зале. Пришла насчёт карты. Взяла талон. Рассказала что хочу. Консультант перенаправила в окно номер 3. Здесь заново рассказала всю историю, консультант говорит: не пойти бы вам в окно номер 4? Не дожидаясь ответа, вызывает другого клиента. Стою в 4 окно, опять просят рассказать зачем пришла, жду когда сканер починят... Настроение 0. Моему возмущению нет предела, высказала недовольство - делают вид что не слышат. Клиенты, отвечайте на хамство, надо научить их работать, не оставлять без ответа такое обращение. Прошли те времена... Сотрудники, научитесь уважать клиентов! Окно номер 3 - отвратительное отношение к клиентам. Я требую извинений.

Приветливые вежливые сотрудники, которым доверяешь, готовые выслушать тебя и поддержать. Хорошо знают свою работу. Несколько раз аккуратно переспросят о уверенности в принимаемых решениях, не стараясь переубедить. Все максимально комфортно и естественно. Спасли меня от мошенников и вернули на землю. Спасибо вам огромное!

Берешь талон, сидишь как дурак в пустом банке 15 минут, никто не принимает абсолютно, хотя все сотрудники свободны, но по талону никто не вызывает, а просто подойдя к окошку, говорят ждите очередь по талону

Банкоматов достаточно, иногда небольшие очереди к ним. Надоели попрошайки около входа, при входе и выходе вымогают деньги на непонятно что, странно, что банк допускает на своей площади такие проявления.

Быстрое, приятное обслуживание

Спасибо за исключительную консультацию специалисту по кредитным продуктам. Быстро приняли, все отлично!

Просидели 45 минут минут в 4 окно, когда подошла наша очередь сотрудник вызвала другого клиента ((( это ужас какой то!!! На мой вопрос, почему вы нас не принимаете? Сотрудница сделала вид что не слышит и ничего не ответила!!! Всегда здесь обслуживаюсь, но с таким отношением сталкиваюсь впервые!!!

Всегда все быстро решается. Банкоматов достаточно! Парковка есть.

Днём (в 15:00) в отделении оказалось довольно свободно, без очередей. Очень понравилось. Сотрудница (если не ошибаюсь) Ольга помогла с проведением денежных операций от и до. Спасибо за помощь!

Хорошее отделение банка. Очень просторное со множеством операционных окон. Вопросы решают быстро. Персонал молодцы! Есть парковка.

Обратился в банк за реквизитами по счету по сберегательной книжке. Открыта была в 11году .Знал что в один год отделения объединили,для своего спокойствия и правильных реквизитов для оплаты по вычету из налоговой, обратился в банк для получения реквизитов банка на сегодняшний день. С собой небыло паспорта но имелось его цветное фото на телефоне .также были водительские права с собой .При обращении к сотруднику банка мне отказали сославшись о неимении паспорта на руках . Хотя могли и вбить мою ФИО в базу данных о физ лице. Счет я открывал еще в 2011году с этим же паспортом. В итоге отказали . ВОЗМУЩЕНИЯ НЕТ ПРЕДЕЛА. СПРАВКУ ПОДАТЬ НЕСМОГ В НАЛОГОВУЮ ИЗЗА ОТСУТСТВИЯ РЕКВИЗИТОВ. Хотя сама книжка сберегательная от Сбербанка была с собой. И там ФИО есть и права водительские были с собой и фото паспорта своего показал . Сотрудники все равно отказали. Хотя книжка на руках и в базе банка я есть . Мне всего лишь нужно было уточнить поменяли ли мне мой счет после соединения отделений банка чтобы корректно подать сведения в налоговую инспекцию для вычета.

Время 4:45 не могу попасть к терминалу так как дверь закрыта, передаю пламенный привет кто придумал так делать

Живу в этом дома , поменять несчастные 1400 мелочь на купюры . Потратили час времени , хотя аппарат за 1 подсчитал быстро . Тем более там очень душно я ели ели дышала воздуха не хватало , и ко всему опоздала к врачу , благодаря вашим девочкам и программу

Пол часа ждал кассу чтоб обменять деньги так и ушёл не дождавшись.

Отправили исполнительный лист в отделение банка. Согласно почтовому отслеживанию 42100214079987 с 16 ноября НИКТО НЕ УДОСУЖИЛСЯ ЗАБРАТЬ ПИСЬМО ИЗ ПОЧТЫ!!!! Сегодня 4 декабря, прошло уже больше 2х недель, абсолютный игнор!!!!! На звонки телефона не отвечают! В поддержке сказали, что "повлиять на получение писем банком никак не могут". Вот это поддержка, вот это обслуживание!

