Просидел час, на приём так и не попал, очередь только росла, а сотрудники не шевелились, всё сделано для того чтобы нельзя было досрочно погасить кредит и меньше переплатить банку. Крайне не рекомендую этот банк, его навязали в автосалоне из-за близости расположения, знал бы перенёс сделку и оформил кредит в другом банке. На следующую машину здесь нив коем случае кредит не возьму.

18.11.2023

Владислав Степанов

Телефон не берут, операторов мало,ждать долго, совершенно не компетентный персонал по телефону и в банке, спрашиваю одно, говорят о другом, персонал всего банка тупее голосового помощника

15.11.2023

Стас Курильский

Обращался с заявкой на получение потребительского кредита. В отделении мне предложили оформить кредитную карту, подробно разъяснили все условия ее использования. Вариант меня устроил. Есть большой льготный период, проценты ниже, чем во многих других банках.

15.11.2023

Федор Смокин

Получаю зарплату на карту банка Открытие, условия обслуживания выгодные. Недавно оформил автокредит. Заявку обработали быстро, лишних документов не потребовали, дали одобрение. Посетителей в отделении немало, сотрудники работают четко. Мне все подробно объяснили, схему погашения составили на основе моих пожеланий.

14.11.2023

Т Б

Мало специалистов. В очереди приходится сидеть минимум час.

11.11.2023

Миша Богданов

Отделение находится недалеко от моего дома, поэтому давно оформил дебетовую карту этого банка. К ней мне предложили кредитную карту с большим беспроцентным периодом. Пользуюсь периодически, удобно и выгодно. Никаких скрытых комиссий и дополнительных процентов нет.

10.11.2023

Ninel Ninel

Ужасный банк!

30.10.2023

Булат Галиев

Ужасный банк ..клиенты здесь не важны ,важно выжать с людей все и сразу ..не буду больше обращаться в данный банк

26.09.2023

Роман Ларионов

Отказывают в обслуживании (открытие вклада), без фотографирования, тем самым нарушая ст. 152.1 ГК РФ

03.09.2023

Dilyara Mingazova

Помогли маме с выпиской по карте Спасибо

19.08.2023

iln_ nask

Клёвые сотрудники))) все понравилось

27.06.2023

Равиль Сиреневич

Конч*нный банк ,конч*нные сотрудники, конч*нные правила

08.06.2023

Алмаз Гарипов

Хорошее обслуживание. Немного пришлось подождать правда , но ничего страшного)

31.03.2023

Тимур Сайфутдинов

Всё печально, заставили долго ждать, да и ещё не одобрили кредит

25.02.2023

Елена Бобылева

Отвратительный банк, принимают 2 оператора-все происходит очень долго. Клиенты сидят по 1 часу в ожидании

27.01.2023

Ленар Ка

Не советую суда ходить, рабочее время начинается в 9, в 9.05 зашёл они ещё не готовы работать, хотя записывался на 9 часов. Во всех офисах такая же ситуация, всё и все тормозят

05.12.2022

Tim Z

Во всем отделении на обслуживание физ лиц. Один человек, как следствие долгое ожидание в очереди

26.11.2022

Наталья Криворук

Клиентооринтированность стремится к нулю!!! Была в отделении на Ямашева возможно в других филиалах иначе обстоят дела.

15.11.2022

Татьяна Гасанова

Был автокредит, погасили через 10 дней, деньги со счета снимают уже 5 день, говорят то праздники, то выходные, то завтра спишем, в итоге не выписки о закрытии, не чего нет, обслуживание 0, дезинформация полная, с ребёнком 5 месячным приходиться каждый день кататься с горок, сотрудники грубят и спорят

05.11.2022

Максим Гурьянов

Сотрудники по работе с физ лицами с лёгкостью вступают в спор с клиентами, как будто на овощном рынке находятся.

08.09.2022

Ирина Буздалова

Очень ужасное отделение банка !!! В очереди просидела более 40 минут ,вызвали к окну там сидит клиент ещё с нерешенным вопросом !!!! Почему ,я должна сидеть и слушать чужие проблемы ?! Два консультанта решают вопрос одного клиента ?! Когда в зале ожидания сидит толпа народу !!!!

