Ellie S
15.07.22 ехала на 1 троллейбусе со остановки светлая, кондуктор взяла с меня по карте за проезд , но билет не дала со словами «у меня не работает аппарат, надо перезагрузить и ещё раз карту приложить», у меня уже списали деньги с карты за проезд, но она сказала, что они вернутся и надо ещё раз приложить, чтобы вышел билет, таким образом за проезд я оплатила дважды , билет мне дали один, и деньги возвращать никто не собирается. Кондуктор позвонила какой-то женщине и начала выяснять, когда мне вернут деньги, ей ответили, что точно не могут сказать. Я позвонила в диспетчерскую, там мне ответили, что у них такое в первый раз, хотя кондуктор говорила , что такое уже было и в диспетчерской ей говорили, что деньги вернутся на карту в течении дня, диспетчер же говорит, что нужно ехать на Назарбаева за возвратом. У меня вопрос, вы серьезно думаете, что кто-то поедет туда разбираться из-за 31₽, с каких пор это стало нормой так обманывать людей.
Разберитесь, со своим персоналом и оборудованием пожалуйста!!!
16.07.2022