Принимают только карты сбера, бред. Нужно было оплатить гос пошлину. И в целом стрёмный сервис, не приятно общаться с персоналом.

Необходимо было проконсультироваться по страховке и кредитным продуктам. Сотрудник (жаль не запомнил имя) очень внимательно и профессионально подошёл к решению моих проблем и нашёл оптимальное решение. Хочу отметить оперативность в работе, быстрое формирование пакета документов, компетентность, вежливость, терпимость. Общение и работа с таким профессионалом доставило мне огромное удовольствие. Благодарю!

Людей тут всегда, и правда, много! Но само отделение мне нравится, достаточно душевно тут)) И с улицы офис симпатично смотрится. Ну не заслужил он 1 балл, Вы чего?))

Плевать им на вас.... Пришел открывать расчетный счет для ИП в Сбербанке в понедельник. Парень (менеджер) снял копии документов, обещал перезвонить в течении 1-2 дней. Звоню в пятницу, мне говорят "ждите ответа, мы вам сами перезвоним". Звоню в понедельник, говорят то же самое. В среду приезжаю уже лично - говорят "а вам пришел отказ, мы вам звонили и не смогли дозвониться". Это при том что у меня телефон был включен даже ночью, ведь на него идут звонки, продажи идут. Короче он даже не удосужился перезвонить... Ему плевать на клиента, он даже не поздоровался и не попрощался со мной во второй раз. Зато поначалу когда я первый раз пришел даже предлагал мне авто лизинг. Шарага короче...

ужас. дикий ужас. хотел снять деньги, зашел в сбербанк. очередь длиннющая, банкоматы работают медленно, кондиционеры будто на обогрев включены или просто на вентиляцию (на улице +28). работает 2 банкомата из 3. после минут 10-15 ожидания в очереди с радостью подхожу к банкомату, ввожу нужную сумму и..приехали. банкомат завис на "операция выполняется. подождите". минута, другая, чувствую, что уже долго. понимаю, что карта в банкомате, денег нет, а банкомат завис на операции выдачи наличных. иду в зал, пытаюсь найти сотрудников, которые могут помочь. почти кричу на весь сам с вопросом, кто занимается банкоматами. отправляют в 4 окно. без очереди просто говорю, чтобы специалиста вызвали, у меня карточка застряла. а девушка говорит, мол подождите очередь. да ну? причем эта же самая девушка полгода назад у меня изъяла без веской причины мою карту, которую я даже на месте предъявив паспорт, не смог вернуть. компетентности у сотрудником не более, чем у продавца овощами на рынке (не в обиду продавцам). хотите сберечь нервы? пройдите в другое отделение. в данном отделении цирк продолжается уже давно, и он похоже не скоро собирается уезжать

На банкоматы отзывы писать нельзя, поэтому пишу ближайшему отделению. Посетил историческую родину и вот первое разочарование. В поездку решено было наличных не брать, а прихватить только карточку сего прославленного всероссийского банка. В итоге при первом же съеме денег в банкомате этого же банка с меня сдергивают процент за снятие моих же средств. Т.е. за пользование моими средствами (а на счету лежат и достаточно продолжительное время, практически постоянно, достаточно крупные суммы) мне проценты не начисляют, а наоборот я еще и плачу за обслуживание карты ежегодно. В ледующий раз в поездки точно буду брать карту другого банка, да и хранить наверное тоже.

Невозможно дозвониться по указанному в контактах номеру телефона. Причем как в сам банк, так и по телефону горячей линии отделения Татарстан.

Потерял карту сбербанка другого региона, зашел в это отделение сбербанка, чтобы снять или перевести наличность и заблокировать карту. А мне в ответ: мы ничего не можем. Получается если карта другого региона и потерялась, то ты остался без ничего. Посоветовали обратиться по месту получения карты.

Понравилась кредитный менеджер Лилия, окно 11. Все понятно объяснила и рассказала. Поэтому ей лично - 5 баллов.

Пришла открыть вклад. Автомат объявляющий номер кабинета удивил: на табло высвечиваются несуществующие окна-кабинеты. На мой вопрос:а где окно 11, охранник хихикнул и сказал:"такого окна нет! ждите, вас пригласят". Минут 10 никто не приглашал, а очередь то двигалась!

Решил снять деньги с карточки 350000 рублей, за день до этого пришел в банк и предупредил об этом.В результате на следующий день в банке такой суммы не оказалось... Инкассаторы почему то приезжают в банк с деньгами после 16.00.