07.09.2022

Елена Богатова

Менеджеры нормальные. Сам банк не рекомендую

04.08.2022

Яна Позднякова

14.06 оставляла негативный отзыв, про то как мне выдали не ту карту, которую я заказывала, в следствие не начислили бонусы. На мою жалобу банк отреагировал в течении трёх дней и начислил мне бонусы на карту. По итогу ставлю 5 за оперативность решения вопроса и за то, что вопрос решился в мою сторону

25.06.2022

Диляра Ахметшина

Мы пришли ровно в 9:55, за пять минут до открытия. После того, как они открылись, увидели, что всего два окна работают (перед нами как раз две бабушки). Ладно, подождем, думали мы. Ждали 50 минут, пока бабулям откроют простые вклады. Нет слов!!! Одни эмоции!!! Поучитесь у других более известных банков оформлять вклады и счета максимум за 15 минут!!!

14.05.2022

Сергей Степанов

Четыре свободных окошка и только в одном окошке специалист знает как открыть эскроу счёт, которая обслуживает клиента больше часа. Некомпетентные специалисты , очереди в которых придётся просидеть больше часа.

04.05.2022

Batanev .

Дебильный банк с дебильными сотрудниками, которые не знают свою работу, огромными очередями.

15.03.2022

Лиана Саляхова

Прошёл месяц, закладная на квартиру не готова! На сайте указан срок в 10 дней, до горячей линии еле дозвонилась, кроме как ждите мне ни чего не ответили! Документы передавала через заместителя директора! Номера заявки она мне не удосужилась сообщить, каким образом я теперь могу проверить готовность и вообще подтвердить, что заявка передавалась?!

12.01.2022

Гадель

Все разговоры фиксируйте на видео! Нагло врут! Впихивают абсолютно не нужные продукты, после чего деньги не вернешь. Пытаюсь вернуть свои деньги уже в течении полутора лет!

30.12.2021

Wild Cat

Отвратительное обслуживание на Ямашева,61 - ждали почти час в очереди , т.к. работало только два оператора при предусмотренных пяти рабочих местах , при этом вторая обслуживала только по эскроу счетам. В помещении нет нормальной вентиляции, затхлый воздух и при этом ещё протирают полы какой то химической дрянью так что дышать становится трудно. Вероятно считают что полуживых клиентов проще оболванивать. Лучше не ходите сюда, если цените своё здоровье и время

19.12.2021

Автор скрыл имя

Ужасный банк. Потерял время и деньги из за вашей халатности. Если у вас проблемы с сервисом, сообщайте об этом до перевода денег!

25.10.2021

Антон Иванов

Вроде бы простое действие перевыпустить карту на новую фамилию, но как оказывается не по силам сотрудникам этого банка. Супруга два раза пыталась но все безрезультатно. Первый раз карта по ошибке сотрудника была выпущена на старую фамилию, второе посещение тоже не принесло успеха. Теперь нужно опять ехать в отделение в третий раз, чтобы снова оставлить заявку на перевыпуск карты. Жаль что работодатель сотрудничает с вашим банком, никакого желания к вам обращатся снова у нас нет.

30.09.2021

Руслан Алтынбаев

Сегодня курьер привёз дебетовую карту, конверт незапечатанный. Все данные мог посмотреть или сфотографировать. Однозначно не буду пользоваться данной картой!

05.07.2021

Алёна Лазарева

Вторую неделю мне не могут выделить сотрудника для того, чтобы пойти и наложить обременение банком Открытие на квартиру после рефинансирования. Это бардак, я оставляла запрос несколько раз-на все игнор.

05.07.2021

Татьяна Галиуллина

Самое ужасное отделение, два раза тут была, и оба раза два часа (!!!) смотрела как девочки болтают, хихикают, ходят туда сюда, что угодно, но не работают. Совершенно не уважают время клиентов, в вопросах не компетентны, отвечают нехотя. Если есть возможность, выбирайте другое отделение.

24.04.2021

Ильяс Гараев

Очень долгие очереди. Каждый раз в этом отделении приходится тратить по 25-30 минут. Из 14-ти окон работают 2, максимум 3.

