Rieker, сеть обувных магазинов

Обувь не принимают обратно, хотя размер не подходит. Качество обуви тоже оставляет желать хорошего ((

Купила кроссовки на лето в этом магазине, но разносив их дома решила вернуть обратно, так как их них болели пятки. В пятке торчат жесткие швы от подошвы, которые натирают. Придя в магазин и объяснив и разъяснив всю ситуацию, сотрудники магазина не захотели решить проблему возврата денег, ссылаясь на то, что я их якобы накосила на улице. Продавец Ольга дважды прилюдно оскорбила, сказав, что я лжец. При этом не извинившись за свои высказанные слова! Неподобающее поведение сотрудника, которые выходят за рамки дозволенного!

Купили кросовки за 5к в этом магазине для жены. Она дома поносила, хотела разносить, однако они начали натирать пятку и мизинец, при осмотре оказалось, что в пятке изнутри, торчат твердые нитки, от прошитой подошвы, они и натирают, решили вернуть. Придя в магазин, сотрудники заявили, что не примут и они ношены на улице хотя их на улице не носили (рассмотрев дома, заметили, что на пятке есть грязь (ее мы заметили ещё в первый день покупки, будто их снимали оперев на другую ногу, жена так не снимала обувь, значит их так и продали нам, ношеные), в довесок, на мой вопрос, что они нас считают лжецами, конкретно ответила "Да", тем самым оскорбив прилюдно. Не ожидали такого от магазина, позиционирующего себя как магазин премиальный обуви. Будем жаловаться дальше, отправим на экспертизу обувь. И требовать возврата. Если и там будет такая же ситуация и такое же отношение, пойдем в суд за отказ возврата и отдельно за оскорбление чести по статье 5.61 КоАП РФ. Не ожидал конечно такого "сервиса". Никому не советую. P.S. Решили уточнить имя сотрудницы, зовут Ольга, оскорбила нас повторно, в ещё более явной мере....

Отличный магазин