Банк ВТБ 24, ПАО

Работают очень медленно

Некомпетентность сотрудников зашкаливает, даже руководитель не в курсе процедур по выдаче БК

Спасибо сотруднице Амине, очень помогла сегодня, милая девушка:)

В 17-30 рабочий день банк закрыт. Ну хорошо, российский банк отдыхает 30 августа в День республики Татарстан. А 31го в честь чего до 18-00 работаем? А 29го до 17-00? Выходные закрыты. Заказала получение карты в это отделение, неделю не могу получить её.

Просидели в очереди в отделе сопровождения ипотеки, минут 40, девушки сидели в телефонах, даже не приглашали за стол, потом одна взяла сигареты и вышла покурить, после вторая пошла пообедала, придя после приема пищи, сообщила нам что у нее обед, хотя в графике написано без обеда, зачем спрашивается мы сидели сложа руки и ждали когда у них начнется обед, никаких графиков и объявлений нет, ни на стене ни на столе. Просмотрите камеры время с 12:00-13:00 31 июля 2023г. Прошу принять меры или увеличить штат, 5 минутный вопрос решается 3 часа

Сливают информацию, после заявки пришла смс с ссылкой со спамом