08.04.2021

Евгений Архиреев

Никогда не был клиентом этого банка, однако это не мешает ему периодически названивать мне, а также отправлять сообщения о "выгодном предложении". Видать, базу данных у кого-то приобрели

07.02.2021

Анастасия Варламова

Как поставить 0 звёзд! Ужасный банк! Уже месяц не можем расстаться с этим банком! Только деньги потеряли!

05.02.2021

Шамиль Кудяков

Долгое ожидание, ждал 46 минут. Менеджер не заинтересован

30.11.2020

Инсаф Ибатуллин

Ужасный банк ,никому не советую,закладную делали 4 месяца

14.11.2020

Тимур Насибуллин

К сотрудникам претензий нет, а вот банк беспредельный.

29.09.2020

Роман Алексеев

Переименуйте свой банк в ДНОткрытие. И компетентность персонала, и сервис и работа приложения вместе с банкоматами именно там.

29.09.2020

Динара Тимерзянова

Ждала в очереди около 30 минут, при том, что во ВСЕМ банке обслуживали 1 клиента. Все остальные упорно просто не замечали. Выдали карту, не рассказав даже условие и то, что комиссия будет 500р. В итоге сама все это выясняла. Это ужасно

02.06.2020

Golden Taurus

Банк обманщик.Не рекомендую данное банковское учреждение! Не тратьте свое время, а самое главное сохраните спокойствие и нервы, что в наше неспокойное время очень актуально...

16.04.2020

Дейнерис Таргариен Бурерожденная

Ужасный банк, вместе с его персоналом. В частности те, кто занимается ипотечным кредитованием. Полное неуважение к своим клиентам.

08.02.2020

Дмитрий Мишнов

Не ведитесь на программу "страхования жизни" доходность меньше 1%.

02.02.2020

Владислав Степанов

Не плохой банк, одни из самых низких ипотечных ставок, только долго обслуживают

14.01.2020

Алмаз Минникаев

БЕСПРИНЦИПНЫЙ БАНК. НАЗВАНИВАЮТ РОБОТЫ. УЖЕ 3 РАЗА. БУДУ ПИСАТЬ ЖАЛОБЫ НА В ФАС В СЛУЧАЕ ОЧЕРЕДНОГО ЗВОНКА.

05.12.2019

Ирина Гарифуллина

Тихо, спокойной в офисе

02.10.2019

Станислав .

Один банкомат на внесение денег и то принимает по одной купюре. Вносил деньги и банкомат просто выплюнул карту, а деньги не пришли. 7 дней от банка ни каких новостей...

11.09.2019

Rail Husainov

Хотел открыть вклад, простоял в очереди 25 минут, плюнул, уехал. Странно, ну ладно. Может другим банкам деньги нужнее.

04.09.2019

Person R

Итак! Внимательно читайте условия договора кредитования, в нем прописано что в случае возврата страховки банк меняет % (в договоре прописано). И самое главное, в договоре прописано, что досрочное погашение с уменьшением срока кредитования НЕЛЬЗЯ! Поэтому не советую обращаться в этот банк. Ограничивают просто своих клиентов, хитро-мудро.

23.08.2019

Юрий Климов

Хочу выразить благодарность работникам банка Открытие и в частности менеджеру отдела прямых продаж Камилу Маратовну Гумерову,за помощь в получении кредита на покупку квартиры. Спасибо ,Вам,огромное! Желаю Вам и Вашей команде дальнейшего роста и процветания! Вы настоящие профессионалы! В дальнейшем буду обращаться только к Вам и рекомендовать друзьям и родственникам! Юрий Климов.Г.Елабуга.

24.03.2019

Юрий Климов

Хочу выразить благодарность работникам банка Открытие и в частности менеджеру отдела прямых продаж Гумеровой Камиле Маратовне за помощь в получении кредита .

24.03.2019

Сергей

В отделении банка из ТОП 10 российских банков стоит единственный банкомат на прием купюр. Принимает, со скрипом, только по одной купюре. Похоже прогресс движется противоположном направлении.

05.03.2019

Анастасия Буранова